Warum Telearbeit nicht für alle Organisationen funktionieren kann - die ganze Zeit

Yahoo! Marissa Mayer erzählte Yahoos, dass sie dem Büro Bericht erstatten sollten

Die Vor- und Nachteile, Telearbeit für Telearbeiter zu ermöglichen, werden seit Jahren in der Arbeitswelt heiß diskutiert. Der aktuelle Trend unterstützt flexible Arbeitszeitpläne, Arbeitsunterkünfte und ermöglicht es den Mitarbeitern, mindestens einen Teil der Zeit remote zu arbeiten.

Telearbeit nimmt zu, da Arbeitgeber die Kosten für die Bereitstellung von physischem Raum für Mitarbeiter, die Umwelt und die Work-Life-Balance der Mitarbeiter berücksichtigen.

Eine Studie von Kate Lister, einem international anerkannten und zitierten Experten für Telearbeit (work shifting), und Tom Hamish zeigt, dass regelmäßige Telearbeit zwischen 2005 und 2009 um 61% zugenommen hat und dass 45% der Arbeitsplätze in den USA mit Telearbeit vereinbar sind Zeit.

Es ist allgemein bekannt geworden, dass Arbeitgeber die nächste Generation von Arbeitnehmern nicht ohne die Flexibilität, die Gen Y von ihrem Arbeitgeber wünscht, einstellen können. Mit dem Krieg um Talente, der sich als Arbeitgeber ereignen wird, der in den kommenden Jahren schwer zu findende Fähigkeiten und Erfahrungen rekrutiert, müssen möglicherweise Mitarbeiter eingestellt werden, die aus Gründen des Lebensstils, der Familie und aus ähnlichen Gründen nicht auf die Arbeitgeberseite wechseln können Karriere-Paare.

In zunehmendem Maße werden die flexiblen Arbeitsabläufe auf der Straße bevorzugt, so dass die Mitarbeiter zumindest zeitweise remote arbeiten können. Aber sobald etwas wie Fernarbeit unter Arbeitgebern allgemein bekannt wird, rücken die Nachteile ihren hässlichen Kopf auf.

Einige Nachteile bestehen darin, mit Managern zusammenzuarbeiten, um Remote-Mitarbeiter erfolgreich zu verwalten, um die Produktivität, messbare Arbeit und Job-Kompatibilität aufrechtzuerhalten.

Yahoo! 'S Teleworking Dekret

In diesem Umfeld schickte die CEO von Yahoo!, Marissa Mayer, eine Schockwelle durch die Wirtschaft und die Medienwelt, als ihre Executive Vice President für Menschen und Entwicklung, Jacqueline Reses, neue Regeln bezüglich Yahoos in der Ferne ankündigte.

(Reses, der im September 2012 von Mayer eingestellt wurde, ist verantwortlich für die Leitung der Personal- und Talentakquisition sowie für die Unternehmens- und Geschäftsentwicklung.)

"Um der beste Arbeitsplatz zu werden, werden Kommunikation und Zusammenarbeit wichtig sein, also müssen wir Seite an Seite arbeiten. Deshalb ist es wichtig, dass wir alle in unseren Büros anwesend sind. Einige der besten Entscheidungen und Einsichten kommen aus Flur- und Cafeteriadiskussionen, treffen neue Leute und improvisierte Teambesprechungen.Geschwindigkeit und Qualität werden oft geopfert, wenn wir von zu Hause aus arbeiten.Wir müssen ein Yahoo! sein, und das beginnt mit physischem Zusammensein.

"Anfang Juni bitten wir alle Mitarbeiter, die mit Work-from-Home-Vereinbarungen arbeiten, in Yahoo! Büros. "

- Aus dem internen Memo, das Reses an alle Yahoo! Mitarbeiter.

Laut Forbes begann Mayers große, frühe Schwerpunkte mit:

• "Kostenloses Essen und iPhones, aber hohe Erwartungen
• "Konzentrieren Sie sich darauf, den Kernprodukten von Yahoo! neues Leben einzuhauchen, die, obwohl sie immer noch guten Traffic generieren, ein besseres Engagement und eine bessere Monetarisierung benötigen
• "Verringerung unnötiger Bürokratie
• "Versand schnell
• "Konzentrieren Sie sich auf den Endbenutzer
• "Halten Sie den Ad-Tech-Stack"

Das neue Dekret, das mehrere hundert Vollzeit-Teleangestellte und eine unbekannte Anzahl von Yahoos betrifft, die an ein paar Tagen in der Woche arbeiten, kommt zustande, als Mayer und Reses Zeit hatten, die Kultur zu lernen.

