Testimonials sind ein starkes Verkaufstool, wenn sie richtig gehandhabt werden. Und Kundenrezensionen sind oft die effektivste Art, da sie auch am glaubwürdigsten sind. Der weise Verkäufer wird eine Gruppe von Testimonials sammeln, um überzeugende Kaufaussichten zu erzielen.
Interview deine Kunden
Der effektivste, wenn auch zeitaufwendigste Weg, um Testimonials zu erhalten, besteht darin, Ihre besten Kunden zu befragen, ein Testimonial mit direkten und genauen Angeboten zu verfassen und es in einem professionell aussehenden Format wie einem Brief oder einer Broschüre auszudrucken. Dieser Prozess erfordert eine gewisse Planung, da Sie Kunden ausfindig machen müssen, die bereit sind zu helfen, eine Zeit einrichten, um sie zu interviewen und das eigentliche Schreiben des Zeugnisses zu machen.
Vorbereitete Form
Der nächste beste Weg ist ein vorgefertigtes Formular für interessierte Kunden zu füllen, und dann Zitate aus diesem Formular in eine standardisierte Testimonial-Vorlage zu schließen. Diese Methode benötigt viel weniger Zeit und liefert schnellere Ergebnisse, führt aber in der Regel zu einem weniger effektiven Endprodukt.
Eine Methode, die einfach nicht funktioniert, ist, sich zurückzulehnen und darauf zu warten, dass Ihre Kunden Sie mit Erfahrungsberichten überschütten. Traurig, aber wahr, wenn Ihr Produkt gut für den Kunden funktioniert, denken sie nicht darüber nach. Das einzige Mal, dass Sie im Kopf des Kunden auftauchen, ist, wenn etwas schief geht. In diesem Fall werden Sie wahrscheinlich nicht mit Erfahrungsberichten überschüttet (zumindest keine, die Sie als Verkaufstool verwenden können!).
Idealerweise sollten Sie Testimonials von einer Vielzahl von Kundentypen sammeln. Je mehr sich eine potenzielle Kundenbeziehung in der Kundenbeurteilung anfühlt, desto besser - so dass viele mögliche Stichproben Ihre Chancen erhöhen, ein wirklich gutes Match für eine schwierige Aussicht zu finden. Es zeigt auch, dass Ihr Produkt für viele verschiedene Arten von Kunden gut funktioniert.
Referenzen
Wenn Ihr Unternehmen brandneu ist oder Sie ein neues Produkt verkaufen und nicht viele Kunden haben, können Sie trotzdem Zeugnisse erhalten, indem Sie kostenlose Muster Ihres Produkts gegen eine schriftliche Bewertung des Empfängers aushändigen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen irgendwo einfügen, dass Sie in Ihren Marketingmaterialien Zitate von ihnen verwenden können.
Danke Notizen
Hoffentlich senden Sie bereits nach Abschluss eines Verkaufs Dankesschreiben an neue Kunden. Sie können eine Bitte um ein Testimonial in die Dankesmitteilung aufnehmen, und Sie werden bald in Zeugnisse nacken. Geben Sie entweder an, dass Sie ihnen ein paar Zeilen über ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt schicken, oder fügen Sie das oben erwähnte, vorbereitete Zeugnisantragsformular mit dem Vermerk hinzu.
Wenn Sie schnell einen großen Bestand an Testimonials aufbauen müssen, versuchen Sie, Ihren Kunden einen Anreiz zu bieten. Dies kann so einfach sein wie ansprechend auf ihren Stolz, indem sie ihnen ihren Namen und ihre Geschichte erzählen, die in Ihren Marketingdokumenten zu finden sind. Oder Sie können einen Gutschein, ein Gratisgeschenk oder einen anderen Anreiz anbieten, die Testimonials ins Rollen zu bringen.