Wenn Ihr Vertrauen bei der Arbeit beschädigt ist, werden diese 5 Maßnahmen Ihnen helfen, wieder Vertrauen zu gewinnen
Nach der Zerstörung ist das Vertrauensverhältnis schwer wieder zu erlangen. Vertrauen in Ihre Arbeitsorganisation und in Ihre Mitarbeiter ist grundlegend für Ihr Glück und Ihren Erfolg bei der Arbeit. Denn Vertrauen ist der Eckpfeiler der Arbeitskultur eines erfolgreichen Unternehmens.
In einer Arbeitskultur, die transparente Kommunikation, durchdachte Risiken, Experimentierfreude, Mitarbeitermotivation, Zielerreichung, Empowerment von Mitarbeitern und Mitarbeiterengagement - alles Kennzeichen effektiver Organisationen - fördert, ist Vertrauen in der Arbeit von größter Bedeutung. Ohne sie werden diese und andere erwünschte Arbeitsweisen nicht auftreten.
In einem früheren Artikel wurden die fünf wichtigsten Möglichkeiten zur Vertrauensvernichtung bei der Arbeit besprochen. Dies sind sicherlich nicht die einzigen Wege, Vertrauen zu zerstören; Organisationen zerstören täglich das Vertrauen auf Hunderte von kleinen Wegen. Wenn Sie bemerken, wie diese fünf Vertrauenspersonen bei der Arbeit spielen, sind Sie bereit, sich an diesen Bemühungen zu beteiligen, um Vertrauen aufzubauen und wiederzugewinnen, wenn das Vertrauen bei der Arbeit verloren geht. Sie können Vertrauen bei der Arbeit wiederherstellen, indem Sie diese positiven Aktionen ausführen.
Entschuldige dich für das Lügen
Wenn das Vertrauen in die Arbeit beschädigt ist, weil Sie gelogen haben, müssen Sie zugeben, dass Sie gelogen haben und sich mit ehrlicher, aufrichtiger und unmissverständlicher Demut entschuldigen. Keine andere Lösung wird funktionieren, um Vertrauen bei der Arbeit wiederherzustellen. Dies ist eine der schwierigsten Methoden, die für Manager vorgeschlagen werden, um Vertrauen bei der Arbeit wiederzugewinnen - für die durchschnittliche Person ist es schwierig, einen Mangel an Integrität zuzugeben.
Wenn Sie den Grund teilen wollen, warum Sie gelogen haben, können Sie das tun, aber Sie riskieren, als ob Sie Ausreden für Ihre Lüge aussprechen. Es gibt wirklich keinen guten Grund, warum Menschen bei der Arbeit liegen.
Also, die meiste Zeit, erkennen Sie, dass Sie Ausreden machen oder sich besser fühlen, indem Sie Ihr Verhalten rechtfertigen. Beides ist nicht förderlich für den Wiederaufbau des Vertrauens, das Sie beschädigt haben.
Das Ziel Ihrer Entschuldigung ist es, die unerhörtste Form der vorstellbaren Vertrauensvernichtung zu reparieren: eine durch und durch Lüge. Ihr Mitarbeiter weiß fast oder wird herausfinden, dass Sie gelogen haben. Ein schlauer Kollege wird dir nicht wieder vertrauen.
Um Vertrauen wieder aufzubauen, sind sowohl das Eingeständnis von Schuld als auch die Entschuldigung notwendig. Auch wenn diese aufrichtig angeboten werden, wird Ihr Mitarbeiter für eine Weile vorsichtig sein. Und wer kann ihm die Schuld geben? Ihre Lüge untergrub die wertvollsten unausgesprochenen Arbeitsverträge.
Entschuldige dich für das Lügen durch Auslassung
Ja, einen Teil der Wahrheit zu erzählen, ist eine Lüge. Das Auslassen von Details oder Teilen der Geschichte wird mit keinem Mitarbeiter Punkte gewinnen. Sie werden nicht darauf vertrauen, dass Sie ihnen die ganze Geschichte erzählen, und werden voraussehen, dass Sie in Zukunft von den Details, die Sie weglassen, in Verlegenheit gebracht werden.
Und ja, sie werden Ihre späteren Versuche, Ihre Worte oder die fehlenden Teile der Geschichte zu entfremden oder zu erklären, durchschauen.
Mitarbeiter sehen durch Ausreden wie "vergessen zu erwähnen", "wusste nicht" und "ich glaube nicht, dass du es wissen musst". Sie erkennen Ihre Bemühungen, sich aus einer Lüge der Lüge zu befreien, für das, was sie sind: mehr Lügen und Ausreden.
Möchten Sie wissen, wie Sie nach einer Lüge das Vertrauen in die Arbeit wiederherstellen können? Siehe Nummer eins oben. Gib zu, dass du gelogen und dich entschuldigt hast. Nichts anderes wird Wiedergutmachung leisten und den Prozess der Wiederherstellung von Vertrauen beginnen.
Notieren Sie Ihre Bemühungen und Misserfolge, um Ihren Vortrag zu führen
Gelegentlich werden Sie Ihre Rede nicht führen. Das machen wir alle; Schließlich bist du ein Mensch. Wenn Sie die Auswirkungen Ihrer Handlungen auf den Betrieb des Unternehmens kennen, insbesondere wenn Sie ein leitender Angestellter oder leitender Angestellter sind, müssen Sie Ihren Fehler notieren.
