Verwalten Sie Mitarbeiter richtig und sie verschwenden keine Zeit bei der Arbeit
Der einfachste Weg, den ein Manager machen kann, ist seinen Mitarbeitern die Schuld dafür zu geben, dass sie Zeit bei der Arbeit verschwenden, indem sie schlechtes Zeitmanagement betreiben, das zu Qualitätsrutschen und verpassten Fristen führt. Dies führt zu einem schlechten Kundenservice, angespannten internen Beziehungen und letztendlich zu Geschäftsverlusten.
Wenn es nicht überprüft wird, wird es für den Personalmanager eines Unternehmens zu einem Albtraum, der mit Leistung und disziplinarischen Problemen, überdurchschnittlichem Umsatz und kontinuierlichem Rekrutieren überfüllt ist, um die offenen Stellen zu besetzen. Es ist wie auf einem Karussell, das nie aufhört.
Wo geht die Zeit hin?
In Back-to-Back-Umfragen, die von Salary.com in den Jahren 2012 und 2013 über Wasting Time at Work durchgeführt wurden, wurde Folgendes festgestellt:
- 64% (2012) bis 70% (2013) der Umfrageteilnehmer gaben zu, täglich Zeit bei der Arbeit zu verschwenden. Die Zeitverschwendung reichte von 30 Minuten bis zu mehreren Stunden pro Tag.
- Die wichtigsten Zeitverschwendung-Aktivitäten waren: 43% im Gespräch mit Kollegen, 34% Online-Aktivitäten und jeweils 4% für SMS und persönliche Anrufe.
- Die wichtigsten Gründe, die von Arbeitern dafür angegeben wurden, warum sie Zeit verschwenden, waren: 35% wurden nicht genug herausgefordert, 32% waren der Meinung, dass es keinen Anreiz gab, härter zu arbeiten, 30% erhielten keine Befriedigung von dem, was sie taten, und 23% waren einfach gelangweilt .
Manchmal, warum Mitarbeiter Zeit verschwenden, ist offensichtlich
Sowohl in den Erhebungen 2012 als auch 2013 haben Mitarbeiter zu viele Besprechungen als die größte Zeitverschwendung an ihrem Arbeitsplatz identifiziert. Weitere interessante Antworten auf die Umfragefrage "Was ist die größte Ablenkung an Ihrem Arbeitsplatz?" Waren:
- Ineffiziente Mitarbeiter: 17%
- Andere Mitarbeiter: 17%
- Büropolitik: 13%
- Beschäftigte Arbeit: 13%
- Andere: 11%
- Und schließlich, mein Chef: 8%
Ihre Mitarbeiter zu beschuldigen kann der einfachste Weg sein, die Zeitverschwendung zu erklären. Aber Sie müssen sich selbst fragen, was Sie tun (oder nicht tun), die es ihnen erlaubt oder sie ermutigt, Zeit zu verschwenden? Die Antworten und Lösungen können direkt vor Ihrer Nase existieren. Hier sind 5 Möglichkeiten.
Minimierung der Zeitverschwendung beginnt mit Führung
Eine effektive Führungskraft ist nur so gut wie das Team, das sie entwickeln (richtig trainieren) und leiten (Erwartungen und Ziele setzen). Wenn der Anführer nicht effektiv ist, wird das Team auf einer konsistenten Basis nicht gut abschneiden.
Wenn der Anführer keine Erwartungen an das Team stellt, wird das Team seine eigenen setzen und tun, was sie wollen - und dabei so viel Zeit wie möglich verschwenden.
Die meisten Leute werden nur tun, was sie tun sollen. Wenn sie nicht aufgefordert werden, etwas Bestimmtes zu tun, oder wenn die Anweisungen zu weit gefasst oder vage sind, ist es keine Überraschung, dass sie Zeit verschwenden und keine befriedigende Produktivität erbringen.
