Geschäft

Persönlicher Mut und Konfliktlösung bei der Arbeit

Warum Menschen Konfliktlösung vermeiden

Wenn Sie Konflikte bei der Arbeit erfolgreich lösen wollen, ist es wichtig, persönlichen Mut zu zeigen. Es ist viel einfacher und viel sicherer, den notwendigen Konflikt zu ignorieren und Strauß zu spielen. Unglücklicherweise tendiert der ungelöste Konflikt zu eskalieren. Es verschwindet nie wirklich, weil es knapp unterhalb der Oberfläche köchelt.

Denken Sie an Wasser, das zum Kochen kommt. Es sprudelt sporadisch im Topf auf und erreicht schließlich die Siedetemperatur.

Zu diesem Zeitpunkt ist auf der Wasseroberfläche ein ausgewalztes, konstantes Sieden zu sehen.

Konflikt verhält sich ähnlich. Das Wasser scheint ruhig zu sein, aber ab und zu, meist zu den schlimmsten Zeiten, sprudelt der Konflikt wieder an die Oberfläche. Ungelöster Konflikt geht nicht weg; Ungelöste Konflikte können jederzeit zu einem vollständigen Kochen führen.

Viele Menschen haben Angst vor Konfliktlösung. Sie fühlen sich dadurch bedroht, weil sie nicht bekommen können, was sie wollen, wenn die andere Partei bekommt, was sie wollen. Selbst unter den besten Umständen ist die Konfliktlösung unangenehm, da die Menschen in der Regel nicht in der Konfliktbewältigung sind. Schließlich können Menschen in einem Konflikt verletzt werden, und bei der Arbeit wird immer noch erwartet, dass sie jeden Tag effektiv zusammenarbeiten.

Die Vorteile der Konfliktlösung

Der Arbeitsplatz dieses Jahrhunderts macht die Konfliktlösung wichtiger, aber auch schwieriger. Team- oder Arbeitszellenumgebungen verursachen mehr Konflikte, da Menschen mit unterschiedlichen Meinungen sich entscheiden müssen, zusammenzuarbeiten, oft in enger Nachbarschaft.

Empowering von Arbeitsumgebungen, in denen die traditionelle Abhängigkeit von einem Manager, Konflikte zu lösen und Entscheidungen zu treffen, Kollegen in häufigere Konflikte bringt, da sie Probleme für sich selbst lösen müssen. Konfliktlösung auch:

  • Bewirkt, dass Menschen andere Ideen hören und berücksichtigen.
  • Ermöglicht Menschen, ihre Alternativen und potenziellen Wege zu erhöhen.
  • Dies führt zu einer erhöhten Beteiligung und mehr Eigenverantwortung für die Entscheidungen und Ziele der Gruppe oder der Person.

Das Ziel der Menschen oder des Teams ist es nicht, Konflikte zu beseitigen, sondern Konflikte konstruktiv zu bewältigen.

Sie haben beschlossen, den Konflikt zu lösen ist wichtiger als alle Gründe, warum Menschen Konflikte vermeiden. Hier finden Sie Tipps, wie Sie weniger erschreckende, weniger einschüchternde, effektivere und erfolgreichere Konfliktlösungen mit einer Einzelperson oder einem Team üben können.

