Die HR-Coaching-Rolle bietet Schulungen und Feedback für Manager und Führungskräfte
Wenn Sie ein erfahrener Human Resources-Experte sind, denken Sie wahrscheinlich, dass Coaching nur ein anderer Name für das ist, was Sie bereits seit Jahren tun - indem Sie Führungskräften und Führungskräften dabei helfen, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im Umgang mit Menschen zu verbessern.
Wenn Sie so fühlen, werden Sie ermutigt, wieder zu denken. Die Fähigkeit des Coachings, wie Coaching heute gelehrt und praktiziert wird, hat das Potenzial, die Beziehung zwischen Personal und Organisation und Führungskräften zu revolutionieren.
Was ist Coaching?
Das Coaching gibt Führungskräften und Managern in der Regel Feedback darüber, wie sie ihre persönliche Führungsrolle in der Organisation erreichen können. In ihrer Eigenschaft als Coach wird der Personalfachmann alles tun, von aktivem Zuhören bis hin zu Testergebnissen, die die Stärken und Schwächen eines Managers aufzeigen.
Während ein Business-Coach in der Regel mit High-Potential-Managern arbeitet, kann der HR-Coach mit jedem Manager und Supervisor auf allen Ebenen der Organisation zusammenarbeiten. Das macht die Personal-Coaching-Rolle so herausfordernd.
Die traditionelle HR-Coaching-Rolle
Die traditionelle HR-Coaching-Rolle konzentrierte sich darauf, Führungskräften dabei zu helfen, Probleme und Chancen organisatorisch anzugehen. Darüber hinaus haben talentierte HR-Experten den Managern immer Feedback zu den Auswirkungen ihres persönlichen Verhaltens und Verhaltens auf andere gegeben.
Am häufigsten bittet der HR-Coach eine Organisationsleiterin darüber nachzudenken, wie sie mit einer bestimmten Situation umgeht. Der HR-Coach stellt schwierige Fragen und gibt Ratschläge zu Maßnahmen, die möglicherweise effektiver waren als die vom Manager gewählte Vorgehensweise. Menschen reagieren unterschiedlich auf Feedback, und selbst die sorgfältig ausgewählten Wörter können eine unerwartete negative Reaktion hervorrufen.
Daher praktiziert der HR-Coach eine Mischung aus politisch geschickten Beobachtungen mit einer Offenheit, die dem Manager helfen wird, sich in ihrer Fähigkeit zu entwickeln, Menschen zu führen und persönlich zu glänzen.
Die neue Coaching-Rolle
In der neueren Coaching-Rolle, zu der HR-Experten angehalten werden, arbeitet der HR-Person Partner mit dem Manager und konzentriert sich speziell auf seine Entwicklung. Nur wenige interne HR-Mitarbeiter arbeiten in dieser neuen Coaching-Arena. Organisationen haben am häufigsten externe Coaches und Berater eingestellt.
Das müssen sie aber nicht immer tun, wenn ihre HR-Profis bereit sind, diese neue Coaching-Rolle zu übernehmen. In der Tat fehlt einer HR-Fachkraft eine Karriere-fördernde Möglichkeit, wenn sie sich weigert, diese Coaching-Beziehungen zu entwickeln.
Laut Christina Zelazek, SPHR, Leiterin der Personalabteilung bei The Mennonite Home in Albany, Oregon, ist das Fundament Vertrauen. "Eine Führungskraft könnte sich schämen, zuzugeben, dass sie Hilfe oder Sorgen braucht, dass die HR-Person anderen in der Organisation davon erzählen könnte." Um zu helfen, sagte sie, "muss die HR-Person gegenüber Führungskräften extrem glaubwürdig sein. Du erhältst Glaubwürdigkeit durch dein Verhalten, deine Ideen und deinen eigenen politischen Sachverstand. "
Erwarten Sie keinen Coach, es sei denn, Ihre Referenzen, Ihr Ruf und Ihr Ansehen in Ihrer Organisation sind tadellos. Die Person, die am Coaching teilnimmt, muss das Gefühl haben, dass Sie stets nach besten Interessen und Vertraulichkeit Ausschau halten. Nur so können Sie erwarten, dass Manager und Führungskräfte die Coaching-Interaktion suchen.
Einer der wichtigsten Faktoren, die die interne HR-Person in die Coaching-Rolle einbringt, ist ihr Wissen über die Organisation und die Auswirkungen des Managers in diesem Umfeld. Dies ist auch einer der Gründe, warum HR-Coaches keine internen Kunden für diese neuen Beziehungen gewinnen.
Über die Frage der vollständigen Vertraulichkeit hinaus muss die Coaching-Unterstützung, die sie der Führungskraft zur Verfügung stellt, mehr als organisatorisches Feedback liefern, um die Führungskraft bei der Weiterentwicklung ihres Potenzials zu unterstützen.
Human Resources Coaches müssen über Umfragen und andere Feedback-Instrumente Bescheid wissen, um dem Manager ein unparteiisches Feedback zu geben. Coaching ersetzt oft das Training für Personen, die in ihrer Karriere fortgeschritten sind. Daher muss der HR-Experte in Management- und Verhaltenstheorie und -praktiken vertraut sein.
Sie muss wissen und Zugang zu einer Vielzahl von Ressourcen für die Exekutive haben. Zielsetzungsstrategien, Follow-up, Organisation und hochentwickelte Kommunikationsfähigkeiten sind notwendig, damit der HR-Coach erfolgreich Führungskräfte coachen kann.
Als ein größeres organisatorisches Problem kann der Personalmanager als Ressource dienen, um den Prozess des Coachings zu koordinieren und zu vereinheitlichen. Sie kann den Ressourcenaufwand überwachen, die Referenzen externer Coaches prüfen und bei der Messung und Ermittlung von Coaching-Ergebnissen helfen.
Im nächsten Feature werden die essentiellen Fähigkeiten und Fähigkeiten besprochen, die der HR-Experte für die Coaching-Rolle benötigt. Bitte lesen Sie Tipps für effektives Coaching.