Es ist nicht verwunderlich, wenn sie gefragt werden, warum sie Zeit verschwenden, geben sie Antworten wie "nicht genug herausgefordert", "keinen Anreiz, härter zu arbeiten" oder "Mangel an Arbeitszufriedenheit". Führungskräfte werden dafür bezahlt, Ergebnisse durch die gemeinsamen Anstrengungen ihrer zu produzieren Teammitglieder. Wenn der Anführer schlecht leitet, entscheidet das Team, was sie tun und wann sie es tun wollen.
Am Anfang: Abschaffung Zeitverschwendung bei der Arbeit
Die Lösung für die Zeitverschwendung beginnt zum Zeitpunkt der Anmietung. Wenn ein Anführer keine klare Vorstellung davon hat, wohin er seine Organisation in Zukunft bringen möchte, kann er die richtigen Leute nicht einstellen.
Warum? Weil er die ideale Person nicht kennt, sollte er in Bezug auf Fähigkeiten, Fähigkeiten und kultureller Eignung einstellen, die benötigt werden, um die Vision Wirklichkeit werden zu lassen.
Ohne die Vision erhöht der Leiter die Chancen, die falschen Leute einzustellen - diejenigen, die eine Tendenz haben, Zeit zu verschwenden oder nur das Nötigste in Bezug auf ihre Leistung zu geben. Führungskräfte müssen eine klare und spezifische Vision haben, zusammen mit einer definitiven Beschreibung der benötigten Jobs und der Art von Leuten, die diese Jobs ausfüllen, um ein produktives Team zu haben.
Teammitglieder brauchen klare Erwartungen
Sobald Mitarbeiter eingestellt sind, stellen Sie sicher, dass jedes Ihrer Teammitglieder genau weiß, was sie tun sollen und wie und wann sie es tun sollen. Am wichtigsten ist, dass jedes Teammitglied verstehen muss, warum sie tun, was sie tun. Sie müssen wissen, wie das, was sie tun, in die Vision passt, die Sie erschaffen.
Wenn die Leute sehen, wie das, was sie tun, zur Gesamtleistung beiträgt, ist es für sie einfacher, sich um die Sache zu kümmern und ihren Zweck zu sehen. Teams, die einen Sinn haben und ihren Beitrag zum Zweck wahrnehmen, neigen dazu, nicht abgelenkt zu werden und Zeit bei der Arbeit zu verschwenden.
Festlegen, Kommunizieren und Messen von Leistungserwartungen
Der Leiter muss erkennen, wie realistische Leistungserwartungen für das, was zu tun ist, festgelegt und kommuniziert werden. Sobald sie festgelegt und kommuniziert sind, muss der Leiter das Team überwachen und halten, um diese Erwartungen zu erfüllen.
Erwartungen ermöglichen es Ihnen, Ergebnisse zu messen. Wenn Sie die Ergebnisse nicht messen können, können Sie den Prozess nicht verwalten, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. In Ermangelung von Erwartungen oder Bemühungen, die Menschen dafür zur Rechenschaft zu ziehen, wird das Team ihre eigenen Erwartungen setzen und nur diejenigen treffen, die sie sich selbst gesetzt haben.
Wenn die Mitarbeiter wissen, dass ihre Leistung objektiv, konsequent und konstruktiv gemessen wird, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie weglaufen und Zeit verschwenden.
Es geht nie um Zeitmanagement
Wie ich schon zu Beginn erwähnt habe, beginnt die Lösung, Mitarbeiter zu bekämpfen, die Zeit bei der Arbeit verschwenden, mit Ihnen, der Führungskraft, und den Erwartungen und Verantwortlichkeiten, die Sie aufbauen. Lassen Sie uns klarstellen, dass die Lösung nichts mit Zeitmanagement zu tun hat, weil Sie die Zeit nicht verwalten können - es geht einfach weiter.
Was Sie verwalten können, ist Sie und wie Sie die verfügbare Zeit bei der Arbeit nutzen. Ich nenne es dein Management. Verbringen Sie die Zeit, um Ihr Team über Ihr Management in Verbindung mit allem, was hier besprochen wird, zu unterrichten, und treten Sie dann zurück und lassen Sie sie tun, was sie brauchen und tun wollen.