Viele von Amazon Heimarbeitsplätzen sind saisonal oder vorübergehend
Mit Sitz in Seattle betreibt dieser Gigant des E-Commerce-Geschäfts zahlreiche Standorte in den USA, Kanada, China, Frankreich, Deutschland, Italien, Japan, Spanien und Großbritannien mit mehr als 30.000 Mitarbeitern.
Allerdings sind die in den letzten Jahren ausgebauten Heimarbeitsplätze immer noch relativ klein und auf den Kundendienst ausgerichtet. Die Heimarbeiter von Amazon werden in der Regel saisonal eingestellt.
Hier finden Sie ein wenig mehr über die Möglichkeiten von Amazon bei der Arbeit von zu Hause aus.
Amazon Work-at-Home-Agenten für virtuelle Call-Center
Amazon rekrutiert virtuelle Call-Center-Agenten, Call-Center-Manager und Personal-Profis, um zu Hause zu arbeiten, sowie ein paar Tech-Jobs. Virtuelle Call-Center-Agenten, das größte Segment der Heimarbeiter, sind Angestellte (keine selbstständigen Auftragnehmer) und können ganz oder in Teilzeit für einen Stundenlohn arbeiten.
Qualifikationen für Virtual Call Center Agents
Alle diese Call-Center-Jobs von zu Hause aus erfordern einen Aufenthalt in einer bestimmten Liste von Staaten. Einige erfordern möglicherweise auch eine Schulung vor Ort an einem bestimmten Ort. Siehe die Liste der Staaten unten.
Home-Call-Center-Agenten für Amazon.com benötigen in der Regel mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice, aber mehr ist bevorzugt. Ebenso ist ein High-School-Diplom erforderlich, aber ein College ist bevorzugt.
Bewerber müssen sich mit Online-Shopping und Forschung vertraut machen, über ausgezeichnete Computerkenntnisse verfügen und Microsoft Office-, E-Mail- und Chat-Technologien verstehen.
Frühere Erfahrungen, die unabhängig in einer virtuellen Umgebung arbeiten, werden für alle Work-at-Home-Positionen bevorzugt. Eine Highspeed-Internetverbindung und eine dedizierte Telefonleitung gehören zu den Anforderungen im Home Office.
Teilzeitbeschäftigte (mindestens 20 Stunden / Woche) müssen im November und Dezember bis zu 40 Stunden verfügbar sein.
Call-Center-Management-Bewerber sollten einen Bachelor-Abschluss (aber MBA bevorzugt) und mindestens zwei Jahre Erfahrung im Management von Menschen sowie einige Projektmanagement-Erfahrung haben. Sie werden auch direkte Erfahrung im Kundendienst in einer Call-Center-, Einzelhandels- oder Hospitality-Umgebung benötigen.
Der Job erfordert etwas Reisen. Muss in Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, North Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia leben, West Virginia oder Wisconsin.
Die Personalpositionen von Amazon könnten zwei bis acht Jahre Erfahrung in diesem Bereich erfordern. Ein Bachelor-Abschluss in Human Resources ist erforderlich, aber ein Master-Abschluss wird bevorzugt. Erfahrung in der web-basierten Einstellung und Bewertung ist ein Muss.
Bezahlen und Stunden für Amazon Home-Based Jobs
Der Stundenlohn eines Home-based Kundendienstmitarbeiters beträgt ca. 10 USD / Stunde mit leistungsabhängigen Prämien und Anreizen. Die Stunden können variieren und sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitagenten können Arbeitsschichten erfordern, die Tage, Nachmittage, Abende, Wochenenden und gelegentlich im Laufe der Zeit umfassen.
Für die bezahlten Positionen basiert die Vergütung auf Erfahrung.
Anwenden auf Amazon
Amazon unterteilt seine Stellenausschreibungen in seine stündlichen Fulfillment-Jobs, zu denen auch die hauseigenen Kundendienstmitarbeiter gehören, und für seine anderen abhängigen Stellen, zu denen auch der Kundendienstmanager und HR-Jobs gehören. Um Jobs auf Home-Positionen zu finden, sortieren Sie Positionen auf virtuelle Standorte auf der Amazon Job-Website.
Call-Center-Bewerber müssen einen Vorbereitungs-Assessment und einen kriminalpolizeilichen Hintergrund-Check erfolgreich abschließen und in der Lage sein, an kostenpflichtigem Training vor Ort teilzunehmen. Im Herbst rekrutiert Amazon verstärkt für Kundendienstaufgaben, die normalerweise nur vorübergehend sind.