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Kundenservice-Jobtitel

Der Kundendienst ist eine der am schnellsten wachsenden Jobkategorien in den USA. Die Gesamtbeschäftigung für Kundendienstmitarbeiter dürfte im nächsten Jahrzehnt um mindestens 10% steigen, was über dem Durchschnitt liegt. Während es immer einfacher wird, über ein Smartphone oder andere elektronische Geräte zu interagieren, behalten diese kundenorientierten Rollen die persönliche Note zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden, egal wie groß oder unzugänglich es ist.

Arten von Kundendienstjobs

Viele Kundendienstjobs finden im Einzelhandel statt. Einzelhandelsgeschäfte verlassen sich auf ihre Mitarbeiter, um eine hohe Kundenbetreuung auf allen Ebenen zu gewährleisten. Kassierer, Verkäufer, Management- und Abrechnungsabteilungen sind Beispiele für Kundendienstjobs im Einzelhandel.

Die Hotellerie ist in ähnlicher Weise auf Kundendienstmitarbeiter angewiesen, um ihren Ruf zu wahren. Restaurants und Hotels werden größtenteils von Mitarbeitern besetzt, um ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Restaurants mieten Kassierer, Gastgeber und Manager in einer Kundendienstleistung. Hotels und Resorts mieten für eine Vielzahl von Kunden-Service-Positionen, einschließlich Pagen, Concierge, Rezeptionsmitarbeiter und Rezeptionschef.

Kundenservice-Jobs können auch in vielen anderen Arten von Unternehmen gefunden werden, einschließlich Versicherungen und Arztpraxen. Administrative Assistenten, Rezeptionisten, Kundenbetreuer, Leistungsberater und medizinische Empfangsmitarbeiter sind für die Bereitstellung von Informationen und Dienstleistungen für Kunden, Kunden und Patienten unerlässlich.

Legaler Kundenservice ist auch eine wachsende Industrie. Paralegals und andere nicht-anwaltliche Mitarbeiter geben Status-Updates, sammeln Informationen, führen Prep-Anrufe oder andere Informationsanrufe durch und bereiten Dokumente für Kunden vor. Anwälte selbst können E-Mails verwenden, um Informationen direkt von Kunden zu aktualisieren oder zu sammeln, um schnell mit einem Fall fortzufahren.

Eine weitere Kategorie von Kundendienst-Jobs ist technischer Support . Diese Jobs erfordern möglicherweise eine speziellere Ausbildung und / oder eine Ausbildung am Arbeitsplatz. Die Anzahl der technischen Support-Service-Rollen wächst exponentiell mit den jüngsten technologischen Fortschritten und dem Boom der großen Tech-Unternehmen im ganzen Land. Diese Unternehmen sind darauf angewiesen, dass die Mitarbeiter mit den Kunden zusammenarbeiten, um die Lücke zwischen dem Unternehmen und denjenigen, die seine Dienstleistungen nutzen und kaufen, zu schließen.

Mitarbeiter in dieser Art von Kundenposition lösen technische Probleme, indem sie die Kunden selbst führen oder indem sie aus der Ferne auf das System zugreifen, um es direkt zu reparieren. Es sind viele Stellen verfügbar, darunter Call-Center-Mitarbeiter, Contact Center-Helpdesk, Datendienste-Spezialist, Helpdesk-Mitarbeiter und Online-Kundensupport.

Kundendienst-Job-Titel-Liste

A - C

  • Account-Koordinator
  • Account Management Koordinator
  • Buchhalter
  • Kundenberater
  • Konto-Spezialist
  • Administrative Assistent
  • Assistent für Account-Manager
  • Assistent Customer Care Center Manager
  • Glöckner
  • Benefit-Koordinator
  • Zweisprachiger Kundendienstmitarbeiter
  • Business-Service-Vertreter
  • Callcenter-Kundensupport
  • Call Center führen
  • Call-Center-Vertreter
  • Call Center Supervisor
  • Kassierer
  • Clientkonto-Assistent
  • Kundenverteilungsspezialist
  • Client Relations Mitarbeiter
  • Client Relations Manager
  • Kundenbetreuer
  • Koordinator für Kundenservices
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundendienstspezialist
  • Client-Erfolgsmanager
  • Computer Service Vertreter
  • Portier
  • Kontaktcenter Helpdesk
  • Contact Center Vertreter
  • Custodial Customer Representative
  • Kundenbetreuer
  • Kundenbetreuer
  • Koordinator für Kundenbetreuung
  • Kundenbetreuer
  • Kundenbetreuer
  • Kundenbeauftragter
  • Kundenbetreuer
  • Kundenbetreuer
  • Kundenberater
  • Spezialist für Kundeninteraktionsmanagement
  • Kundenbetreuer
  • Kundenbetreuer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundendienst Botschafter
  • Kundenservice-Asset-Manager
  • Kundendienst-Mitarbeiter
  • Kundendiensttechniker
  • Kundenservice Greeter
  • Kundendienstleitung
  • Kundendienstbetreuer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundendienstvertretung
  • Kundendienst-Experte
  • Kundendienst-Stratege
  • Kundendiensttechniker
  • Kundenlösungsanbieter
  • Kundenlösungsbeauftragter
  • Kundenlösungsmanager
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundendienst-Manager
  • Kundensupport-Spezialist
  • Client-Support-Manager
  • Kundensupport-Spezialist

D - L

  • Spezialist für Datendienste
  • Direktor für Kundenerfolg und -zufriedenheit
  • Dispatcher
  • Diensthabender Manager
  • Flugbegleiter
  • Technischer Supporttechniker vor Ort
  • Rezeptionsmitarbeiter
  • Rezeptionsmitarbeiter
  • Rezeptionskoordinator
  • Manager an der Rezeption
  • Rezeptionistin
  • Garage Kassierer
  • Gästeservice-Agent
  • Gästeservice-Vertreter
  • Gesundheits- und Wohlfahrtsdienste Supervisor
  • Helpdesk-Mitarbeiter
  • Helpdesk-Support
  • Help Desk Techniker
  • Hostess
  • Inside-Verkäufer
  • Investitionsassistent

HERR

  • Managementspezialist
  • Herstellung eines Kundendienstmitarbeiters
  • Medizinische Empfangsdame
  • Online-Kundensupport
  • Vertreter für ausgehende Anrufe
  • Koordinator für die Patientenversorgung
  • Rezeptionist
  • Mietvertreter
  • Response-Services-Vertreter
  • Einzelhandelsverkäufer
  • Einzelhandelskauffrau
  • Verkäufer
  • Verkaufskoordinator
  • Server
  • Dienstadministrator
  • Serviceberater
  • Serviceberater
  • Software Technischer Support Analyst
  • Spezialaufträge Techniker
  • Betreuer von Provider Relations

T - Z

  • Technischer Supporttechniker
  • Vertreter des technischen Supports
  • Erzähler
  • Telefonischer Support-Spezialist
  • Gebietsservicebeauftragter
  • Transaktionskoordinator
  • Fahrzeug-Rückkehr-Mitarbeiter


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