Erfahren Sie alles über Ihre Möglichkeiten für produktive und effektive Änderungen
Sie oder eine Untergruppe Ihrer Mitarbeiter haben die im ersten Schritt empfohlenen Maßnahmen zur Verwaltung von Änderungen und Initiierung abgeschlossen und die allgemeine Richtung der gewünschten Änderungen sowie die ersten Schritte zur Durchführung dieser Änderungen festgelegt.
Während des zweiten Schritts bei der Verwaltung von Änderungen und Untersuchungen untersuchen die Mitarbeiter die gewünschten Änderungen, die Auswirkungen der Änderungen und die erforderlichen Schritte, um die Änderungen in Ihrer Organisation zu verwalten.
In der Untersuchungsphase sammeln die Change Agents (oder die Gruppe der Mitarbeiter, die die Change-Bemühungen leiten) Informationen über das Problem und mögliche Verbesserungen oder Lösungen. Sie verdeutlichen ihre Vision für die Zukunft, nachdem die Änderungen umgesetzt wurden. Nach Abschluss der Untersuchungsphase sollten die Teilnehmer der Änderung die Antworten auf Folgendes wissen:
- Ausmaß und Auswirkung von Leistungslücken oder Problemen im Verhältnis zur gewünschten Leistung.
- Ob die Organisation aufgrund der Änderungsoptionen die gewünschte Performance erzielen wird.
- Informationen über Alternativen zur Schließung der Lücke einschließlich Änderungen an aktuellen Systemen und neuen Technologien, Prozessen und Systemen.
- Ob identifizierte Lösungen das Problem lösen oder das System verbessern.
- Wenn externe Quellen benötigt werden, um bei der Planung und Implementierung der identifizierten Änderungen zu helfen.
Während der Untersuchungsphase sollten Mitarbeiter, die die vorgeschlagenen Änderungen leiten und unterstützen, an diesen Aktivitäten teilnehmen.
- Besuchen Sie Konferenzen, Messen, Seminare und Kurse, um spezifische Optionen und Alternativen zu vertiefen.
- Besuchen Sie Benutzergruppen oder besuchen Sie andere Organisationen, die Ihre geplante Lösung oder Verbesserung bereits vollständig oder teilweise implementiert haben.
- Laden Sie Anbieter ein, um ihre potenziellen Lösungen und Produkte ausführlich zu diskutieren.
- Lesen Sie weiter und überprüfen Sie bestimmte Technologie- oder Systemlösungen.
- Bewerten Sie die Auswirkungen potenzieller Änderungen in Ihrer Organisation.
- Wählen Sie ein Evaluierungsteam, um spezifische Anforderungen oder Kriterien für Änderungen, Verbesserungen oder Lösungen zu ermitteln.
Zusätzliche Schritte während der Untersuchungsphase
Mehrere zusätzliche Maßnahmen seitens der Mitarbeiter, die eine Änderung vornehmen möchten, sollten im Rahmen der Untersuchungsphase des Change-Managements erfolgen. Die Mitarbeiter müssen die Veränderungsbereitschaft der Organisation einschätzen. Sie müssen auch die Kräfte identifizieren und berücksichtigen, die ihnen helfen, die Veränderungen und Kräfte voranzutreiben, die das Team davon abhalten, Änderungen vorzunehmen.
Organisatorische Bereitschaft zur Veränderung
Während der Untersuchungsphase müssen Change Agents oder Mitarbeiter, die die Veränderung unterstützen und leiten, eine Entscheidung treffen, wie bereit Ihre Organisation für Veränderungen ist. Die organisatorische Bereitschaft zur Veränderung wird informell durch Gespräche, das Beobachten von Verhalten, das Durchlaufen von Kulturwanderungen und die Bewertung des Grades, in dem die Mitarbeiter mit dem gegenwärtigen System oder der Vorgehensweise frustriert sind, bestimmt.
Instrumente können auch erworben werden, um die Bereitschaft Ihres Unternehmens für Veränderungen oder Resilienz zu bewerten, da einige Forscher diese Eigenschaft definieren.
Nutzen Sie die Kraftfeldanalyse
Kurt Lewin schlug vor, dass organisatorisches Verhalten das Ergebnis eines komplexen Kräftebündels ist, das auf eine Organisation einwirkt. Einige dieser Kräfte sind innerlich; andere sind extern. Einige der Kräfte treiben die gewünschte Veränderung und einige Kräfte wirken gegen die Veränderung.
Damit Veränderungen in einer Organisation stattfinden können, muss ein Ungleichgewicht zwischen den treibenden Kräften und den zurückhaltenden Kräften bestehen. Dies wird als Auftauen der Organisation bezeichnet. Es tritt auf drei Arten auf:
- Erhöhen Sie die treibenden Kräfte.
- Verringern Sie die Rückhaltekräfte.
- Verringern Sie die Rückhaltekräfte und erhöhen Sie die Antriebskräfte.
Oft ist diese erste Phase der Veränderung am schwierigsten. Es ist schwer, alte und bequeme Handlungsweisen zu verlernen. Nach dem Auftauen wird jedoch eine Änderung möglich.
Die Analyse der treibenden Kräfte und die Minimierung der Hemmfaktoren erfordern viel Gesprächsbereitschaft auf allen Ebenen einer Organisation. Wenn hochrangige Führungskräfte versuchen, Veränderungen umzusetzen, stellen sie fest, dass ihre größte zurückhaltende Kraft Mitglieder ihres mittleren Managementteams sind.
Daher müssen Sie erhebliche Anstrengungen in die Untersuchungsphase des Änderungsmanagements investieren, indem Sie allen Ebenen der Organisation helfen, zu sehen, was darin enthalten ist, um die gewünschten Änderungen zu unterstützen und voranzutreiben. Auf diese Weise minimieren Sie den Widerstand, der jede Veränderungsbemühung untergraben kann.
Siehe die Stufen im Änderungsmanagement.
Mehr Im Zusammenhang mit Änderungsmanagement
- Kommunikation im Änderungsmanagement
- Change Management Lessons über Mitarbeiterbeteiligung
- Erstellen Sie Unterstützung für ein effektives Change Management
- Change Management Tipps
- Change Management Weisheit