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Zwischenmenschliche Fähigkeiten Liste und Beispiele

Tipps für die Hervorhebung von Lebensläufen, Anschreiben und Interviews

Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten und warum sind sie wichtig am Arbeitsplatz? Zwischenmenschliche Fähigkeiten, auch bekannt als Menschen Fähigkeiten oder Soft Skills oder emotionale Intelligenz Fähigkeiten, sind mit der Art, wie Sie kommunizieren und interagieren mit anderen verbunden.

Wenn Arbeitgeber Einstellungen vornehmen, sind zwischenmenschliche Fähigkeiten eines der wichtigsten Kriterien für die Bewertung von Kandidaten. Unabhängig von der Art Ihrer Tätigkeit ist es wichtig, gut mit Kollegen, Managern, Kunden und Lieferanten auskommen zu können. Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten sind wesentlich für den Erfolg am heutigen Arbeitsplatz.

Warum Arbeitgeber Wert zwischenmenschliche Fähigkeiten

Zwischenmenschliche Fähigkeiten werden manchmal als Beschäftigungsfähigkeit bezeichnet. Das Wort "Beschäftigungsfähigkeit" ist der Hinweis auf die Bedeutung von zwischenmenschlichen Fähigkeiten: Sie sind so wichtig, dass Einstellungsmanager wirklich keine Kandidaten ohne sie einstellen wollen.

Viele Karrieren erfordern konsistente, wenn nicht konstante Interaktion mit anderen Menschen. Dies gilt auch für Jobs, die introvertierte Persönlichkeiten und unabhängige Arbeitsstile bevorzugen. Selbst wenn Sie beispielsweise Software-Ingenieur oder Schriftsteller oder Statistiker sind, müssen Sie dennoch in der Lage sein, mit Ihrem Team zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Selbst wenn Sie sich in den technischen Aspekten Ihres Jobs auszeichnen, wird Ihre Anwesenheit im Büro nicht gut aufgenommen, wenn Sie mit einer Katastrophe zu kämpfen haben. Daher ist es wichtig, Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten in Ihrem Anschreiben und Lebenslauf zu betonen und diese Behauptungen dann mit Ihrem Verhalten in Vorstellungsgesprächen zu bestätigen.

Wie man deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zur Schau stellt

Es ist wichtig, während des gesamten Arbeitssuchprozesses auf Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten hinzuweisen. Erstens können Sie sie in Ihren Lebenslauf aufnehmen, insbesondere wenn Ihr Lebenslauf oben eine Zusammenfassung enthält oder wenn Ihr Arbeitsverlaufsabschnitt mit Absätzen und nicht mit Aufzählungszeichen formatiert ist. Dies liegt daran, dass jede zwischenmenschliche Fähigkeit, auf die du dich beziehst, mit einer Anekdote oder einem Beispiel davon, wann oder wie du diese Fähigkeit benutzt hast, verbunden sein sollte. Es ist einfacher, das in einem Absatz als in einem Aufzählungspunkt zu tun.

Zum Beispiel könnten Sie sagen: "Meine Fähigkeit, die von mir betreuten Personen zu motivieren, zeigt sich darin, wie ich Termine treffe, ohne mein Team auszubremsen." Oder: "Meine Führungsqualitäten halfen meinem Team, den Umsatz um 10 Prozent zu steigern Quartal, trotz der Tatsache, dass viele von uns neu in der Abteilung waren. "Auf diese Weise zeigen Sie, was Sie erreicht haben, anstatt einfach, was Sie getan haben.

Zweitens, schließen Sie ähnliche Beispiele ein, wie Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten bei der Arbeit in Ihrem Anschreiben verwendet haben. Denken Sie daran, sich darauf zu konzentrieren, was Sie mit diesen Fähigkeiten erreicht haben.

Seien Sie schließlich bereit, Interviewfragen über Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu beantworten. Wie in Ihrem Anschreiben und Lebenslauf geben Sie eine Anekdote über eine Zeit, in der Sie eine bestimmte Fähigkeit am Arbeitsplatz demonstriert haben, und darüber, wie Sie diese Fähigkeit genutzt haben, um einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.

Denken Sie daran, dass Taten lauter als Worte sind. Sie sollten also sicher sein, dass Sie alle Eigenschaften, die Sie behaupten, wenn Sie mit Ihrem Interviewer interagieren, erfolgreich verkörpern. Wenn Sie zum Beispiel betonen, wie Ihr freundliches Auftreten Ihnen Erfolg am Arbeitsplatz gebracht hat, stellen Sie sicher, dass Sie während des Interviews warm und zugänglich erscheinen.

Passen Sie Ihre Fähigkeiten an den Job an

Darüber hinaus sollten Sie diejenigen Fähigkeiten hervorheben, die für den jeweiligen Beruf, für den Sie sich bewerben, am wichtigsten sind. Ein Job im Verkauf beispielsweise erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit, eine Beziehung aufzubauen, und Überzeugungskraft. Eine Personalposition könnte jedoch besser für eine Person geeignet sein, die Vertrauen und starke Problemlösungs-, Motivations- und Vermittlungsfähigkeiten schaffen kann.