Einige frühe Kommentare äußerten Enttäuschung über die Entscheidungen, die Mayer als CEO getroffen hat. Lisa Belkin zum Beispiel schreibt in der Huffington Post :

"Ich hatte Hoffnung für Marissa Mayer. Ich hatte gedacht, dass sie, während sie einige Barrieren durchbrach, die jüngste Herausforderung war, CEO zu werden und jemals eine Fortune 500-Firma leitete, und sicher die erste, die es während der Schwangerschaft tat Sie würde ihre Plattform und ihre Kraft nutzen, um Yahoo zu einem Beispiel für einen modernen, familienfreundlichen Arbeitsplatz zu machen, und sie würde den Gedanken aufnehmen, dass neue Werkzeuge und Technologien einen ebenso neuen Ansatz für die Bereiche "Wo" und "..." verdienen wie Mitarbeiter arbeiten dürfen.

Stattdessen begann sie mit der Ankündigung, dass sie nur zwei Wochen Mutterschaftsurlaub nehmen würde, was vielleicht alles war, was sie brauchte, aber was die Botschaft aussandte, dass diese Art von Macho nie durch die lästigen Realitäten verlangsamt wurde. Das Leben außerhalb des Büros wurde von allen erwartet. "

Maureen Dowd von der New York Times drückte auch ihre Enttäuschung über den "großen Sprung zurück" von Yahoo!

"Der 37-jährige Super-Freak mit dem Supermodel-Look war der jüngste Fortune-500-Geschäftsführer. Und sie war im dritten Trimester ihrer ersten Schwangerschaft. Viele Frauen waren begeistert von dem Gedanken, dass sie gegen die Einstellung von Frauen, die erwartet haben, oder planen zu sein, könnte schmelzen.

"Ein paar Monate später hat es ihre weiblichen Fans innehalten lassen, als der CEO von Yahoo eine zweiwöchige Mutterschaftspause einlegte. Sie baute auf eigene Kosten neben ihrem Büro eine Baumschule, um das Arbeiten fast durchgängig einfacher zu machen.

Dowd sagte weiter:

"Viele Frauen waren entsetzt über die Yahoo-Nachrichten und bemerkten, dass Mayer mit ihrem Penthouse auf den San Francisco Four Seasons, ihrem Oscar de la Rentas und ihrem Fünfjahresvertrag über 117 Millionen Dollar die Tatsache nicht wahrnimmt, dass für viele von ihr weniger Schwesterarbeit mit kleinen Kindern ist Telearbeit eine Lebensader für ein überschaubares Leben. "

Telearbeit unterstützt möglicherweise keine optimale Zusammenarbeit

Andere hingegen sind der Meinung, dass Telearbeit eine optimale Lösung für die Zusammenarbeit darstellt.

"Die überraschende Frage, die wir bekommen, lautet: 'Wie viele Menschen arbeiten bei Google?'" Google CFO Patrick Pichette sagte letzte Woche in Australien: "Und unsere Antwort lautet: 'So wenig wie möglich' ... Es gibt etwas Magisches am Teilen Es gibt etwas Magisches daran, die Zeit zusammen zu verbringen, Ideen zu nudeln, am Computer zu fragen "Was hältst du davon?". Das sind die magischen Momente, die wir bei Google für die Entwicklung Ihres Unternehmens, für Ihre eigene persönliche Entwicklung und den Aufbau viel stärkerer Gemeinschaften für äußerst wichtig halten. "

Mayer widersetzt sich einem Trend, den viele in der Wirtschaft als unvermeidlich ansehen. Zur Begründung ihrer Entscheidung mögen diese Faktoren zu der Entscheidung geführt haben.

