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Wie Manager das Verhalten von Mitarbeitern überwachen und steuern

Manager müssen die Aktivitäten ihres Teams und der externen Kräfte überwachen. Ohne diese Überwachung wissen Sie nicht, ob Ihr Plan funktioniert oder ob er angepasst werden muss. Dann müssen Manager die Elemente kontrollieren, die sie kontrollieren können, um alle auf dem Weg zum Ziel zu halten.

In der Kontrollaufgabe überwachen Sie die geleistete Arbeit, Sie vergleichen den tatsächlichen Fortschritt des Plans und Sie stellen sicher, dass die Organisation so funktioniert, wie Sie es geplant haben. Wenn alles gut läuft, müssen Sie nichts anderes tun, als zu überwachen. Das passiert jedoch selten. Jemand wird krank; Die Iteration jeder Datenbanksortierung dauert länger als geplant. Ein wichtiger Konkurrent senkt seine Preise; Ein Feuer zerstört das Gebäude nebenan und Sie müssen für mehrere Tage evakuieren, oder ein anderer Faktor beeinflusst Ihren Plan.

Der Kontrollschritt diktiert jetzt, dass Sie Maßnahmen ergreifen müssen, um die Auswirkungen zu minimieren und die Dinge so schnell wie möglich zum gewünschten Ziel zurückzubringen.

Das bedeutet, zurück in die Planung zu gehen und Pläne anzupassen. Dies kann eine Änderung in der Organisation erfordern und Teammitglieder auf die neuen Ziele umleiten. Steuern Sie dann den neuen Plan und passen Sie ihn gegebenenfalls an. Dieser Zyklus wird fortgesetzt, bis Sie die Aufgabe abgeschlossen haben.

Einige zusätzliche Aspekte von Monitor und Kontrolle

  • Den Score nicht gewinnen: Es hat keinen Sinn zu überwachen, wenn Sie aufgrund der Informationen keine Maßnahmen ergreifen. Behalte nicht nur den Überblick. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Dinge messen und dann geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Probleme zu beheben, auf die die Messungen hinweisen.
  • Sie können nicht verwalten, was Sie nicht messen: Wenn Sie nicht etwas messen, wissen Sie nicht, ob es besser oder schlechter wird. Sie können sich nicht verbessern, wenn Sie nicht messen, was besser wird und was schlimmer wird. Dieser Artikel hilft Ihnen zu wissen, wie und was zu messen.
  • Lassen Sie den Prozess nicht in die Quere kommen : Während dieser Artikel speziell das Problem der Überplanung anspricht, gilt dies auch für die Überwachungsaufgabe. Konzentrieren Sie sich nicht so sehr auf die Überwachungsaufgabe, dass Sie die Kontrolle nicht übernehmen und die notwendigen Änderungen vornehmen.
  • Mitarbeitercoaching: Wann man einsteigen muss: Ein guter Manager wird immer überwachen, was seine Mitarbeiter tun, aber er wird nicht eingreifen, um seine Mitarbeiter zu coachen, außer unter bestimmten Umständen. Zu wissen, wann man einen Mitarbeiter einen Fehler begehen lässt, von dem er lernen kann und wann man eingreifen muss, ist ein Balanceakt. Sie müssen ihre Chance ausgleichen, zu lernen und gegen den Schaden zu wachsen, den sie sich selbst, ihrem Team und dem Unternehmen antun könnten.
  • Negatives Feedback geben: Wenn ein Manager eingreifen und die Aktivität des Teams oder einer Person kontrollieren muss, ist es oft notwendig, ein negatives Feedback zu geben. Stellen Sie sicher, dass Sie es richtig ausführen, wie hier beschrieben.
  • Überwachen Sie den Fortschritt Ihres Teams: Für viele ist das Projektmanagement die erste Führungsrolle. In den Schritten zum erfolgreichen Projektmanagement sehen wir auch die Aufgabe, das Team zu überwachen.
  • Ihr Chef beobachtet Sie: Manager sind verpflichtet, die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter zu überwachen, um die Einhaltung der geltenden Gesetze und Richtlinien sicherzustellen. Sie überwachen ihr Verhalten, ihre Einhaltung der Kleiderordnung, die Art, wie sie Kunden begrüßen. Die Notwendigkeit, ihre elektronischen Aktivitäten zu überwachen, ist ebenso groß und die Gründe sind die gleichen. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter wissen, dass sie überwacht werden. Lassen Sie sie wissen, was überwacht wird und warum. Lassen Sie sie wissen, was akzeptabel ist und was nicht.

    
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