Bankschalter sind der zentrale Punkt des Kundenkontakts in Bankfilialen, der die Abwicklung einer Vielzahl von Transaktionen beinhaltet. Kassierer zu werden, kann als Einstiegsposition im Bankwesen dienen und dazu beitragen, den Eintritt in höher bezahlte Karrierewege innerhalb von Finanzdienstleistungen zu erleichtern. Dies ist jedoch eher die Ausnahme als die Regel. Nur wenige Erzähler werden von ihren derzeitigen Arbeitgebern tatsächlich als Kandidaten für eine Beförderung in Betracht gezogen.
Beschäftigungstrends
Die Gesamtzahl der Arbeitsplätze für Kassierer folgt in der Regel einem zyklischen Muster, da die großen Banken in der Folge ihrer Filialen mehrere Perioden der Expansion oder Kontraktion durchlaufen. Der jüngste Trend zu Fusionen und Konsolidierungen in der Bankenbranche (beschleunigt durch die Hypothekenkrise 2006-07) führte dazu, dass die Zahl der Bankangestellungsstellen in den USA zwischen 2008 und 2012 um 11, 2% von 600.500 auf 545.300 sank.
Nichtsdestoweniger wird erwartet, dass die Beschäftigungsaussichten für Bankangestellte auf absehbare Zeit hervorragend sein werden, vor allem weil das Feld eine lange Geschichte von hohen Umsätzen hat. Während das Bureau of Labor Statistics (BLS) prognostiziert, dass die Zahl der Arbeitsplätze für Wähler um lediglich 5.600 Stellen (1%) in den zehn Jahren von 2012 bis 2022 steigen wird, bedeutet die hohe Fluktuationsrate unter den Kassierern, dass viele Positionen ständig geöffnet werden.
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Bildung: Im Allgemeinen ist ein Abitur ausreichend, obwohl Hochschulabsolventen zunehmend bevorzugt werden. Aufgrund des sensiblen Charakters des Jobs kann jeder Makel in Ihrer Akte, der bei einer Hintergrundprüfung auftreten kann, eine Anstellung als Bankangestellter ausschließen.
Einrichtung mit Zahlen und Fähigkeiten in der Arithmetik sind Muss. Darüber hinaus macht die zunehmende Computerisierung des Bankbetriebs Computerkenntnisse äußerst wünschenswert. Gute Kassierer sind komfortabel im Umgang mit Kunden, haben starke mündliche Kommunikationsfähigkeiten und sind gute Zuhörer.
Schulung: In allen außer den größten Banken findet die Ausbildung von Bankangestellten ausschließlich unter Anleitung erfahrener Kassierer und / oder Filialleiter (Supervisoren) statt, die nur wenig oder gar nicht im Unterricht unterrichtet werden. Die BLS berichtet, dass ein solches Training typischerweise etwa einen Monat dauert.
Pflichten und Verantwortungen
Zu den Grundpflichten eines Bankangestellten gehören die Einlösung von Schecks, die Einzahlung von Einlagen, die Bearbeitung von Kreditzahlungen und die Entnahme von Guthaben aus Kundenkonten. Bankangestellte unterstützen Kunden auch beim Öffnen und Schließen von Konten. Der Job erfordert die genaue Einhaltung der Regeln und Vorschriften in Bezug auf die Überprüfung der Identität der Kunden, der Konten und Transaktionen, zu denen sie Zugang haben oder einleiten dürfen, und der Beträge, die ihnen zur Verfügung gestellt werden können. Ersteller müssen sich auch an verschiedene Berichtspflichten halten.
Bei den fraglichen Regeln handelt es sich um eine Mischung aus jenen, die durch Gesetz oder Bankenaufsicht festgelegt wurden, und solchen, die der jeweiligen Bank eigen sind.
In einigen Banken und Bankumgebungen kann die Rolle des Kassierers erweitert werden, um die Bedürfnisse der Kunden zu bewerten und bestimmte Produkte und Dienstleistungen für sie zu vermarkten. Sowohl dieser Aspekt der Arbeit als auch der Regelvollzug erfordern ein scharfes Urteilsvermögen, das weit über eine routinemäßige Einhaltung der Routine hinausgeht.
Typischer Zeitplan
Eine 40-Stunden-Woche ist typisch, kann aber länger dauern, da die Banken in der Lage sind, Kunden mit längeren Arbeitszeiten, darunter Nächte, Samstage und manchmal sogar Sonntage, unterzubringen. Die alten Zeiten der "Bankerstunden", die von Montag bis Freitag nur von 9 auf 3 Uhr gingen, sind längst vorbei. Beachten Sie jedoch auch, dass heute etwa 33% der Kassierer in Teilzeit arbeiten.
Was zu mögen ist
Wer gerne mit Menschen arbeitet, kann mit den Kunden einen angenehmen Aspekt der Arbeit finden. Dies gilt insbesondere für diejenigen, die das Glück haben, in Bankfilialen mit leichtem bis mittlerem Kundenaufkommen zu Kassierern zu werden, wobei der Zeitdruck kein großes Problem darstellt.
Abhängig von der Bank und auf Initiative des Einzelnen kann ein Bankangestellter Job als Sprungbrett für höhere Bankarbeitsplätze sein. Der offensichtlichste nächste Schritt ist als Offizier (Vorgesetzter) innerhalb einer Branche.
Was nicht zu mögen ist
In stark frequentierten städtischen Bankfilialen können die Erzähler stark unter Druck stehen und den Job physisch und mental ablaufen sehen. Das Problem kann noch verschärft werden, wenn der Kundenstamm anspruchsvoll und eilig ist. Unter diesem Zeitdruck wird die Möglichkeit, Rechenfehler zu machen, verstärkt, was zu noch mehr Belastung führt.
Je nachdem, wie viele Transaktionen im Laufe des Tages getätigt wurden, und je nach Größe und Effizienz der Mitarbeiter, kann der Prozess der Überprüfung der Arbeit der Kassierer während des Tages ein langwieriger und stressiger Prozess sein. Normalerweise ist es den Erstellern nicht erlaubt, den Tag zu verlassen, bis ihre Arbeit bewiesen ist. Das bedeutet, dass der Kassenbestand am Ende des Tages gleich dem Anfangsbudget plus Bareinlagen abzüglich Bargeldabhebungen sein muss. Ebenso müssen bargeldlose Ein- und Auszahlungen (per Scheck oder elektronische Überweisung) überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß verbucht wurden.
Darüber hinaus birgt die Arbeit als Bankangestellter ein gewisses Risiko der physischen Gefahr im Zusammenhang mit versuchten Raubüberfällen. Die offene Architektur vieler Bankfilialen, bei der die Schalterkunden gegenüber den Kunden weitgehend exponiert sind, erhöht das Risiko.
Hohe Umsätze werden durch niedrige Löhne gefördert (siehe nächster Abschnitt). Während Möglichkeiten für Weiterentwicklung bestehen (wie oben erwähnt), sind sie typischerweise begrenzt.
Vergütung
Median jährliche Löhne für Bankangestellte (BLS Beruf Code 43-3071.00) waren 24.940 $ im Mai 2012, mit 90% verdienen zwischen 19.630 $ und 34.320 $. Wie bei allen Stellenkategorien erwarten Sie erhebliche geographische Gehaltsunterschiede.
Mehr als 90% der Wahlberechtigten verdienen weniger als der mittlere Jahreslohn für alle Berufe, was 34.750 $ betrug. In der Zwischenzeit verdienen fast 75% der Arbeitnehmer in anderen Berufen mehr als den mittleren Jahreslohn für Erzähler (24.940 $).