Wie man die Zufriedenheit am Arbeitsplatz für die Mitarbeiter verbessert

Bevor Sie die Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung verbessern können, müssen Sie wissen, was Sie verbessern müssen. Die jährlich stattfindende Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement bei der Gesellschaft für Humanressourcenmanagement (SHRM) 2016 identifiziert die Faktoren, die für die Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit von Bedeutung sind.

Der Zweck der Umfrage besteht darin, Arbeitgeber bei der Entwicklung der richtigen Programme und Praktiken zu unterstützen, wenn sie versuchen, Einfluss auf diese beiden Faktoren zu nehmen, die für die Moral und Motivation der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung sind. Das Verständnis der Präferenzen der Mitarbeiter bietet eine Anleitung für die sachkundige Zuweisung von Ressourcen.

Andernfalls können Arbeitgeber Tausende von Dollar für Programme und Praktiken ausgeben, die ihre Mitarbeiter eigentlich nicht wollen. Und hier ist ein Geheimnis, das Sie neben diesen offiziellen Umfrageergebnissen wissen müssen, die Orientierung geben.

Sie erfahren am besten, was Ihre Mitarbeiter anspricht und zufrieden stellt, indem Sie sie fragen, was sie am meisten wollen. Dann, wie Sie können, vernünftig aufnehmen und bieten, was sie suchen. Ihr Arbeitsplatz wird gedeihen, wenn Mitarbeiter ihre Bedürfnisse erfüllen.

Die Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit

Die Umfrage untersuchte 35 Aspekte der Arbeitszufriedenheit von Mitarbeitern, die in vier Themenbereiche unterteilt waren: Karriereentwicklung, Beziehung zum Management, Vergütung und Nutzen sowie Arbeitsumfeld. Im Jahr 2011 wurde in der Studie auch das Engagement der Mitarbeiter untersucht.

Ergebnisse der Zufriedenheitsumfrage

Laut dieser Studie

• 88% der US-amerikanischen Mitarbeiter geben an, dass sie mit ihrer derzeitigen Arbeit insgesamt zufrieden sind. Dies ist das höchste Zufriedenheitsniveau, das in den letzten 10 Jahren gemeldet wurde.
• Die USA haben ein Problem mit Mitarbeiterengagement. US-Angestellte gaben an, dass sie mäßig beschäftigt waren und durchschnittlich 3, 8 Punkte auf einer 5-Punkte-Skala hatten, wobei 5 sehr engagiert und 1 nicht besetzt ist.
• "Die wichtigsten Beiträge zur Arbeitszufriedenheit im Jahr 2016 umfassen den respektvollen Umgang aller Mitarbeiter auf allen Ebenen, Vergütung / Vergütung, Sozialleistungen und Arbeitsplatzsicherheit."

Im Wall Street Journal wurden die Ergebnisse der Gallup-Organisation zu freigesetzten Mitarbeitern hervorgehoben. Gallup fand heraus, dass 19% der 1.000 befragten Personen sich "bei der Arbeit aktiv ausgekoppelt" fühlten.

Diese Arbeiter beklagen, dass sie nicht die Werkzeuge haben, die sie für ihre Arbeit brauchen. Sie wissen nicht, was von ihnen erwartet wird. Ihre Chefs hören nicht auf sie.

Top 10 Beitragende zur Mitarbeiterzufriedenheit

Die Mitarbeiter identifizierten diese Faktoren als ihre zehn wichtigsten Faktoren für ihre Arbeitszufriedenheit.

• Der respektvolle Umgang mit Mitarbeitern stand an erster Stelle (67%) auf der Liste der Zufriedenheitsaspekte, die zur allgemeinen Zufriedenheit der Mitarbeiter beitragen.
• Entschädigung und Lohn an zweiter Stelle (63%).
• Gesamtleistungen waren Drittel (60%).
• Die Arbeitsplatzsicherheit, die bei früheren Befragungen an erster Stelle stand, war auf den vierten Platz gesunken (58%), möglicherweise weil sich die wirtschaftlichen Zeiten verbessert haben.
• Vertrauen zwischen Mitarbeitern und Führungskräften (55%) verbunden mit:
• Möglichkeiten, Fähigkeiten und Fertigkeiten in Ihrer Arbeit zu verwenden (55%).
• Die finanzielle Stabilität der Organisation (53%) bleibt wichtig für die Mitarbeiterzufriedenheit und ist verbunden mit:

• Die Beziehung des Arbeitnehmers zu seinem unmittelbaren Vorgesetzten (53%).
• Sich in Ihrer Arbeitsumgebung (50%) sicher fühlen, was sich in einem körperlich sicheren Verhalten zeigt, wobei die Arbeitgeber Maßnahmen ergreifen, um Gewalt am Arbeitsplatz und terroristische Handlungen zu verhindern.
• Sofortiger Vorgesetzter respektiert Ihre Ideen (49%).

