Was HR-Manager von gemeinsamen Employee Gripes lernen können
Mitarbeiter hassen die Personalabteilung aus verschiedenen Gründen - einige sind logische Gründe, die auf schlechten Erfahrungen mit HR-Teams beruhen. Andere Gründe, warum Mitarbeiter die Personalpolitik hassen, zeigen das mangelnde Wissen der Mitarbeiter über die Rolle von HR am Arbeitsplatz.
Darüber hinaus verstehen nur wenige Mitarbeiter den ständigen Balanceakt, den die HR-Organisation zur verantwortungsvollen Wahrnehmung ihrer Aufgabe erreichen muss. HR muss einen reibungslosen Verwaltungsservice bieten und gleichzeitig als strategischer Partner des Unternehmens fungieren.
Das HR-Team setzt sich auch für Mitarbeiter ein und setzt sich für organisatorische Veränderungen ein.
Während diese Gründe in jeder Organisation existieren, unabhängig von den Gründen in Ihrer Organisation, ist es schwierig, die Loyalität der Mitarbeiter zurückzugewinnen, wenn sie eine schlechte Meinung von HR haben. Selbst wenn Mitarbeiter einem neuen Unternehmen beitreten, in dem die HR-Mitarbeiter kompetent und fürsorglich sind und sich für ihre Mitarbeiter einsetzen, kann eine schlechte Erfahrung die Einstellung des Mitarbeiters zu HR beeinflussen.
Leider sind wirklich schlechte HR-Abteilungen lebendig und gut da draußen. Aber es gibt auch großartige HR-Abteilungen. Darüber hinaus hat HR Gründe, Mitarbeiter auch nervig zu finden. Und manchmal mehr als nervig. Versuchen Sie, Wörter wie betrügerisch, ornerisch, gefühllos, faul und vergesslich zu verwenden. Du bekommst das Bild. Glücklicherweise macht die große Mehrheit der Mitarbeiter den bestmöglichen Job.
Die fünf Gründe, die dafür sprechen, warum Mitarbeiter HR hassen, stammen aus den Beobachtungen von Lesern, Managern und anderen HR-Mitarbeitern, die die Artikel bei cocina123 gelesen haben.
Sie alle sind miteinander verbunden, und die Mitarbeiter neigen dazu, zwei oder drei von ihnen zu erwähnen, wenn sie sich über ihre HR-Manager und Abteilungen beschweren.
Die Top 5 Gründe, warum Mitarbeiter HR hassen
1. HR-Mitarbeiter sind inkompetent
Mitarbeiter gehen zur Personalabteilung und finden ungelernte, ungebildete Mitarbeiter mit wenig Erfahrung in einem professionellen HR-Büro.
Eine häufige Beschwerde ist, dass die HR-Mitarbeiter von der Buchhaltung oder einem anderen unabhängigen Büro kamen und nicht wissen, was sie mit den Mitarbeitern oder in der Personalabteilung machen.
Zum Beispiel sagte Denise,
"Die Sache ist, ich glaube nicht, dass du anfängst HR zu hassen. Ich denke, ich nahm HR als selbstverständlich an, als alles reibungslos lief. Erst als ich einen schrecklichen HR-Mitarbeiter hatte, wurde ich misstrauisch. Die HR-Managerin war total inkompetent, Moral war schrecklich, das Management war schlimmer, und unsere Fluktuationsrate hätte ihr peinlich sein müssen.
"Anstatt die tatsächlichen Probleme auf die richtige Art anzugehen, war ihre Antwort, Pokale zu planen, blumige E-Mails zu senden und im Grunde den Elefanten im Raum zu ignorieren. Sie hat meine HR-Erfahrung im Alleingang ruiniert. Das heißt, wenn ich jemals wieder in die Belegschaft eintrete ein Mitarbeiter, ich werde einen guten HR-Manager nie wieder für selbstverständlich halten. "
2. HR Mitarbeiter sind unehrlich
Mitarbeiter beschweren sich, dass HR-Mitarbeiter unehrlich sind. Sie sagen nicht die Wahrheit darüber, wie sie mit einer Mitarbeitersituation umgehen. Sie stellen die Geschichte des Angestellten gegenüber dem Management und vor Gericht falsch dar. Viele Mitarbeiter glauben, dass die Mitarbeiter der Personalabteilung nicht vertrauenswürdig sind, weil sie lügen, um ihre missbräuchliche Behandlung einer Situation zu vertuschen.
Zum Beispiel sagte derzeit Arbeitslose,
"In einem Arbeitskonflikt sind Sie durch ihre Regeln und durch andere Regierungsorganisationen (wie staatliche Menschenrechte, EEOC usw.) gezwungen, darauf zu bestehen, dass Sie Ihre Beschwerde an HR melden, damit sie legitimiert wird. Sie tun dies nur um später zu finden, dass sie (natürlich) diese Organisationen belügen werden, dass Sie überhaupt jemals darüber berichtet haben.
"Schreiben Sie alles schriftlich, denn die HR-Leute, die Ihnen in dieser Situation so sympathisch erschienen, werden LIE-LIE-LIE sogar schwören, dass sie nie über Ihr Problem informiert wurden (obwohl Sie Kopien von E-Mails haben, die das Gegenteil beweisen) Sie fanden heraus, dass es ein Fall war, sagte er - sie sagte die Situation, selbst wenn das auch anderen Angestellten passiert wäre.
