Agenten bieten Kundenservice, machen Reservierungen und bieten Pannenhilfe
Die Do-it-yourself-Umzugsfirma U-Haul nutzt sowohl In-Office- als auch Home-at-Home-Agenten, die für Kundenservice und Pannenhilfe sowie für Verkäufe und Reservierungen in den USA und Kanada eingestellt wurden. Gegründet von einem Marineveteranen, legt das Unternehmen Wert darauf, militärfreundlich zu sein. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Phoenix, Arizona, ebenso wie das Callcenter in der Praxis.
Arten von Heimarbeitsplätzen
In diesen Teilzeit- und oft auch Saisonarbeitsplätzen werden in der Regel Heimarbeiter für eine von drei Arten von Tätigkeiten eingestellt (Kundendienst, Reservierungen oder Pannenhilfe) - aber nicht alle drei. Die meisten Agenten arbeiten von 25 bis 32 Stunden pro Woche. In Kanada stellt das Unternehmen Agenten ein, die zweisprachig in Englisch und Französisch sind.
Einige der Jobs bei U-Haul beginnen in einem Contact Center und wechseln dann zu Work-at-Home-Jobs, oder sie können sowohl virtuelle als auch In-Office-Jobs sein. In ihrem Dual-Job-Programm können Büroangestellte von zu Hause aus arbeiten und zusätzliche Stunden von ihren Heimbüros abholen.
Viele Arbeitsplätze sind saisonabhängig und haben im Sommer den größten Umfang. Die geplanten Stunden sind 7 bis 20 Uhr, 7 Tage die Woche.
Leistungen
Die meisten von U-Haul Home-based Jobs sind Teilzeit. Zu den Vorteilen für Teilzeitkräfte gehören zahnmedizinischer Plan, begrenzter medizinischer Plan, 401K, Aktienkaufplan, Unternehmensrabatte und Mitgliedschaft in ihrer Kreditgenossenschaft. Vollzeitbeschäftigte erhalten zusätzliche Leistungen wie bezahlte Freizeit und einen vollen medizinischen Plan. Kundendienstaufträge, die keine Verkäufe erfordern, zahlen weniger als Verkaufspositionen. U-Haul sagt, dass es gerne von innen anstellt, so dass Teilzeitarbeit zu einer Vollzeit-Festanstellung führen kann. Da Sie kein selbständiger Unternehmer sind, werden Sie für die Trainingszeit bezahlt.
Das Training dauert vier Wochen und Sie erhalten einen Bonus von $ 50, nachdem Sie das Training abgeschlossen haben.
Wie Sie von zu Hause aus für U-Haul arbeiten können
Nach Angaben von U-Haul belaufen sich die durchschnittliche Vergütung bei einer Grundvergütung und der Bonusstruktur auf etwa 14 bis 15 US-Dollar pro Stunde. Der Grundlohn minus Bonus liegt jedoch zwischen $ 7, 50 und $ 8, 50 pro Stunde. Agenten erhalten einen Bonus, wenn sie einen Mietkunden buchen.
Qualifikationen
U-Haul mag Kandidaten, die gute verbale Fähigkeiten besitzen, über die Geographie der Vereinigten Staaten Bescheid wissen und in der Verwendung von Instant-Messaging-Technologie erfahren sind. Die Kandidaten sollten auch Windows-PC-Betriebssysteme beherrschen und 25 Wörter pro Minute eingeben können. Außerdem benötigen Reservierungs- und Verkaufspositionskandidaten eine vorherige Call-Center-Erfahrung. Und natürlich müssen Sie gut mit Menschen am Telefon sein.
Bewerber müssen mindestens 16 Jahre alt sein und ein Abitur oder ein GED-gleichwertiges Diplom haben oder in der High School eingeschrieben sein. Sie müssen auch legal in den USA oder Kanada arbeiten können und über mindestens 6 Monate Erfahrung im Kundenservice verfügen. U-Haul mag Kandidaten, die gute verbale Fähigkeiten besitzen, über die Geographie der Vereinigten Staaten Bescheid wissen und in der Verwendung von Instant-Messaging-Technologie erfahren sind. Außerdem benötigen Reservierungs- und Verkaufspositionskandidaten eine vorherige Call-Center-Erfahrung.
Was Sie für den Job benötigen
Agenten müssen ihre eigene Computerausrüstung bereitstellen. Computer müssen Windows XP oder höher sein. Mac-Computer sind nicht akzeptabel. Sie müssen auch Ihre eigene Headset-Ausrüstung liefern. Allerdings wird der VOIP-Telefondienst verwendet, daher ist ein Festnetzanschluss nicht unbedingt notwendig. Das heißt, Sie müssen die VOIP-Software auf Ihren Computer herunterladen.
Außerdem ist ein Geschwindigkeitstest erforderlich. Das liegt daran, dass die Upload- und Download-Geschwindigkeit Ihres DSL- oder Kabel-Internetdienstes bestimmte Anforderungen erfüllen muss, bevor Sie sich bewerben. Allerdings bieten sie einen Link auf der Anwendungsseite, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu testen und sicherzustellen, dass Ihr System ihren Standards entspricht.
Der Bewerbungsprozess
Wenn Sie Interesse an einem Call-Center-Job haben, gehen Sie einfach auf die U-Haul Jobs Contact Center Seite und klicken Sie auf "Arbeiten von Home Opportunities."
Der Online-Bewerbungsprozess für U-Haul dauert zwischen 15 und 45 Minuten. Sie müssen ein Anschreiben und Ihren Lebenslauf hochladen und ein bis drei Referenzen angeben. In der Anwendung müssen Sie Ihre Sozialversicherungsnummer angeben. Das Unternehmen kann einen kriminellen Hintergrund-Check oder Kredit-Check durchführen und erfordert einen Drogen-Screening-Test für alle Mitarbeiter.
Die Anwendung fragt nach grundlegenden Kontaktinformationen und ermöglicht es Ihnen, verschiedene Fähigkeiten und Arbeitserfahrungen zu überprüfen, die Sie haben. Sie müssen auch Ihre Anstellungshistorie und Ausbildung ausfüllen. Sobald Sie all dies getan haben, markieren Sie einfach die Stunden, die Sie zur Verfügung stehen. Der letzte Schritt des Bewerbungsprozesses umfasst Fragen der Ehrlichkeitsbeurteilung sowie einen kundenorientierten Multiple-Choice-Fragebogen.
Bewertungen: Sowohl Vor- als auch Nachteile
Diese Bewertungen stammen sowohl von früheren als auch aktuellen Mitarbeitern von U-Haul.
Pros
- Angemessene Bezahlung für die erforderlichen Qualifikationen
- Es ist ein einfacher Interviewprozess
- Sie stellen ihre eigene Antiviren-Software zur Verfügung
- Wenn Sie einmal umziehen müssen, kann sich Ihre Arbeit mit Ihnen verlagern.
- Große Stunden und die Arbeit ist flexibel
Nachteile
- Begrenzte Stunden. Nur Manager erhalten Vollzeitstunden
- Nicht viel Platz zum wachsen
- Es kann stressig sein, weil Bewegung stressig ist
- Manager geben kein Feedback
- Trotz des Trainings werden Sie in den Job hineingeworfen, ohne vorbereitet zu sein