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Erfahren Sie, wie Sie Ihren Mitarbeitern Anweisungen geben können

Die Bereitstellung von Anweisungen für neue Aufgaben und Aufgaben ist ein normaler Teil der Rolle eines Supervisors oder Managers. Wie Sie mit Ihrem Tonfall, Ihrer Wortwahl und Ihrer Körpersprache Anweisungen erteilen, trägt wesentlich dazu bei, Unterstützung zu erhalten und einen gesunden Arbeitsplatz zu fördern.

Effektive Vorgesetzte und Manager arbeiten hart daran, ihre Fähigkeiten zu entwickeln, um ihren Teammitgliedern Anweisungen zu geben. Dieser Beitrag bietet eine Anleitung für die effektive Leitung und Delegation in einem aufsichtsrechtlichen Rahmen.

7 positive Kommunikationspraktiken für die Bereitstellung von Aufgaben Richtungen

  1. Stellen Sie immer einen Kontext für die auszuführende Aufgabe bereit. Menschen machen ihre beste Arbeit, wenn sie die Bedeutung der Aufgabe für die größere Operation verstehen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die geschäftliche Bedeutung der Aufgabe zu erläutern, die Sie ausfüllen möchten, unterrichten Sie und Sie zeigen Respekt für die Person, die Sie gebeten haben, die Arbeit zu Ende zu bringen.
  2. Spezifisch sein, umreißen, wann die Aufgabe abgeschlossen sein muss und alle Qualitätsstandards teilen.
  3. Fragen Sie respektvoll gegen das Ausgeben eines strengen Befehls. Wählen Sie einen respektvollen Tonfall, höfliche Worte und übermitteln Sie die Nachricht mit der passenden Lautstärke. Contrast: "Hey, du musst den Lastwagen ausladen", sagte in einem strengen Ton zu "John, die Sendung auf diesem Lastwagen wird in der Produktionslinie benötigt. Würdest du bitte aushelfen und den Lastwagen vor Mittag ausladen." Es besteht wenig Zweifel, dass der letztere Ansatz als positiv und erster als negativ wahrgenommen wird.
  1. Bieten Sie der Person, die um die Aufgabe gebeten wird, die Möglichkeit, klärende Fragen zu stellen. Dieser Schritt hilft, die Kommunikation zwischen dem Mitarbeiter und dem Vorgesetzten zu stärken und die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Ergebnisses zu erhöhen. Der Mitarbeiter hat die Möglichkeit zu bestätigen, dass er oder sie wirklich versteht, was von ihnen verlangt wird.
  2. Widerstehen Sie dem Drang, die Erfüllung der angeforderten Aufgabe durch den Mitarbeiter zu überwachen oder zu steuern. Ein Teil des effektiven Lernens besteht darin, zu lernen, den Personen zu vertrauen, die Sie um Hilfe bitten.
  1. Bieten Sie angemessenen Dank und positives Feedback für Aufträge, die ordnungsgemäß abgeschlossen wurden.
  2. Bieten Sie ein klares, verhaltensorientiertes und fokussiertes Feedback für Aufgaben an, die nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurden.

Unterstreichen Sie den Unterricht mit Anweisungen geben

In einem Sommer arbeitete ich als Assistent für einen erfahrenen Kaufmann. Ich habe viel gelernt, als ich ihn beobachtete, aber als er mir eine Aufgabe gab, die ich nicht kannte, sah er mich für ein paar Sekunden kämpfen und dann die Aufgabe selbst erledigen. Das wurde frustrierend für mich. Obwohl es interessant war, ihn zu beobachten, wollte ich wirklich lernen, wie man es macht.

Wenn er sich die Zeit genommen hätte, ein wenig Grundausbildung und ein wenig Anleitung zu geben, hätte ich die Arbeit für den Rest des Sommers für ihn erledigen können. Sein Ansatz zum Mikromanagment konnte mich nicht lehren und ermutigen. Es schuf mehr Arbeit für ihn und reduzierte seine Gesamteffizienz.

  • Beurteilen Sie, ob die Aufgabe neu oder kompliziert ist und eine Schulung erfordert.
  • Bieten Sie Anweisungen an und bieten Sie dann die Gelegenheit für den Einzelnen, die Aufgabe mit Ihrer hilfreichen Aufsicht zu üben.
  • Sobald die Person Vertrauen für die Aufgabe entwickelt hat, erlauben Sie ihnen, die Arbeit ohne Ihre Aufsicht abzuschließen. Überprüfen Sie zu einem späteren Zeitpunkt, um die Fertigstellung, Aktualität und Qualität zu überprüfen.
  • Bieten Sie ein positives Feedback für richtig abgeschlossene Jobs an.
  • Bieten Sie Nachhilfeschulungen an, wenn die Person darum kämpft, die Aufgabe pünktlich oder in der richtigen Qualität zu erfüllen.

    Achten Sie auf diese Gefahren, wenn Sie Anweisungen geben

    • Aufträge in einem aggressiven Ton ausführen. Während bestimmte Umstände, einschließlich Notfälle oder Lebens- und Todesumstände, Ordnung verdienen können, wenn Sie nicht im Militär sind, widerstehen Sie diesem Drang.
    • Reagieren auf "Warum?" mit "Weil ich es gesagt habe". Dies ist ein schlechter Ansatz für Elternschaft und ein schlechterer Ansatz am Arbeitsplatz.
    • Unbestimmt fragen.
    • Bitten Sie mehrere Personen, die gleiche Aufgabe zu erledigen.
    • Nicht erkennen, wann eine Anweisung erforderlich ist, bevor die Person die Aufgabe erledigt.
    • Nicht erkennen, dass Einzelpersonen widersprüchliche Prioritäten und Fristen haben können.
    • Versäumnis, Dank und positives Feedback für eine gute Arbeit zu geben.

    Aktualisiert von Art Petty

    
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