Überprüfen Sie die Stellenbeschreibung und machen Sie eine Liste der Merkmale, nach denen der Arbeitgeber sucht. Dann passen Sie Ihre Qualifikationen an den Job an, indem Sie Verbindungen zwischen ihren Anforderungen und Ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten herstellen. Verwenden Sie Synonyme, um Ihre eigenen Fähigkeiten in Ihren Arbeitsmaterialien zu beschreiben.

Beste zwischenmenschliche Fähigkeiten

Kommunikation

Eine der wichtigsten zwischenmenschlichen Fähigkeiten in jedem Job ist die Kommunikation. Egal ob Sie in der IT, im Kundendienst, im Bauwesen oder in einer anderen Branche arbeiten, Sie müssen in der Lage sein, mit anderen klar und effektiv zu kommunizieren. Sie müssen mit anderen durch mündliche und schriftliche Kommunikation interagieren. Einige Jobs erfordern auch Fähigkeiten im effektiven öffentlichen Sprechen.

Zugehörige Fähigkeiten:

  • Nonverbale Kommunikation
  • Öffentlich sprechen
  • Verbale Kommunikation

Konfliktverwaltung

Unabhängig davon, ob Sie Manager oder Angestellter sind, müssen Sie Konflikte wahrscheinlich irgendwann in Ihrem Job lösen. Dies kann die Lösung eines Problems zwischen zwei Mitarbeitern, zwischen Ihnen und einem Kollegen oder zwischen einem Kunden und Ihrem Unternehmen beinhalten. Sie müssen in der Lage sein, beiden Seiten fair zuzuhören und kreative Problemlösungen zu nutzen, um zu einer Lösung zu gelangen.

Zugehörige Fähigkeiten:

  • Konfliktlösung
  • Konstruktive Kritik
  • Beratung
  • Vermittlung
  • Probleme lösen

Empathie

Ein guter Manager, Mitarbeiter und Kollege ist die Fähigkeit, Empathie für andere zu verstehen und zu zeigen. Wenn beispielsweise ein Kunde oder Kollege eine Beschwerde einreicht, müssen Sie nachdenklich auf die Bedenken der Person hören und Mitgefühl für ihr Anliegen zum Ausdruck bringen. Empathie ist eine wichtige Fähigkeit, die Ihnen hilft, mit jedem am Arbeitsplatz auszukommen.

Zugehörige Fähigkeiten:

  • Pflege
  • Barmherzigkeit
  • Diplomatie
  • Vielfalt
  • Anderen helfen
  • Freundlichkeit
  • Die Geduld
  • Respekt
  • Empfindlichkeit
  • Sympathie

Führung

Selbst wenn Sie kein Manager sind, ist es wichtig, einige Führungserfahrung und Fähigkeiten zu haben. Führung erfordert es, andere motivieren und ermutigen zu können und einem Team zum Erfolg zu verhelfen.

Zugehörige Fähigkeiten:

  • Ermutigend
  • Inspirierendes Vertrauen
  • Anweisen
  • Management
  • Mentoring
  • Motivation
  • Positive Verstärkung

Hören

Zuhören ist eine Fähigkeit, die mit guter Kommunikation einhergeht. Während Sie Ihre eigenen Ideen ausdrücken müssen, müssen Sie auch nachdenklich auf die Ideen anderer hören. Dies hilft Ihren Kunden, Arbeitgebern, Kollegen und Mitarbeitern sich respektiert und geschätzt zu fühlen.

Zugehörige Fähigkeiten:

  • Aktives Zuhören
  • Anfrage

Verhandlung

Verhandlung ist eine wichtige Fähigkeit in vielen Jobs. Abhängig von der jeweiligen Aufgabe kann dies die Erstellung von formellen Vereinbarungen (oder Verträgen) zwischen Kunden oder die Unterstützung anderer Kollegen bei der Lösung eines Problems und der Festlegung einer Lösung beinhalten. Um ein guter Verhandlungsführer zu sein, müssen Sie in der Lage sein, anderen zuzuhören, kreative Problemlösungen zu nutzen und zu einem Ergebnis zu gelangen, das alle zufriedenstellt.

Zugehörige Fähigkeiten:

  • Verhandeln
  • Überzeugend

Positive Einstellung

Arbeitgeber wollen Mitarbeiter einstellen, die das Büro zu einem besseren Ort machen. Sie wollen Menschen mit einem freundlichen, positiven Verhalten. Dies bedeutet nicht, dass Sie die sozialste Person im Büro sein müssen, aber Sie müssen bereit sein, eine Art von positivem Verhältnis zu Ihren Kollegen zu entwickeln.

Zugehörige Fähigkeiten:

  • Verhaltensweise
  • Rapport entwickeln
  • Freundlich
  • Humor
  • Vernetzung
  • Sozial

Zusammenspiel

Selbst wenn Ihre Arbeit viel selbständige Arbeit erfordert, müssen Sie dennoch in der Lage sein, mit anderen zusammenzuarbeiten. Teamwork beinhaltet eine Reihe der bereits erwähnten Fähigkeiten: Sie müssen in der Lage sein, anderen zuzuhören, Ihre eigenen Ziele zu kommunizieren, Ihr Team zu motivieren und eventuell auftretende Konflikte zu lösen.

Zugehörige Fähigkeiten:

  • Zusammenarbeit
  • Gruppenerleichterung
  • Teambildung
  • Zusammenspiel


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