Industrie:
Business Processing Outsourcer (BPO) bietet eingehenden technischen Support, Verkaufs-, Reise- und Ticketing-Services und Kundenservice sowie Dateneingabe und -bearbeitung.
Firmen Beschreibung:
Working Solutions mit Sitz in Plano, TX, bezeichnet sich selbst als "das erste Unternehmen, das eine gesamte Belegschaft von Kunden und Vertriebsmitarbeitern aus dem Home-Bereich einsetzt". Das Unternehmen wurde 1996 gegründet und stellt unabhängige Call-Center-Agenten für Call-Center-Dienste von Call-Center-Kunden ein. Zusätzlich beauftragt es Auftragnehmer mit Dateneingabearbeiten.
Qualifikationen:
Bewerber müssen 18 Jahre alt sein. Working Solutions "sucht qualifizierte, gebildete und motivierte Leute", um seine Reihen zu füllen. Agenten müssen ihre eigene Computerausrüstung, Telefonleitung und Internetdienst (DSL, Glasfaser oder Kabel) bereitstellen. Weitere Informationen zu den typischen Anforderungen von Home-Call-Center-Büros.
Arten von Heimarbeitsplätzen:
Working Solutions beauftragt unabhängige Auftragnehmer, auf Projektbasis in Home-Call-Centern, als Reiseberater und bei der Dateneingabe zu arbeiten.
Virtuelle Call-Center-Agenten kümmern sich um eingehenden und ausgehenden Kundendienst, Verkauf, Marktforschung und / oder technischen Support. Diese Positionen könnten Einschreibungen, Einzelhandelsverkäufe, Reservierungen, Konto-Support und technische Unterstützung für Elektronik, Websites, Software und Telefonie umfassen. Agenten arbeiten mit Kunden über das Telefon, über Online-Chat und E-Mail.
Das Unternehmen sucht auch zweisprachige Agenten. (Sehen Sie mehr zweisprachige Jobs.) Firma mietet auch Reiseagenten mit Kenntnissen von Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre oder WorldSpan und Corporate Buchungserfahrung.
Zusätzlich zu den Call-Center-Agenten, die Working Solutions für Dateneingabe-Jobs einstellt, die keine Telefonzeit erfordern.
Bezahlung und Vorteile:
Da Working Solutions unabhängige Unternehmer anstellt, gibt es keine Garantie für Mindestlöhne oder eine bestimmte Anzahl von Stunden pro Woche. Die Position ist jedoch wahrscheinlich ein Teilzeit-Call-Center-Job. Das Unternehmen sagt, dass seine Projekte, die alle unterschiedlich kompensieren, irgendwo zwischen 9 und 30 Dollar pro Stunde bezahlen. Sie berechnen jedoch möglicherweise nicht die Bezahlung auf Stundenbasis. Agenten berechnen Working Solutions, basierend auf den Zahlungsanweisungen ihrer Projekte, und werden alle zwei Wochen bezahlt.
Sobald Agenten in Working Solutions aufgenommen wurden, müssen sie sich auf ihre verschiedenen Programme bewerben. Wenn er in ein Programm aufgenommen wird, wird der Agent eine Schulung durchlaufen, die Tage oder Wochen dauern kann. Wenn der Agent das Training erfolgreich abgeschlossen hat, erhält er ein Stipendium.
Da es unabhängige Unternehmer einstellt, bietet das Unternehmen keine Vorteile. Weitere Informationen zur Unterscheidung zwischen Mitarbeitern und Auftragnehmern finden Sie unter Selbstständigkeit oder Beschäftigung: Was ist besser?
Agenten können ihre eigenen Stunden online wählen. Die Verfügbarkeit von Stunden kann jedoch variieren, was es schwierig macht, einen Vollzeit-Lebensunterhalt bei Working Solutions zu verdienen. Trotz ihres Status als unabhängige Auftragnehmer werden Agenten keine Gebühren von der Firma berechnet.
Geografische Beschränkungen:
Das Unternehmen stellt Agenten OnDemand in allen US-Bundesstaaten und auf der ganzen Welt ein. Die Anzahl der Projekte, insbesondere von Call-Center-Jobs, für Einwohner außerhalb der USA ist jedoch begrenzt.
Anwendung auf Arbeitslösungen:
Senden Sie eine Bewerbung online über die Website des Unternehmens (Link unten). Sie können einen Lebenslauf in das Kommentarfeld der Anwendung einfügen. Am Ende der Online-Bewerbung werden Sie gebeten, im ersten Teil eines Assessments einige Fragen zu beantworten. Multiple-Choice- und schriftliche Antwort-Fragen testen Ihr Wissen über Kundenservice sowie Ihre Grammatik und Schreibfähigkeiten.
Nachdem Sie dies eingereicht haben, können Sie den zweiten Teil des Assessments abschließen. Dazu werden Sie Antworten zu Kundendienstszenarien abrufen und aufzeichnen. Danach wird Ihre Bewerbung ausgewertet und Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Bewerbung in den "schwebenden Pool" gestellt wird, was bedeutet, dass Sie für die passenden Angebote in Betracht gezogen werden Qualifikationen.Wenn es eine Übereinstimmung gibt, werden Sie per E-Mail kontaktiert werden. Es kann mehrere Wochen dauern, bis die Motten mit dem ersten Projekt übereinstimmen.
Arbeitslösungen Website
Wenn dies nicht wie der Call-Center-Job für Sie klingt, finden Sie in dieser Liste weitere Home-Call-Center-Jobs oder Work-at-Home-Call-Center-Unternehmensprofile.