Vielleicht haben Sie von Mitarbeitern oder Kollegen eine Rückmeldung erhalten, dass Ihre Handlungen nicht mit den identifizierten Werten oder der Vision der Organisation übereinstimmen. Vielleicht bemerken Sie die Inkongruenz mit den angegebenen gewünschten Aktionen selbst.
Wenn Sie jedoch die Nachricht erhalten, dass sich Ihre Aktionen von den Erwartungen der Organisation unterscheiden, müssen Sie die Diskrepanz öffentlich notieren. Eine Entschuldigung ist nett, aber eine Aussage darüber, wie Sie Ihre Handlungen ändern, ist am wichtigsten.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kollegen und Kollegen in der Zukunft mit Diskrepanzen rechnen können. Ihre aufrichtige Aussage darüber, wie Sie Ihr Verhalten ändern werden, gefolgt von sichtbaren Bemühungen, sich zu ändern, wird Ihre Bereitschaft zeigen, das gewünschte Verhalten anzunehmen.
Sie können auch dazu beitragen, das Gespräch zu führen, indem Sie sich an Mitarbeiter erinnern, wenn Sie sich bemühen, an Ihrem Verhalten zu arbeiten. Sie werden es vielleicht nicht bemerken und die sanfte Erinnerung wird Ihre Verpflichtung in ihren Augen verstärken zu Ihrem Versprechen, "Ihre Rede zu führen".
Make up für das Scheitern zu tun, was Sie sagen, dass Sie tun werden
Es ist leicht Projektionen und Ziele zu verpassen. Sie müssen so viele Faktoren berücksichtigen, wenn die Leistung Ihrer Organisation vorhergesagt wird, dass das Vermissen Ihres Ziels, übermäßige oder zu viel versprechende Belohnungen das Vertrauen schwer schädigen können.
Ein kleines produzierendes Unternehmen hätte beinahe Konkurs angemeldet. Dies wurde durch eine Runde von Zielsetzungen weitergeführt, bei der die Mitarbeiter ihre Köpfe schüttelten. Die Ziele waren so weit entfernt, dass niemand sich vorstellen konnte, sie tatsächlich zu erreichen. Zusätzlich hatte der Besitzer versprochen, dass die Gelegenheit so speziell war, dass um diese Zeit nächstes Jahr "Wir werden alle in roten Sportwagen herumfahren".
Richtig, sagten die Angestellten. Und richtig waren sie, als die projizierten Chancen nicht zustande kamen. Bedroht mit dem Verlust ihres Lebensunterhalts, misstrauten die Angestellten allem, was das Management tat oder sagte. Die Personalabteilung der Organisation hat einen langfristigen Plan zur allmählichen Wiederherstellung des Vertrauens aufgestellt.
Der Besitzer hat beim wöchentlichen Treffen ein neues erreichbares Ziel festgelegt. Jede Woche wurde das Ziel erreicht; Der Besitzer merkte an, dass das Ziel erreicht wurde und dankte ihnen für ihren Beitrag. Nach und nach, als realistischere Ziele erreicht wurden, kamen die Mitarbeiter wieder ihrer Führung zu vertrauen.
Dieselbe Art von Aufwand wird auch auf Abteilungsebene funktionieren, aber am besten ist es, zu vermeiden, dass Sie oder Ihre Organisation sich übermäßig versprechen, überprojizieren oder eine Kristallkugel verwenden.
Zusammenfassung Gedanken über den Wiederaufbau von Vertrauen bei der Arbeit
Diese Tipps und Tools zur Wiederherstellung von Vertrauen bei der Arbeit werden Sie auf dem Weg zum vertrauensvollen Arbeitsplatz, den Sie sich wünschen, weit bringen. Sie bieten Lösungen zum Aufbau von Vertrauenslösungen für die fünf wichtigsten Wege, auf denen Vertrauen zerstört wird, und mehr.
Es ist nicht nur der Wunsch nach Vertrauen in die Arbeit als Ziel an sich, ein Arbeitsplatz, an dem Mitarbeiter Vertrauen erfahren, ist ein erfolgreicher Arbeitsplatz. Mitarbeiter und Kunden sind glücklicher, weil die grundlegende Spannung fehlt, die Organisationen ohne Vertrauen betrifft.
Mitarbeiter können mit Offenheit und ohne zu zögern handeln. Probe- und Wortarbeit sind unnötig, da Mitarbeiter ohne Angst vor Repressalien kommunizieren. Gedanken werden nicht zurückgehalten oder überwacht, basierend darauf, wer anwesend ist, um sie zu hören.
Ein vertrauensvoller Arbeitsplatz bietet Mitarbeitern ein angenehmes Umfeld für offene Kommunikation, Risikobereitschaft, Innovation und Leistung. Ein vertrauensvoller Arbeitsplatz gewährleistet Führungskräften und Mitarbeitern, dass Ermessensspielraum für das allgemeine Wohl der Organisation aufgewendet wird. Hast du Vertrauen? Ihre Organisation rockt.