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Erhalten Sie Feedback mit Gnade und Würde

Wenn Sie richtig auf Feedback reagieren, erhalten Sie viel mehr

Interessiert es Sie zu hören, wie andere Ihre Arbeit und Ihren Beitrag sehen? Wenn Sie es sind, machen Sie es Ihnen leicht, es Ihnen zu sagen. Wenn sie denken, dass Sie ihr Feedback wertschätzen, erhalten Sie viel mehr. Und das ist wirklich eine gute Sache.

Nachdenklich Feedback hilft Ihnen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Es ist ein Geschenk, dass Menschen, die sich um Ihren persönlichen und beruflichen Erfolg kümmern, zur Verfügung stellen können. Aber sie werden nur Feedback geben, wenn Sie ansprechbar sind und es ihnen ermöglichen, sich wohl zu fühlen und Ihnen das Feedback zu geben.

Sobald sie zurückgewiesen, gestritten oder Ihrem defensiven Verhalten unterworfen werden, werden Kollegen und Bosse weniger wahrscheinlich mit hilfreichem Feedback auf Sie zurückkommen. Im Fall von Kollegen, die die gleichen Ziele und Richtungen haben wie Sie, ist das traurig, da Sie alle zum Wohle der Gruppe zusammenziehen müssen.

Im Falle Ihres Chefs ist Ihre Abwehr noch trauriger. Dies ist die Person, von der Sie Feedback begrüßen müssen. Es ist schwierig genug, ein Manager zu sein, der in der Lage ist, Feedback zu geben - und es ist für viele bereits eine unbequeme Rolle, weil sie untrainiert und schlecht vorbereitet sind. Sie tun gut daran, die Situation nicht noch schwieriger zu machen.

Wie erhält man Feedback?

Dies sind die Schritte, die Sie ergreifen müssen, um ein Feedback mit Anmut und Würde zu erhalten.

  1. Versuche deine Abwehr zu kontrollieren. Die Angst davor, dich zu verletzen oder sich mit defensivem oder rechtfertigendem Verhalten zu befassen, lässt die Menschen zögerlich sein, jemandem Feedback zu geben. Wenn Sie eine Aura der Zugänglichkeit schaffen können, werden die Menschen eher mit mehr Feedback zurückkehren. Defensivität, Wut, Rechtfertigung und Entschuldigung werden dafür sorgen, dass Mitarbeiter sich unwohl fühlen, Feedback zu geben.
  2. Höre zu verstehen. Üben Sie alle Fähigkeiten eines effektiven Zuhörers, einschließlich der Verwendung von Körpersprache und Mimik, die die andere Person zum Sprechen anregen.
  1. Versuchen Sie, das Urteil aufzuheben. Schließlich lernen Sie die Ansichten des Feedback-Anbieters kennen und erfahren, wie Ihre Handlungen in der Welt interpretiert werden. Der bekannte Berater und Autor Tom Peters sagte in einem bekannten Zitat: "Wahrnehmung ist alles, was da ist."
  2. Fassen Sie zusammen und reflektieren Sie, was Sie hören. Ihr Feedback-Anbieter wird es zu schätzen wissen, dass Sie wirklich hören, was sie sagen. Anstatt die kleine Stimme in Ihrem Gehirn zu verwenden, um zu argumentieren, zu leugnen oder Ihre Antwort zu formulieren, konzentrieren Sie sich darauf, sicherzustellen, dass Sie den Standpunkt verstehen, den Sie erhalten. Sie bestimmen auch die Gültigkeit dessen, was Sie wirklich hören.
  1. Stellen Sie Fragen zur Klärung. Konzentriere dich auf Fragen, um sicherzustellen, dass du das Feedback verstehst. Konzentrieren Sie sich wieder auf das Verständnis, nicht in Ihrer nächsten Antwort.
  2. Fragen Sie nach Beispielen und Geschichten, die das Feedback illustrieren, damit Sie wissen, dass Sie die Bedeutung mit der Person teilen, die Feedback gibt.
  3. Nur weil eine Person Ihnen Feedback gibt, bedeutet das nicht, dass ihr Feedback richtig ist. Sie sehen Ihre Handlungen, interpretieren sie aber durch ihre Wahrnehmungs- und Lebenserfahrungen.
  4. Sei zugänglich. Menschen meiden es, denjenigen, die mürrisch sind, Feedback zu geben. Ihre Offenheit für Feedback wird durch Ihre Körpersprache, Mimik und freundliche Art deutlich.
  1. Erkundigen Sie sich bei anderen nach der Zuverlässigkeit der Rückmeldung. Wenn nur eine Person an dich glaubt, ist es vielleicht nur er oder sie, nicht du. Dies ist ein wichtiger Schritt, da Sie immer die Wahl haben, ob Sie Feedback annehmen und etwas dagegen tun wollen - oder nicht.
  2. Denken Sie daran, nur Sie haben das Recht und die Fähigkeit zu entscheiden, was mit dem Feedback zu tun ist.

Tipps zum würdigen Feedback

Hier finden Sie weitere Kommunikationstipps, wie Sie Feedback mit Anmut und Würde erhalten können.

  1. Versuchen Sie, der Person, die das Feedback gibt, Ihre Wertschätzung zu zeigen. Sie werden sich ermutigt fühlen und es glauben oder nicht, du möchtest Feedback geben.
  2. Selbst Ihr Vorgesetzter oder Ihr Vorgesetzter findet unheimliches Feedback. Sie wissen nie, wie die Person, die Feedback erhält, reagieren wird.
  3. Wenn Sie sich selbst als defensiv oder feindselig empfinden, üben Sie Techniken des Stressmanagements, indem Sie tief durchatmen und es langsam auslassen.
  4. Sich darauf zu konzentrieren, das Feedback durch Befragung und Wiederholung zu verstehen, entschärft normalerweise jegliche Gefühle von Feindseligkeit oder Wut.
  1. Wenn Sie wirklich nicht zustimmen, wütend oder verärgert sind und die andere Person von ihrer Meinung abbringen wollen, warten Sie, bis Ihre Gefühle unter Kontrolle sind, um die Diskussion zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu eröffnen. Dies geschieht im Moment des Feedbacks und es besteht die Gefahr, dass die gesamte Konversation scheitert.


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