Holen Sie sich Tipps, die Ihnen helfen, mit Negativität an Ihrem Arbeitsplatz umzugehen
Ein negativer Mitarbeiter kann eine Arbeitsgruppe oder ein Team mit Negativität schneller infizieren als Sie sich vorstellen können. Ein früherer Artikel schlug vor, wie Mitarbeiter mit einem negativen Mitarbeiter umgehen können.
Ein anderer schlug vor, wie Sie mit Negativität am Arbeitsplatz umgehen können, wenn Sie feststellen, dass Sie der negative Mitarbeiter sind. Es ist schwierig, sich zu überlegen, aber manchmal sind Sie der negative Mitarbeiter. Es erfordert ein gewisses Selbstbewusstsein, das viele Mitarbeiter nicht ausüben können.
Manchmal sind Mitarbeiterbemühungen erfolgreich im Umgang mit einem negativen Mitarbeiter und gelegentlich erkennt eine Person, die Negativität ausstrahlt, dass sie das Problem sind. Da die Mitarbeiter jedoch nicht qualifiziert oder ausgebildet sind oder sich mit Negativität oder Konflikten gut auskennen, wenden sie sich oft an ihren Vorgesetzten, um im Umgang mit dem negativen Mitarbeiter zu helfen.
Es ist nicht die angenehmste Komponente der Arbeit eines Managers, aber wenn Sie Leute managen, werden Sie irgendwann eine Situation finden, in der Sie eine negative Person verwalten müssen - im Interesse Ihrer anderen Mitarbeiter und des Teams. Um dies zu vermeiden, müssen Sie Ihre Arbeitsgruppe im Stich lassen und eine unzumutbare Situation zulassen.
Sie können einen negativen Mitarbeiter verwalten - und manchmal - können Sie dem Mitarbeiter helfen, die Negativität umzukehren. Ihre beste Vorgehensweise besteht darin, die Negativität nicht von vornherein einsetzen zu lassen, aber wenn sie bereits an Ihrem Arbeitsplatz zu Zerstörung führt, können Sie hier die Schritte ergreifen, um den negativen Mitarbeiter zu verwalten.
7 Schritte zum Umgang mit einem negativen Mitarbeiter
Wenn die Negativität von einem einzelnen Individuum ausgeht, können Sie diese sieben Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen.
- Informieren Sie die Mitarbeiter über die negativen Auswirkungen ihrer Negativität auf Mitarbeiter und die Abteilung. Verwenden Sie spezifische Beispiele, die Verhaltensweisen beschreiben, mit denen der Mitarbeiter am Arbeitsplatz etwas unternehmen kann.
Wenn zum Beispiel ein anderer Mitarbeiter sagt: "Guten Morgen, wie geht es dir?" Und Ihre Antwort ist ein 15-minütiger Monolog darüber, wie nichts an diesem Arbeitsplatz stimmt, bringen Sie die Stimmung und den Optimismus Ihres Kollegen mit.
Sie verbrauchen bis zu 15 Minuten produktiver Arbeitszeit und lassen Ihren Kollegen in Zukunft nicht mehr mit Ihnen ins Gespräch kommen. Sie riskieren, dass Ihre Mitarbeiter Sie um jeden Preis vermeiden, was sich auf Ihre Arbeitseffektivität und Produktivität auswirkt. Sie erhalten nicht die Informationen, die Sie für Ihre Arbeit benötigen oder wichtige Beiträge leisten.
- Vermeiden Sie eine Defensive. Nehmen Sie die negativen Worte oder die Einstellung des Mitarbeiters nicht persönlich zur Kenntnis. Sie sind nicht auf dich gerichtet. Aus welchem Grund auch immer, der Mitarbeiter ist unzufrieden mit seinem Leben, seiner Arbeit oder Sie nennen es.
Niemand mag es, konstruktives Feedback zu hören, selbst wenn ein Manager den besten, am meisten praktizierten Ansatz verwendet, um die Abwehrhaltung des Mitarbeiters zu minimieren. Und die Mehrheit der Manager hatte nicht viel Training und Übung im Umgang mit schwierigen Menschen, so dass ihr Ansatz für alle Beteiligten unangenehm ist. - Fragen Sie die Mitarbeiterin, ob in ihrem persönlichen Leben etwas Negatives passiert, das ihren beruflichen Erfolg beeinträchtigt. Zum Beispiel betrifft eine Scheidung jeden Aspekt des Lebens eines Mitarbeiters. Der Verlust eines nahen Familienmitglieds tut es auch. Sie sind kein Therapeut oder Berater, aber wenn Sie wissen, was im Leben des Mitarbeiters passiert, können Sie Sympathie oder einen anderen angemessenen Ausdruck guter oder hoffnungsvoller Wünsche anbieten.
