"Wir haben die Leute unnötigerweise irritiert."
- Michael O'Leary, Ryanair"Wenn Sie Millionär werden wollen, beginnen Sie mit einer Milliarde Dollar und starten Sie eine neue Fluggesellschaft."
- Sir Richard Branson, Jungfrau"Wir haben einen strategischen Plan. Es heißt Dinge tun. "
- Herb Kelleher, Southwest Airlines"Wenn die Mitarbeiter zuerst kommen, dann sind sie glücklich .... Ein motivierter Mitarbeiter behandelt den Kunden gut. Der Kunde ist glücklich und kommt immer wieder zurück, was den Aktionären gefällt. Es gehört nicht zu den bleibenden grünen Mysterien aller Zeiten, es ist einfach so, wie es funktioniert. "
- Herb Kelleher, Southwest Airlines
"... Wenn ich gewusst hätte, dass es für unsere Kunden angenehmer ist, so gut zu arbeiten, hätte ich es schon vor Jahren getan."
- Michael O'Leary, Ryanair"Heutzutage kann niemand mehr Geld für das verdammte Fluggeschäft machen. Die Wirtschaft stellt die Hölle dar."
- CR Smith, American Airlines"Wenn die Brüder Wright heute leben würden, müsste Wilbur Orville entlassen, um die Kosten zu senken."
-Herb Kelleher, Southwest Airlines (über skygod.com)"Das ist ein böses, mieses Geschäft."
- Robert L. Crandall, American Airlines"Es ist mir egal, wie du die Sitze bedeckst, solange du sie mit Arschlöchern bedeckst."
-Eddie Rickenbacker, Eastern Airlines (über skygod.com)"Dies ist die wichtigste Luftfahrtentwicklung seit Lindberghs Flug. Mit einem Schlag haben wir die Erde geschrumpft."
- Juan Trippe, Pan Am, auf Jets (via skygod.com)"Du musst absolut, positiv innovieren - wenn auch nur um zu überleben."
- Fred Smith, FedEx"Wer in die Luftfahrt investiert, ist der größte Trottel der Welt."
- David G. Neeleman, JetBlue Airways
"Wenn wir in das Bestattungsunternehmen gingen, würden die Menschen aufhören zu sterben."
- Martin R. Shugrue, stellvertretender Vorsitzender Pan Am"Die Luftfahrtindustrie ist voll von Bullshittern, Lügnern und Betrunkenen. Wir sind auf allen drei in Irland überragend."
- Michael O'Leary, Ryanair"Geschäftsmöglichkeiten sind wie Busse; es kommt immer noch eine."
- Sir Richard Branson, Jungfrau
"In der Luftfahrtbranche kann es keine Midlife-Krise geben, weil jeder Tag eine Krise ist."
- Herb Kelleher, Southwest Airlines"Wir haben viele Nachforschungen darüber angestellt, wie wir ein Unternehmen erfolgreich machen können, und wir sind sehr leidenschaftlich dabei. Das ist alles, woran wir denken."
Tim Clark, Emirates Airlines"Die Leute sagen, dass der Kunde immer Recht hat, aber Sie wissen was - sie sind es nicht. Manchmal sind sie falsch und sie müssen es ihnen sagen."
- Michael O'Leary, Ryanair"Sie können eine Pizza so billig machen, niemand wird es essen. Sie können eine Fluglinie so billig machen, niemand wird es fliegen."
- Gordon Bethune, Continental Airlines"Wir sind eine Business-orientierte Fluggesellschaft. Wir lieben alle unsere Kunden - wir lieben nur einige mehr als andere, und das sind die Geschäftsreisenden."
- Jeff Smisek, United Airlines, über das Fortune Magazine"Ich weiß nicht mehr, wohin der [Öl-] Preis gehen wird, als jede andere Person. Wenn ich das wüsste, wäre ich kein Manager der Fluggesellschaft, das ist sicher."
- Jeff Smisek, United Airlines, über das Fortune Magazine"In Erfolg zu investieren, ist kein Verbrechen; es würde den Wettbewerb blockieren. Die dunklen Wolken des Protektionismus versammeln sich über Europa und die Vereinigten Staaten."
- James Hogan, Etihad