Was genau macht ein Manager? Vielleicht wäre eine bessere Frage, was sollte ein Manager tun? Was sind die einzig wesentlichen Rollen eines Managers? Peter Drucker's 1954 The Practice of Management war das erste Buch über Management als Beruf und eine einzigartige Rolle in Organisationen. Druckers Buch bleibt ein Pflichtlektüre für Studenten, aufstrebende Manager, neue Manager und erfahrene Führungskräfte.
Druckers 5 Funktionen
In seinem Buch beschrieb Drucker das primäre Ziel eines Managers, "Menschen produktiv zu machen". Um dies zu erreichen, müssen sie laut Drucker fünf Funktionen erfüllen:
- Legen Sie Ziele fest und legen Sie die Ziele fest, die die Mitarbeiter erreichen müssen.
- Organisieren Sie Aufgaben, koordinieren Sie die Zuweisung und ordnen Sie die richtigen Rollen für die richtigen Personen ein.
- Motivieren und kommunizieren, um Mitarbeiter zu kooperativen Teams zu formen und Informationen kontinuierlich nach oben, unten und in der Organisation zu vermitteln.
- Legen Sie Ziele und Maßstäbe fest, um die Ergebnisse zu messen und die Ergebnisse zu klären, um sicherzustellen, dass sich das Unternehmen in die richtige Richtung bewegt.
- Entwickeln Sie Menschen durch das Finden, Trainieren und Pflegen von Mitarbeitern, die Hauptressource eines Unternehmens.
Seit Druckers klassischem Buch über Management gibt es Hunderte, wenn nicht Tausende von Büchern über Management und Führung, aber irgendwie, 50 Jahre später, fehlt es den neuen und erfahrenen Managern immer noch oft an einem klaren Verständnis ihrer Rollen und wesentlichen Funktionen. Allzu oft verhalten sie sich so, als wären ihre Jobs nur ein verherrlichter Super-Individual-Mitwirkender ("Ich wurde nur befördert, weil ich der Beste in dem bin, was wir tun"), oder noch schlimmer, jemand, der Mikromanager arbeitet und ein bis zwei Ebenen darunter arbeitet was er / sie tun soll.
Die 10 Rollen
Bei allem Respekt für Mr. Drucker, hier ist eine aktualisierte und erweiterte Liste dessen, was ich sehe, sind die zehn wesentlichen Rollen eines Managers:
Stellen Sie großartige Leute ein
Alles beginnt hier - mit großem Talent ist der Rest einfach. Aus irgendeinem Grund nehmen Manager häufig Kürzungen vor, wenn es um die Beschaffung, das Screening und die Auswahl geht, oder sie sind zu sehr auf HR oder Personalvermittler angewiesen, anstatt die Auswahl als kritischen Teil ihrer Arbeit zu betrachten.
Leistungsmanagement
"Performance Management" ist eine breite Kategorie und deckt den Personalmanagement-Aspekt eines Managers ab. Es umfasst die Klärung und Festlegung von Erwartungen und Zielen, Coaching, Messung und Überwachung der Arbeit der Mitarbeiter, die Bewältigung von Leistungsproblemen, Feedback und Anerkennung, Coaching, Entwicklung, Training und Leistungsüberprüfungen. Abhängig von der Anzahl der direkten Berichte, die ein Manager hat, kann dies den Großteil einer Managerwoche einnehmen.
Teamentwicklung
Neben der individuellen Mitarbeiterführung und -entwicklung ist ein Manager für die Entwicklung eines leistungsstarken Teams verantwortlich. Ein interdependentes Team ist normalerweise produktiver als eine Gruppe von Individuen, die unabhängig voneinander arbeiten.
Einstellung der Gesamtrichtung
Ein Manager legt die langfristige und kurzfristige Richtung des Teams oder der Organisation fest. Dazu gehören die Vision, Mission, Ziele und Ziele - mit anderen Worten, Strategie. Strategische Manager verbringen viel Zeit damit, über Mission und Richtung nachzudenken; immer auf der Suche nach der Notwendigkeit, Prioritäten zu ändern oder neu zu erfinden. Natürlich involvieren sie andere, einschließlich ihrer Teammitglieder, aber sie übernehmen letztendlich die Verantwortung für endgültige Entscheidungen.
Ein wichtiges und unterstützendes Teammitglied sein
Patrick Lencioini, Autor des Bestsellers "The Five Dysfunctions eines Teams", sagt, dass "team number one" das Team Ihres Managers sein sollte, nicht Ihr eigenes Team. Er sagt: "Wir alle wissen, dass es, wenn zwischen den Mitgliedern des Exekutivorgans etwas Tageslicht ist, letztendlich zu nicht gewinnbringenden Kämpfen kommt, die diejenigen, die in der Organisation niedriger sind, kämpfen müssen."
Eine einzigartige Arbeit machen, die niemand anders machen könnte oder sollte
So gut wie jeder Manager, egal auf welcher Ebene, hat seine eigenen individuellen Verantwortlichkeiten. Je höher das Level ist, desto weniger gibt es, aber selbst CEOs müssen Dinge tun, die einfach nicht delegiert werden können. Manager sollten jedoch sehr vorsichtig sein, um sicherzustellen, dass sie wirklich Arbeit verrichten, die nur sie tun können, nicht so arbeiten, wie sie es gerne tun, gut sind oder ihrem Team nicht vertrauen.
Ressourcen verwalten
Manager müssen sicherstellen, dass das Team über die Ressourcen verfügt, die sie für ihre Arbeit benötigen, und gleichzeitig sicherstellen, dass ein Team keine Ressourcen einspart oder Ressourcen verschwendet.
Prozesse und Qualität verbessern
Während der Einzelne die Verantwortung für die Qualität seiner eigenen Arbeit übernehmen sollte, sind die Manager in der Regel am besten in der Lage, den gesamten Workflow (die Summe der Teile) zu sehen und Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen.
Selbstentwicklung
Manager sind nicht nur für die Entwicklung ihrer Mitarbeiter und Teams verantwortlich, sondern auch für ihre eigene Entwicklung als Manager. Dazu gehören die Übernahme von Stretching, Entwicklungsaufgaben, die Teilnahme an Managementtrainings, die Suche nach Mentoren, das Einholen von Feedback und das Lesen von Management und Führung. Indem sie dies tun, sind sie eine kontinuierliche Verbesserung der Rollenmodelle.
Informationen übermitteln
Sie sorgen dafür, dass Informationen von oben, seitwärts und aufwärts fließen. Sie sind niemals der Engpass in der Informationsautobahn. Schließlich, wenn Sie sich fragen, wo "Führung" in die Rolle eines Managers passt, ist es in diesen zehn wesentlichen Rollen verwoben, jedes erfordert Führung, um wirklich effektiv zu sein. Führung ist kein separates "do" - es ist eine Art zu sein!