Rang 11-20 bei der Umfrage: die Arbeit selbst (es ist interessant, herausfordernd, aufregend, etc.) (48%), die Anerkennung von Arbeitsleistung durch Mitarbeiter (Feedback, Anreize, Belohnungen) (48%), Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräfte (48%), Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Organisation (47%), Autonomie und Entscheidungsfreiheit (46%), Management-Kommunikation der Ziele und Strategien der Organisation (45%), Unternehmenskultur (zB Reputation der Organisation, Arbeitsethik, Werte, Arbeitsbedingungen) (44%), Teamarbeit innerhalb der Abteilung / Geschäftseinheit (43%), Sinnhaftigkeit der Arbeit (Verstehen, wie Ihre Arbeit zur Mission der Organisation beiträgt) (42%) und berufsspezifische Ausbildung (42%) ).

Generationenergebnisse

Während Baby Boomers, Gen-X und Millennials in vielen Bereichen, die mit Engagement zu tun haben, ähnliche Ergebnisse erzielten, wiesen sie auch einige Unterschiede auf. Laut dem SHRM-Bericht

Einige Millennials (88%) legten größeren Wert auf Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung als Baby-Boomer (76%) zum Beispiel und Mitglieder der Generation X (89%) zitierten häufiger das Engagement der Organisation zur beruflichen Entwicklung als Beitrag zur Arbeitszufriedenheit im Vergleich zu Baby Boomers (79%). "

Die Arbeitnehmer in allen drei Generationen legten hohen Wert auf die Vergütung und die damit verbundenen Faktoren. Millennials legten im Vergleich zu älteren Generationen mehr Wert auf berufsspezifische Ausbildung, Karriereentwicklungsmöglichkeiten und beruflichen Aufstieg als einen Beitrag zu ihrer Arbeitszufriedenheit.

Dies ist angesichts der Karrierestufe nicht überraschend, aber die Arbeitgeber müssen feststellen, dass Unterschiede bestehen, da die Millennials die Mehrheit der Arbeitnehmer sind.

Bedingungen für die Mitarbeiterbindung

Die Mitarbeiterengagements, so der SHRM-Bericht, treten wahrscheinlicher auf, wenn bestimmte Bedingungen vorliegen. Arbeitgeber können das Engagement ihrer Mitarbeiter maximieren, indem sie diese Faktoren verbessern.

Die Prozentsätze geben die Gesamtzufriedenheit der Mitarbeiter mit der aufgeführten Bedingung des Engagements an. Die Artikel werden in der Reihenfolge der Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung aufgelistet: am zufriedensten und am wenigsten zufrieden mit der Situation in ihrer Organisation.

• Beziehungen zu Kollegen: 77%

• Möglichkeiten, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu nutzen: 77%

• Sinnhaftigkeit des Jobs: 76%
• Die Arbeit selbst: 74%
• Beziehung zum direkten Vorgesetzten: 74%
• Die finanzielle Stabilität der Organisation: 72%
• Beitrag der Arbeit zu den Unternehmenszielen: 72%
• Autonomie und Unabhängigkeit: 71%
• Vielfalt der Arbeit: 69%
• Unternehmenskultur insgesamt: 69%
• Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften: 64%
• Das Engagement der Organisation für die soziale Verantwortung der Unternehmen: 63%
• Management Anerkennung der Arbeitsleistung von Mitarbeitern: 63%
• Berufsspezifisches Training: 61%
• Das Engagement der Organisation für die berufliche Entwicklung: 59%

• Vernetzung: 58%
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten: 57%
• Aufstiegsmöglichkeiten: 42%

Mit den Prozentsätzen, die sowohl im Zufriedenheitsanteil der Umfrageergebnisse als auch in den Engagementaspekten der Umfrage notiert sind, haben die Arbeitgeber einiges zu tun, um die Mitarbeiter zufrieden zu stellen und insbesondere zu binden. Bist du bereit für die Herausforderung?

Beachten Sie, dass vier Aspekte der Mitarbeiterkarriere und beruflichen Entwicklung in den unteren sieben für die Mitarbeiterzufriedenheit fallen:

• Job-spezifische Ausbildung
• Verpflichtung der Organisation zur beruflichen Entwicklung
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten
• Karriere-Aufstiegsmöglichkeiten

Mitglieder von SHRM können den gesamten Bericht kostenlos herunterladen.