Vermeiden Sie diese 10 Aktionen, um einen zufriedenstellenden Arbeitsplatz für Mitarbeiter zu schaffen
In den Vereinigten Staaten kann ein Manager, sofern Sie keinen Arbeitsvertrag haben, von einem Mitarbeiter verlangen, dass er fast alles tut, was legal ist. Aber sollten sie?
Manchmal passieren Unfälle am Arbeitsplatz - Wasserlecks, Kopiergeräte brechen, es kommt zu einem Befall, das Internet geht unter anderem zu unerwarteten Fehlern, die die Büroumgebung ungesund machen oder die Arbeit unterbrechen können - und jemand muss aufräumen. Was also sollte ein Manager tun?
Und was sind zehn Dinge, die ein Manager niemals tun sollte?
Alles, was Sie nicht tun würden
Lass uns über das Aufräumen von schmutzigen Verwirrungen reden. Sie sind unangenehme Aufgaben, und Sie haben wahrscheinlich Wartungsdienste oder Mitarbeiter, die sich um sie kümmern. Aber was passiert, wenn Sie mittags mitten in der Arbeit stecken und der Service oder das Personal sich nicht darum kümmern können?
Wenn es jemanden gibt, der diese Pflicht als Teil seiner Jobbeschreibung hat, fabelhaft. Wenn nicht, müssen Sie es zuweisen. Ordnen Sie Arbeiten wie diese nicht zu, wenn Sie nicht an der Reihe sind. Früher oder später muss jeder in einem kleinen Geschäft grobe Dinge tun. Der Chef wird es zuerst tun, sonst fragen Sie Ihre Mitarbeiter nicht.
Einen Urlaub stornieren
Manchmal ist die Welt zu Ende und du brauchst wirklich alle Hände an Deck. Die meisten Krisen sind jedoch auf mangelnde Planung zurückzuführen. Bitten Sie einen Mitarbeiter nicht, einen vorbereiteten Urlaub abzusagen, besonders wenn andere Freunde und Familienmitglieder auf diese Person zählen und sie Tickets gekauft haben.
Klar, wenn Bob ihn fragen würde, ob er Dienstag nehmen könnte, um seinen Keller zu säubern, ist es in Ordnung, ihn zu fragen, ob er stattdessen Mittwoch nehmen kann, aber ansonsten ist Urlaubszeit eine heilige Zeit. Es ist Teil des Vergütungspakets, also müssen Sie keinen Mitarbeiter absagen.
Arbeiten Sie um die Uhr
Dieser sollte offensichtlich sein, ist es aber nicht. Manager müssen oft bestimmte Gehaltsziele erreichen und werden zum Beispiel für die Genehmigung von Überstunden bestraft. Es bedeutet, dass ein Manager in Versuchung geraten kann, den Mitarbeitern zu sagen, dass sie auschecken und dann für die Nacht fertig werden sollen.
Tu das nicht. Es ist nicht nur illegal - alle nicht steuerbefreiten Mitarbeiter müssen für jede geleistete Arbeitsstunde bezahlt werden - es macht Ihre Angestellten bitter und wütend. Keine gute Idee.
Datensätze fälschen
Wieder ein offensichtliches Nein-Nein, aber es passiert die ganze Zeit. Es sind selten große Dinge, wie Dokumente zu fälschen, um Millionen von Dollars zu unterschlagen (obwohl das passiert).
Es sind normalerweise die kleinen Dinge - wie das Datum, das auf einem Dokument empfangen wird, oder das Versenden eines Anbieters an eine E-Mail, die besagt, dass der Scheck in der Post ist, wenn es nicht ist. Sie und Ihre Mitarbeiter sollten 100 Prozent Ehrlichkeit anstreben. Frag sie nicht, dass sie für dich lügen. Sie werden jeden Respekt für dich verlieren.
Nimm den Fall für dich
Sie sagen Ihrem Mitarbeiter, dass er X machen soll, und es ist ein Fehler. Wenn dein Chef dich anruft, sagst du: "Ich werde mit Jane darüber sprechen und sicherstellen, dass es nie wieder passiert." Oder sagst du das Richtige, nämlich: "Es war meine Idee. Ich übernehme die volle Verantwortung. "
So viele Chefs machen das erstere. Es ist verständlich - es ist ein Selbsterhaltungsreflex - aber es ist falsch. Dein Fehler, deine Konsequenz. Und das gilt auch für viele Dinge, die Sie nicht ausdrücklich autorisiert oder angefordert haben. Ihre Abteilung ist in Ihrer Verantwortung. Es ist niemals in Ordnung, Mitarbeiter unter den Bus zu werfen - selbst wenn sie den Fehler gemacht haben.