Löse den Konflikt

  • Erstellen Sie eine Umgebung, die eine erfolgreiche Konfliktlösung ermöglicht. Ruhige, private Einstellungen funktionieren am besten. Stimme vor dem gemeinsamen Treffen zu, dass der Zweck des Treffens darin besteht, den Konflikt zu lösen. Wenn Sie diese Vereinbarung treffen, kommen alle Parteien vorbereitet.
  • Bestimmen Sie, welche Ergebnisse Sie als Ergebnis der Diskussion sehen möchten. Eine bessere Arbeitsbeziehung? Eine bessere Lösung für das Problem? Erhöhte Alternativen für erfolgreiche Projekte? Ein erweitertes Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche jedes Einzelnen? Nachdenkliche Lösungen und Ergebnisse sind unendlich, wenn Sie kreativ sind.
  • Beginnen Sie, indem Sie jeder Partei erlauben, ihre Sichtweise auszudrücken. Der Zweck des Austauschs besteht darin, sicherzustellen, dass beide Parteien die Sichtweise des anderen klar verstehen. Stellen Sie sicher, dass jede Partei, wenn möglich, ihre Meinung mit realen Leistungsdaten und anderen Fakten verknüpft. Dies ist nicht die Zeit zu diskutieren; Es ist Zeit, Fragen zu stellen, Punkte zu klären, um besser zu verstehen und den Standpunkt des anderen wahrheitsgemäß zu hören.
  • Vereinbaren Sie den Unterschied in den Standpunkten. Sie müssen dem Problem zustimmen, um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Oft sind Probleme einfach Missverständnisse. Die Klärung kann die Notwendigkeit der Konfliktlösung beenden. Versuchen Sie, sich auf die Probleme zu konzentrieren, nicht auf die Persönlichkeiten der Teilnehmer. Tust du nicht wie in "Du immer ..."
  • Erkunden und diskutieren Sie mögliche Lösungen und Alternativen. Versuchen Sie, sich auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche und die der anderen Partei zu konzentrieren. Letztendlich, Wenn eine Partei gewinnt, bedeutet dies, dass die andere Partei verliert. Menschen, die sich verloren fühlen, sind keine effektiven Mitarbeiter.
    Sie hegen Groll und können sogar Ihr Projekt oder Ihre Beziehung sabotieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die positiven und negativen Möglichkeiten jedes Vorschlags diskutieren, bevor Sie vorgeschlagene Lösungen ablehnen. Erstellen Sie eine Diskussion, die für alle Beteiligten positiv und kraftvoll ist.
  • Vereinbaren Sie einen Plan, der die Bedürfnisse aller Parteien und der Organisation erfüllt. Vereinbaren Sie nach Bedarf weitere Schritte, damit der Plan funktioniert. Vereinbaren Sie, was jede Person tun wird, um den Konflikt zu lösen. Setzen Sie klare Ziele und wissen Sie, wie Sie Erfolg messen werden.
  • Tu, was du zugesagt hast.

Mit mehr Erfahrung in der Konfliktlösung werden Sie mit der Konfliktlösung komfortabler. Das ist ein positives Ergebnis für den Arbeitsplatz. Es fördert die Ideengenerierung, hilft Menschen dabei, miteinander umzugehen, minimiert negative Verhaltensweisen und fördert den Erfolg aller, indem sie ihre Aufmerksamkeit darauf richten, wo sie hingehört - auf den Kunden.


Interessante Artikel
Empfohlen
Top Einstiegsjobs in der Informationstechnologie Die Informationstechnologie (IT) ist ein Sektor, in dem Tech-Absolventen reichlich Gelegenheit haben, ein beträchtliches Einkommen zu erzielen und eine befriedigende Karriere zu entwickeln. Welches sind die besten Jobs für Einstiegskandidaten, die bereit sind, ihre IT-Karriere zu starten?
Mietvertrag: Die CAM-Gebühr verstehen Es ist wichtig, genau zu verstehen, wofür Sie bezahlen, wenn Sie einen gewerblichen Mietvertrag unterzeichnen. Die Gebühren für die Gemeindeinhalte (CAM-Gebühren) sind bei gewerblichen Mietverträgen relativ üblich, ihre Bedingungen können jedoch erheblich variieren. Stelle
C-Level-Jobs sind die obersten Führungspositionen oder die obersten Führungspositionen eines Unternehmens. Zum Beispiel hat ein CEO (Chief Executive Officer) einen C-Level-Job. Andere C-Level-Titel gehören CTO (Chief Technology Officer), CFO (Chief Financial Officer), CIO (Chief Information Officer), COO (Chief Operating Officer), CCO (Chief Compliance Officer), CKO (Chief Knowledge Officer), CSO (Chief Security Officer), CDO (Chief Data Officer) und CMO (Chief Marketing Officer). J
Top Master-Studiengänge Da die Rolle des sogenannten Quants innerhalb der Wall-Street-Firmen und der Finanzdienstleistungsbranche an Bedeutung zugenommen hat, hat sich eine neue akademische Spezialität entwickelt. Abschlüsse in Financial Engineering, Finanzmathematik, Quantitative Finance oder Computational Finance, wie diese neue Disziplin bekannt ist, werden von immer mehr Universitäten verliehen. Fü
Wenn Sie müde sind von neun zu fünf, sind Sie nicht allein. Glücklicherweise sind Jobs mit flexiblen Arbeitszeiten auf dem Vormarsch, zum Teil aufgrund des zunehmenden Bewusstseins für die Bedeutung der Work-Life-Balance, des Wachstums der Gig-Economy und der Verbesserung von Tools für Telearbeit und Remote-Collaboration. Was
Proben und Tipps für Jobs in der Ausbildung fortsetzen Wenn Sie einen Lebenslauf verfassen, ist es hilfreich, weitere Beispiele zu Ihrem Beruf zu lesen. Ihr Lebenslauf sollte die neuesten Trends in Lebensläufen für Ihr Fachgebiet widerspiegeln - einschließlich des Formats sowie Ihrer Auswahl und der Art der Aufnahme. Im