Das Internet hat viele signifikante Auswirkungen auf die Verkaufsabwicklung gehabt, aber es gibt einen Effekt, den Sie wahrscheinlich nicht in Betracht gezogen haben, obwohl es ziemlich einfach ist: Wenn Sie Ihre Verkaufsaktivitäten ins Internet verlagern, verkaufen Sie mehr in schriftlicher Form zur verbalen Form. Das bedeutet, dass die Fähigkeit, effektiv zu schreiben, für Vertriebsmitarbeiter wichtiger denn je ist.
Ihr Ton von Stimme, Lautstärke und Tonhöhe hat einen großen Einfluss darauf, wie Menschen wahrnehmen, wie Sie sprechen. Auf die gleiche Weise kann die Art und Weise, wie Sie Ihre geschriebenen Stücke formatieren, noch bedeutender sein als die Wörter, die Sie schreiben. Wenn das Dokument sehr schlecht formatiert ist, kann Ihr Interessent es schließlich wegwerfen, ohne es gelesen zu haben. Wenn das passiert, hilft das überzeugendste Verkaufsargument der Welt nicht ein bisschen.
Wie Sie die Dinge, die Sie schreiben, auflegen und formatieren, hat großen Einfluss auf ihre Lesbarkeit. Wenn Sie ein sehr technisches, schwer zu lesendes Buch aufschlagen und es auf einer zufälligen Seite öffnen, werden Sie vermutlich viele lange Absätze sehen, die in kleiner Schrift dicht beieinander stehen. Nehmen Sie stattdessen ein Buch zur Hand, das zum Lesen gedacht ist, und Sie werden wahrscheinlich kürzere Absätze mit viel Platz dazwischen sehen. Je kürzer Ihre Sätze und Absätze sind, desto einfacher werden sie zu lesen sein. Kurze Absätze geben dem Leser viele Unterbrechungen zwischen den Konzepten, die Sie präsentieren.
Sie halten jedes Argument kurz und so einfach wie möglich. Lange Absätze stellen eine Menge Informationen in einem großen Brocken dar, die für einen Leser viel schwieriger zu verdauen sind. Je länger Ihre Absätze sind, desto mehr Aufwand fordern Sie von Ihren Lesern.
Mit jedem Verkaufsdokument möchten Sie es Ihren Lesern so einfach und angenehm wie möglich machen. Das bedeutet, dass Sie bei kürzeren Absätzen bleiben und eine Schrift verwenden, die groß genug ist, um leicht lesbar zu sein. Es ist auch besser, mit einer Serifenschrift zu bleiben, die für das Auge einfacher zu verarbeiten ist als eine serifenlose Schrift. Fügen Sie viel Leerraum hinzu, weil es für die Augen erholsamer ist. Dazu gehört auch, dass Sie keine rechtsbündig ausgerichteten Ränder für Ihre Dokumente verwenden müssen. Dadurch wird der Leerraum reduziert und Ihre Absätze werden dichter.
Wie kurz sollten Ihre Absätze sein? Das hängt von der Art Ihres Verkaufsbelegs ab. Social Media und "Teaser" -Blog-Beiträge sollten in der Tat sehr kurze Absätze verwenden - 2 bis 3 Sätze pro Absatz, oben. E-Mail-Newsletter und Werbebriefe können etwas längere Absätze haben, behalten sie aber auf der kurzen Seite. Ein Verkaufsvorschlag kann etwas längere Absätze haben, da es wichtig ist, dass diese Dokumente professionell aussehen; längere, dichtere Absätze geben einem Dokument ein professionelleres Gefühl.
Whitepaper und ausführliche Blogposts sollten in Absatzlänge zwischen E-Mails und Verkaufsangeboten liegen.
Wenn Sie Schriftarten auswählen, beschränken Sie sich auf zwei verschiedene Schriftarten pro Dokument - eine Schriftart für Kopfzeilen und eine andere Schriftart für Textkörper. Da Header in der Regel in einer größeren Schriftgröße vorliegen, ist es in Ordnung, serifenlose Schriften für sie zu verwenden. Der größere Text macht sie lesbar genug. Bleiben Sie weg von wirklich ungewöhnlichen oder merkwürdig aussehenden Schriftarten wie Kursivschrift oder gotischen Schriftarten, die schwerer zu lesen sind und besonders in einer Geschäftsumgebung albern aussehen können. Die Verwendung von fettem und kursivem Text zur Hervorhebung ist eine bessere Wahl als alle Großbuchstaben oder Unterstreichungen, die auch schwerer zu lesen sein können.
Wenn Sie mit dem Schreiben eines Dokuments fertig sind, legen Sie es für ein paar Stunden beiseite und arbeiten Sie an etwas anderem. Wenn Sie zu dem Dokument zurückkehren, heben Sie es auf und schauen Sie sich das Ganze an, anstatt es durchzulesen. Wie sieht es für dich aus? Sagen Sie auf den ersten Blick, dass dieses Dokument leicht zu lesen ist? Ist die Schrift groß genug und einfach genug, um ein paar Wörter zu lesen oder nur einen Blick darauf zu werfen? Sind die Header offensichtlich und verschieden genug vom Text, um auf Sie zu springen?
Das sind alles Eigenschaften, die Sie in Ihre Verkaufsdokumente einbauen möchten. Schließlich ist es schwierig genug, Interessenten und Kunden dazu zu bringen, solche Dokumente zu lesen.