"Nachdem ich gezwungen wurde, meine Beschwerde wegen sexueller Belästigung einzureichen, habe ich gelesen, dass manche HR-Leute mehr als 75.000 Dollar pro Jahr verdienen, was erklären könnte, warum sie solche Ausverkäufe sind."
3. HR hat nur die Interessen des Unternehmens und des Managements im Blick
HR kümmert sich nur um die Interessen des Unternehmens und der Manager. In jeder Mitarbeiterbeschwerde-Situation wird HR die meiste Zeit mit dem Manager zusammen sein. Selbst wenn Sie mehrere Zeugen haben oder sich Mitarbeiter wiederholt über dasselbe Verhalten bei HR beklagt haben, ist HR mit dem Unternehmen verbunden.
Darüber hinaus deckt HR in seinem Bestreben, das Unternehmen vor Rechtsstreitigkeiten zu schützen, berechtigte Anliegen von Mitarbeitern ab.
Tom sagte,
"Erkenne das. HR dient in erster Linie dem Schutz der Unternehmensinteressen. Wenn HR Ihre Interessen im Auge hat, dann treffen Ihre Interessen und die Interessen des Unternehmens zufällig aufeinander. Achten Sie auf Organigramme, wenn Sie diese in Ihrem Unternehmen verfügbar haben und sehen, an wen die HR-Leiter berichten. Es ist oft General Counsel, alias die Anwälte. "
Ann Zähler,
"Ich arbeite seit 30 Jahren im HR. HR ist nur so gut wie die Führung und das Management des Unternehmens. Es gibt schlechte HR-Leute, schlechte Banker, schlechte Ärzte usw. Es gibt auch gute HR-Leute, gute Banker." du bekommst das Bild.
»Und ja, wir arbeiten für die Firma - und raten Sie mal, was Sie tun. Wenn wir alle auf das gemeinsame Ziel hinarbeiten, unsere Firmen zum bestmöglichen zu machen, profitieren wir alle davon. Das bedeutet Verantwortung für unsere Leistung und unsere Interaktionen mit allen am Arbeitsplatz zu übernehmen.
"Unser Erfolg am Arbeitsplatz ist eine gemeinsame Verantwortung. Wenn wir alle auf eine Win-Win-Situation hinarbeiten, ist es für alle viel angenehmer. Ich wünschte, ich könnte mehr schreiben, aber ich muss mich mit zwei Kollegen auseinandersetzen, die sich über die Platzierung des Bonbongerichts streiten. "
4. HR ist nicht objektiv und fair
Mitarbeiter finden, dass HR-Mitarbeiter nicht unparteiisch oder fair sind. Ihr Wunsch, ihre Jobs zu behalten und ein höheres Gehalt und ihre nächste Beförderung zu verdienen, hält sie davon ab, den legitimen Standpunkt der Angestellten anzuerkennen.
Sie neigen auch dazu, Manager gegenüber Mitarbeitern zu unterstützen, unabhängig von den Beweisen in der Situation. Sie gehen davon aus, dass eine Beschwerde gegen einen anderen Mitarbeiter wahr ist und dass die Mehrheit der Beschwerden auf "er sagte, sagte sie, " so die Situationen nie gelöst werden.
Sandy sagt,
"HR ist nur so gut wie die Führung und das Management des Unternehmens / der Firma. Unglücklicherweise ist HR der Bote. Vieles von dem, was wir tun, geschieht privat, die Weinrebe sieht nur die politischen Veränderungen und so weiter und sucht jemanden, dem man die Schuld geben kann - und HR ist die offensichtliche Wahl. "
5. HR ist auch in der Büropolitik involviert
Personalmitarbeiter werden von vielen Mitarbeitern als Versuch angesehen, sich mit der Geschäftsleitung zu begnügen. Sie machen den Umgang mit Mitarbeitern politisch abhängig von der Berufsbezeichnung und Position des Mitarbeiters.
Da HR keinen Mehrwert für das Endergebnis liefert oder nicht zeigt, wie sie aussehen, betrachten Mitarbeiter den Job als entbehrlich. Aus ihrer Sicht schätzen HR-Mitarbeiter sich bei Managern und Führungskräften ein, weil sie keinen Mehrwert für das Endergebnis haben.
Ein häufiges Thema, das bei Lesern häufig vorkommt, ist, dass HR-Mitarbeiter sich in einer Führungsrolle in der Linienorganisation bewähren sollten, bevor sie der Personalabteilung beitreten.
Bill sagt,
"Warum sollte jemand mit echtem Talent (ein trendiger HR-Begriff) seine Karriere im HR-Bereich verschwenden, wo man Experte für staatliche Vorschriften werden und sich mit Mitarbeiterproblemen befassen kann? Kein echtes Talent will sich auszeichnen und HR ist einfach kein Ort, an dem das passieren wird.
Während das Unternehmen sich entwickelt, um zu überleben, ist HR oft Jahrzehnte zurück. Der Umgang mit HR-Leuten ist wie mit Höhlenbewohnern zu reden. Das nächste Mal, wenn Sie sich von HR frustriert fühlen, seien Sie nur dankbar, dass Sie schlau oder ehrgeizig genug sind, nicht dort zu arbeiten. "
Diese fünf Faktoren können eine wichtige Rolle dabei spielen, wie kompetente und vertrauenswürdige Mitarbeiter in Ihrer Organisation HR sehen. Für eine erfolgreiche Organisation, die die besten Mitarbeiter für ihre Kunden hält, sind die oben genannten fünf Meinungen tödlich. Tun Sie alles, um zu vermeiden, dass Sie diese überhaupt erstellen.
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