Verrückte Stunden arbeiten
Manche Unternehmen haben verrückte Stunden, besonders zyklische. Jeder Steuerberater weiß, dass sie ihre Familien zwischen Ende Februar und 15. April nicht sehen werden. Aber das ist Teil des Jobs. Es ist in Ordnung, eine Frist einzuhalten, die von Zeit zu Zeit einen zusätzlichen Push erfordert, aber es ist nicht in Ordnung, Ihre Mitarbeiter an den Rand zu drängen, indem sie dafür sorgen, dass sie länger arbeiten als zur Arbeit.
Wenn Ihre Abteilung nicht innerhalb von 40 Stunden (oder was auch immer der Standard für Ihre Branche ist) erledigt, müssen Sie entweder die Genehmigung für einen neuen Mitarbeiter einholen oder die Prioritäten ändern.
Setzen Sie sich mit einem missbräuchlichen Kunden ein
Jeder Manager sollte sich mit Belästigungsgesetzen vertraut machen, die ein Unternehmen für sexuelle, rassistische oder geschlechtsspezifische Diskriminierung am Arbeitsplatz haftbar machen. Aber diese Gesetze hören nicht auf, wenn der Täter ein Kunde ist. Wenn Sie einen beleidigenden Kunden haben, der entweder gegen das Gesetz verstößt, indem er Ihren Angestellten belästigt oder nur ein Idiot ist, sollten Sie Ihre Mitarbeiter nicht dazu zwingen, mit dieser Person zu verhandeln.
Entweder erlauben Sie Ihrem Mitarbeiter, sich umzudrehen und zu gehen, übernehmen den Kunden selbst oder treten den Kunden an den Bordstein. Wenn es sich um eine Business-to-Business-Beziehung handelt, können Sie das Problem oft durch Anruf beim Chef Ihres Kunden lindern, aber wenn nicht, verdienen Ihre Mitarbeiter eine respektvolle professionelle Behandlung. Seht, dass sie es bekommen.
Setzen Sie sich mit einem Bully Coworker
Mobbing ist in den USA nicht illegal, solange der Grund für das Mobbing nicht Rasse, Geschlecht oder eine andere geschützte Klasse ist. Aber kein Manager sollte Mobbing in ihrer Abteilung erlauben.
Arbeite hart daran, deine Abteilung zu einem Ort zu machen, an dem Menschen respektvoll handeln. Wenn dein Abteilungsbully nicht nett sein kann, trete sie an den Bordstein - selbst wenn sie ein Top-Performer ist. Niemand verdient es, mit einem Idioten arbeiten zu müssen, und als Manager ist es deine Aufgabe, die Idioten loszuwerden.
Arbeit während wirklich krank
Ja, wenn Sie alle mit den Schnupfen nach Hause schicken würden, wären alle bis zum 10. Januar arbeitsunfähig, aber für Krankheiten mit Fieber, Erbrechen oder anderen ansteckenden Zuständen, lassen Sie Ihren Angestellten sich erholen. Dies gilt insbesondere für den Food-Service, der berüchtigt dafür ist, keine Krankheitstage zuzulassen.
Wenn Sie Angestellte zwingen, zur Arbeit zu kommen, während sie krank sind, werden sie die Keime verbreiten, und alle anderen werden auch krank werden. Schick sie nach Hause; sie werden sich erholen, und der Rest von euch wird die neueste Plage vermeiden (hoffentlich). Gute Manager lassen die Mitarbeiter kranke Zeit nutzen (und sorgen für kranke Zeit).
Spenden für wohltätige Zwecke
Ja, Wohltätigkeit ist fabelhaft, und viele Unternehmen wollen, dass ihre Mitarbeiter sich an wohltätigen Spenden beteiligen. Wenn Ihre Mitarbeiterin jedoch keinen Teil ihres Gehalts für die Sache des Unternehmens (oder auch nicht für United Way, die viele Ursachen hat) spenden möchte, zwingen Sie sie nicht.
Als Sie ihr ein Gehalt anboten, rechnete die Angestellte damit, dass es ihr tatsächliches Gehalt ist. Sie zu spenden, dockt ihr Gehalt an. Sie können denken, ihr Gehalt ist großzügig, und sie sollte dankbar sein, aber Sie haben keine Ahnung, was ihre Situation ist.
Und selbst wenn Sie wissen, dass sie jedes Jahr einen brandneuen Sportwagen kauft, ist es immer noch ihr Geld. Bestrafen Sie niemanden, der die Firma nicht unterstützt.
Wenn Sie sich um diese 10 Probleme am Arbeitsplatz kümmern - oder besser gesagt, lassen Sie sie nie von vorn anfangen - haben Sie wichtige Schritte unternommen, um einen Arbeitsplatz zu schaffen, den die Mitarbeiter zu schätzen wissen. Sie reduzieren den freiwilligen Umsatz und haben zufriedenere und zufriedenere Mitarbeiter.