Mitarbeiter werden eher in Änderungen investieren, die sie beeinflusst haben
Wenn bezahlte Arbeit größtenteils in Fabriken geleistet wurde und die meisten Angestellten an einer Montagelinie arbeiteten, brauchte man sie nur, um aufzutreten und die körperliche Arbeit zu verrichten, die notwendig war, um die Linie am Laufen zu halten. Das Mitarbeiter-Buy-in bestand aus Mitarbeitern, die sich zur Arbeit zeigten. Sie haben das Engagement am Arbeitsplatz daran gemessen, ob das Fließband in Betrieb war.
Wenn Sie einen Prozess ändern wollten, änderten Sie ihn einfach und sagten den Mitarbeitern, dass sie von jetzt an nicht "hier" stehen und "das" tun würden, sondern "da" stehen und "das" tun würden.
Du lebst nicht mehr in dieser Gesellschaft. Sehr wenige Menschen arbeiten in der Produktion und selbst wenn Sie das tun, werden die Mitarbeiter nicht mit einem sehr harten Top-Down-Management-Stil zufrieden sein. Mitarbeiter-Buy-In und Engagement am Arbeitsplatz sind für den Erfolg Ihres Unternehmens sehr wichtig geworden.
Was ist Mitarbeiter-Buy-In?
Sie brauchen Mitarbeiter, die Ihren Entscheidungen zustimmen. Wenn sie zustimmen, und sie denken, dass die Entscheidung das Geschäft in die richtige Richtung führt, werden sie die Änderungen, Richtlinien, Verfahren oder was auch immer Sie hinzufügen oder verändern, "kaufen".
Es ist unmöglich, dass jeder in einem Geschäft jeder Größe mit jeder Änderung 100 Prozent zustimmt, aber das ist nicht notwendig für das Ankaufen von Mitarbeitern. Sie brauchen keine Angestellten, die eifrig mit Gummi stempeln, was auch immer aus dem Eckbüro kommt. Sie brauchen sie, um es zu unterstützen.
Was ist der Unterschied zwischen Zustimmung und Unterstützung? Nun, Sie werden Unterstützung von Mitarbeitern erhalten, auch wenn Ihre Mitarbeiter nicht perfekt zustimmen, wenn sie verstehen und daran glauben, wie das Senior-Team die Entscheidung getroffen hat. Wenn sie glauben, dass das Führungsteam nicht nur das beste Interesse der Aktionäre hat, sondern auch das Interesse der Mitarbeiter, dann werden sie die Veränderungen wahrscheinlich unterstützen.
Ob sich Ihre Mitarbeiter für eine Entscheidung entscheiden, hängt von zwei wichtigen Faktoren ab: vom Charakter des Führungsteams und davon, wie das Führungsteam zu der Entscheidung gekommen ist.
Character Counts im Mitarbeiter-Buy-In
Wenn Sie einen CEO haben, der routinemäßig Leute schlecht behandelt, Ferien ablehnt, schreit, beleidigt und Kredit klaut, selbst wenn sie sich etwas einfallen lässt, das noch besser ist als geschnittenes Brot, werden Sie kein Ankauf von Mitarbeitern bekommen. Sie hatten wahrscheinlich auch vor der Änderung kein gutes Engagement, und eine Änderung wird sicherlich diese Einstellung nicht ändern.
Auf der anderen Seite, wenn Ihr CEO die Leute fair behandelt, zuhört, lobt und Kredit gibt, wenn der Kredit fällig ist, wenn er eine Entscheidung trifft, werden die Leute ihm wahrscheinlich vertrauen. Sie glauben, dass sie etwas wissen muss, was sie nicht wissen.
Dies gilt für alle Ebenen des Geschäfts. Wenn die Leute ihren Vorgesetzten oder ihren Abteilungsleiter nicht bewundern, ihnen vertrauen und sie sogar mögen, werden Sie bei den geringsten Änderungen einen Pushback finden. Angestellte kaufen nicht ein, weil sie vorher verbrannt wurden.
Wie Sie die Entscheidung getroffen haben, ruft das Mitarbeiter-Buy-In hervor
Wenn Ihr leitendes Führungsteam nach Feedback fragt und es wirklich berücksichtigt und die Mitarbeiter sehen, dass ihr Feedback berücksichtigt wurde, werden sie sich in den Prozess eingebunden fühlen. Wenn Sie eine Änderung vornehmen, die bestimmte Angestellte betrifft und dennoch keine von ihnen konsultiert hat, werden sie mit Recht besorgt und besorgt.
Sie haben in diesem Bereich Katastrophen erlebt. So startete United Airlines ein Programm, bei dem Mitarbeiterbonusse durch eine "Lotterie" ersetzt wurden, bei der statt aller Mitarbeiter, die einen kleinen Bonus erhielten, ein paar Leute riesige Boni erhielten. Mitarbeiter- und Publikumsreaktionen waren schwer und United Airlines ließ das Programm fallen. Sie hätten diesen epischen Misserfolg vermeiden können, wenn das Senior-Team die betroffenen Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess einbezogen hätte.
Manchmal müssen Sie Entscheidungen an der Spitze treffen, aber wenn Sie eine gute Erfolgsbilanz bei der Entscheidungsfindung haben und wenn möglich nach Input suchen, werden sich die Leute wahrscheinlich der Veränderung, die Sie sehen wollen, anschließen.
Wie sich das Mitarbeiter-Buy-In auf das Engagement auswirkt
Mitarbeiterengagement besteht einfach darin, Menschen zu haben, die sich aktiv auf ihre Arbeit konzentrieren und daran interessiert sind, was sie tun. Dies erfordert keine rein faszinierende Arbeit; manchmal ist Arbeit nur Arbeit. Aber die Menschen müssen sich fühlen, als ob ihre Anwesenheit und ihr Beitrag einen Unterschied machen.
Wenn sie sich den Veränderungen und der Richtung, in die das Unternehmen geht, aneignen, werden Sie auch Mitarbeiter haben, die ihre Arbeit verrichten. Engagierte Mitarbeiter arbeiten härter. Sie behandeln Kunden besser. Sie wissen, dass ihr Management sie unterstützt und sich um sie und ihre Meinungen kümmert.
Mitarbeiter, die den Wert von Programmen und Richtlinien sehen, werden sie annehmen. Wenn Ihre Mitarbeiter und Ihr Managementteam zusammenarbeiten, haben Sie eine bessere Produktivität.
Sie können nicht einfach davon ausgehen, dass, weil Sie der Chef sind, Ihre Mitarbeiter tun werden, was auch immer Sie sagen. Natürlich können Sie disziplinieren, bis hin zur Kündigung, wenn sie es nicht tun, aber sie werden einen viel besseren Job machen, wenn sie engagiert sind und Buy-in haben.
Wenn Sie bemerken, dass ein Mitarbeiter die Augen verdreht oder sich darüber beschwert, wie die Dinge laufen, nehmen Sie sie zur Seite und hören Sie zu. Vielleicht lernst du etwas, was du nicht weißt. Sie können lernen, dass Sie etwas ändern müssen. Wie Sie mit einem Objekt umgehen oder auch die anderen in Ihrem Team beeinflussen. Sie müssen wissen, dass sie bei Bedarf sprechen können. Es kann das Ergebnis nicht ändern, aber das Zuhören löst viele Probleme.
Mitarbeiterengagement ist wichtig in der Führung. Ein Mitarbeiter-Buy-In hilft Ihnen, dieses Engagement zu bekommen.