• Die Yahoo! Kultur ist gebrochen, durch viele Berichte. Mit seriösen CEOs (sechs in sechs Jahren) und Insidern, die behaupten, dass viele der entfernten Mitarbeiter verärgert und wenig produktiv sind, könnte Mayer das Gefühl haben, dass sie alle zusammenbringen muss, um eine neue Kultur von Grund auf aufzubauen. Das ist schwer mit Angestellten zu tun, die man selten sieht.
• Sie kommt aus einer Kultur, bei Google, wo Telearbeit wegen des Glaubens an die Magie der informellen Zusammenarbeit entmutigt wurde. Sie ist es gewohnt, in dieser Umgebung zu innovieren und hat gesehen, dass es gelungen ist.
• Yahoo! ist Jahre hinter seinen Mitbewerbern und Mayer könnte dies als einen Weg sehen, Innovation und Zusammenarbeit zu beschleunigen, um Yahoo! aktuell in Technologiezeiten. Wenn die Handlungen des Vorstands historisch betrachtet werden, senden sechs CEOs in sechs Jahren keine unterstützende Nachricht an Mayer, wenn sie das Unternehmen nicht umdrehen kann - schnell.
• Sie ist bereit, einen Prozentsatz der Mitarbeiter zu verlieren, die diese Entscheidung als drakonisch, unfair, familienunfreundlich und rückständig empfinden. Dies könnte ihre Art des Downsizing sein.
• Ein berühmter datengesteuerter Entscheider, Mayer, der von Yahoo! Parkplätze mit wenigen Autos bei der Arbeit, überprüft Virtual Private Network oder VPN-Protokolle. Sie stellte fest, dass Telearbeit Yahoo! Angestellte checkten nicht oft genug ein. Laut Nicholas Carson beim Business Insider nutzte sie diese Daten, um ihre Entscheidung zu treffen.

Hat Yahoo! Mayer es richtig? Nur die Zeit wird zeigen, ob sie gute Entscheidungen trifft. Aber die Entscheidungen, die sie trifft, sind möglicherweise genau das Richtige für Yahoo! jetzt sofort. Ben Waber, PhD, Präsident / CEO von Sociometric Solutions und Autor des in Kürze erscheinenden Buchs People Analytics: Wie Social Sensing Technologie das Geschäft transformiert und was es uns über die Zukunft der Arbeit sagt (FT Press, Mai 2013), sagt, dass sie es sind.

Waber, ein Gastwissenschaftler am MIT Media Lab, sagt, dass die Forschung mit Sensoren und digitalen Kommunikationsdaten und die Analyse von Ergebnissen ein Verständnis dafür liefert, wie Mitarbeiter arbeiten und zusammenarbeiten. Er argumentiert, dass die Arbeit vor Ort produktiver ist und Yahoo! hat es aus diesen Gründen richtig gemacht. Er sagt:

• "Es gibt einen großen Unterschied zwischen Telearbeit gelegentlich und arbeiten von zu Hause aus jeden Tag des Jahres. Gelegentliche Telearbeit ermöglicht es Menschen, mit einmaligen Ereignissen fertig zu werden und fördert eine weniger stressige Arbeitsumgebung. Fernarbeit bedeutet jedoch, dass Sie keine soziale Verbindung zu Ihren Kollegen haben. Im Allgemeinen betrifft dies eine geringere Arbeitszufriedenheit für das gesamte Unternehmen, einen höheren Umsatz und eine geringere Produktivität.
• "Es gibt viele langfristige Vorteile der Kollokation. Wenn man im Flur auf Menschen stößt, können neue Verbindungen entstehen, die zu neuen Ideen führen. Indem Sie Ihre Kollegen besser kennenlernen, finden Sie auch bessere Möglichkeiten, mit ihnen zu kommunizieren und sie zu unterstützen, wenn sie persönliche Probleme haben.
• "Besonders relevant für Yahoo, in Daten von einem Softwareunternehmen fanden wir heraus, dass Remote-Programmiergruppen 8% weniger wahrscheinlich als Co-lokalisierte Gruppen waren, um über kritische Softwareabhängigkeiten zu kommunizieren."

Telearbeit und Remote-Mitarbeiter können für einige Organisationen sehr effektiv arbeiten, wie ich in der Vergangenheit berichtet habe, wenn es gute Entscheidungen und Management-Effektivität gibt. Aber für einige Organisationen müssen die aktuellen Bedürfnisse die Verpflichtung übertreffen, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die den Wunsch der Mitarbeiter nach Telearbeit berücksichtigt, um Arbeit und Leben in Einklang zu bringen.

Das traditionelle Missmanagement von Yahoo!, die gebrochene Kultur, das Umfeld des Versagensdenkens und die Unfähigkeit, schlechte Mitarbeiterleistungen anzugehen, erfordern heroische Anstrengungen. Mayer hat sich der Kritik gestellt. Der Rest von uns kann von ihrem Mut und der Möglichkeit lernen, dass Telearbeit nicht für jede Organisation geeignet ist - immer oder manchmal sogar.

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