Es kann auch dem Mitarbeiter helfen, zu sehen, dass Sie an ihm als Person interessiert und besorgt sind. Auch wenn Sie Sympathie anbieten, müssen Sie den Mitarbeiter bitten, die persönlichen Probleme davon abzuhalten, die Leistung am Arbeitsplatz zu beeinflussen. - Fragen Sie den Mitarbeiter, was seine Negativität bei der Arbeit verursacht. Hören Sie sich die Beschwerden und Bedenken des Mitarbeiters an, bis Sie sicher sind, dass sich der Mitarbeiter angehört und angehört hat. Manchmal wiederholen Menschen negative Gefühle, weil sie sich nicht so fühlen, als hätten sie sie wirklich gehört. Stellen Sie sicher, dass Sie aktiv zugehört haben. Der Mitarbeiter wird den Unterschied spüren.
Einige der Bedenken des Mitarbeiters können legitim sein. Sie können ihm helfen, legitime Arbeitsplatzprobleme zu lösen. Andere, Sie können vielleicht erklären, warum sie existieren und bitten Sie den Mitarbeiter zu kooperieren und Geduld haben. Sobald der Mitarbeiter die Zeitlinie, die Entscheidung oder den Grund für das Ziel versteht, kann sich seine Negativität verbessern.
- Konzentrieren Sie sich auf die Erstellung von Lösungen. Konzentrieren Sie sich nicht auf alles, was falsch und negativ auf die Sichtweise oder die Handlungen Ihres Mitarbeiters in Ihrem Ansatz ist. Es wird nur dazu führen, dass der Mitarbeiter sich tiefer in seine Beschwerden vertieft.
Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, Möglichkeiten zu schaffen, wie der Mitarbeiter eine positive Moral für sich selbst und seine Mitarbeiter schaffen kann. Wenn die Person nicht bereit ist, diese Diskussion zu führen, und Sie fühlen, dass Sie ihn ziemlich gehört haben, beenden Sie die Diskussion.
Möglicherweise müssen Sie den Prozess der Disziplinarmaßnahmen beginnen, um die Konzepte zu stärken, die Sie mit dem Mitarbeiter teilen. - Konzentrieren Sie sich auf die positiven Aspekte ihrer Leistung und die möglichen Beiträge, die der Einzelne zum Arbeitsumfeld leistet, nicht die Negativität. Helfen Sie der Mitarbeiterin, ihr Selbstbild und ihre Fähigkeit, einen Beitrag zu leisten, aufzubauen.
Sprechen Sie mit ihr darüber, was sie gut gemacht hat und was ihre Kollegen und Sie an ihrer Leistung schätzen. Selbst bei einem Gespräch über einen negativen Aspekt der Leistung ist das Nachdenken über das Positive eine willkommene Ergänzung.
- Wenn Sie in Zukunft mit dem Mitarbeiter interagieren, versuchen Sie, die Person immer dann zu beglückwünschen, wenn Sie eine positive Aussage oder einen Beitrag statt Negativität von ihr hören. Sie möchten so viel wie möglich die positiven Interaktionen verstärken, die der Mitarbeiter mit anderen Mitarbeitern und am Arbeitsplatz hat.
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert und die Negativität des Mitarbeiters weiterhin Auswirkungen auf die Produktivität, die Harmonie am Arbeitsplatz und die Einstellungen und die Moral der Mitarbeiter hat, so behandeln Sie die Negativität wie jedes andere Leistungsproblem. Verwenden Sie progressive Disziplin, die Sie effektiv und rechtlich auf die Leistung des Mitarbeiters anwenden.
Denken Sie daran, dass diese sieben Schritte Ihre Zeit wert sind, bevor Sie in den Prozess der Disziplinarmaßnahmen verstrickt werden. Machen Sie sich die Tatsache zunutze, dass sie häufig arbeiten, wenn Sie die Negativität eines Mitarbeiters direkt an Ihrem Arbeitsplatz treffen.