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Wie man nonverbale Kommunikation in der Einstellung verwendet

Die Auswahl von Mitarbeitern, die gut in Ihre Organisation passen, ist herausfordernd

Haben Sie sich jemals einen Jobkandidaten ausgedacht, basierend auf der Art, wie er in Ihrer Lobby saß? Hast du diese Meinung bestätigt, als er durch den Raum ging und dir die Hand schüttelte? Das Bewusstsein für nonverbale Kommunikation und die Botschaften, die Jobsuchende senden, beeinflusst Ihre Bewertung von Stellenbewerbern - und das sollte es auch tun. Abgesehen von geschützten Eigenschaften wie Geschlecht, Rasse und Gewicht können Sie viel über Ihren zukünftigen Mitarbeiter aus ihrer nonverbalen Kommunikation lernen.

Sie sollten nach nonverbalen Signalen Ausschau halten, die Sie über die Einstellung, die Einstellung, die Interessen und die Herangehensweise der Person informieren. Sie sprechen lauter als die verbale Kommunikation während des Interviewprozesses. Die nonverbale Kommunikation hilft Ihnen, die Anmeldeinformationen jedes Kandidaten in Bezug auf Folgendes zu bewerten:

  • Fähigkeiten, um die Arbeit zu erledigen,
  • Verhaltensmerkmale, die Sie als notwendig für den Erfolg in der Arbeit identifiziert haben, und
  • Kultur und Umwelt Ihrer Organisation.

Dies sind Beispiele für nonverbale Kommunikation, auf die Sie achten und hören müssen. Sie können glauben, was Sie sehen; der erste Eindruck ist wichtig.

Erste Eindrücke

Die ersten Minuten in jedem Interview sind so wichtig, dass fast nichts anderes zählt. Sie schauen sich den Kandidaten an und notieren alle nonverbalen Botschaften, die er kommuniziert. Sie formen Eindrücke von der Haltung, dem Handschlag, dem Outfit und den Accessoires, der Raumnutzung, der Aufmerksamkeit, dem Augenkontakt und den Gesichtsausdrücken des Kandidaten. Und dann hörst du zu, was sie als Antwort auf deine Fragen zu sagen hat.

Haltung und Raumnutzung

Sitzt Ihr Kandidat bequem, aber aufrecht, aber nicht steif auf seinem Stuhl? Geht er mit selbstbewusster Leichtigkeit? Er ist wahrscheinlich selbstsicher und vertraut mit sich. Slouchy Haltung spricht laut über schlampige Arbeit und geringes Selbstwertgefühl. Eine Haltung, die es einem Individuum ermöglicht, die entsprechende Menge an Raum im Raum zu beanspruchen, zeigt Ihnen, dass der Bewerber in seinen Fähigkeiten sicher ist. Die schlaffe Haltung vermittelt den Eindruck von geringer Energie und Sorglosigkeit. Passt auf.

Händedruck

Beachten Sie, ob Ihr Kandidat einen festen, trockenen, festen Händedruck hat. Wiederum verwendet eine selbstbewusste, bequeme Person den Handschlag als positive nonverbale Interaktion. Der Handschlag sollte Ihnen versichern, dass der Kandidat eine positive erste Interaktion und einen positiven Eindruck wünscht. Ein lumpiger Händedruck signalisiert geringes Selbstvertrauen und geringes Selbstwertgefühl. Ein zu starker Handschlag kann Ihnen sagen, dass die Person übermäßig aggressiv ist oder versucht, Sie zu überraschen.

Kleidung und Accessoires

Egal wie informell Ihre Arbeitsumgebung ist, eine professionelle Bewerberin muss zu ihrem ersten Meeting einen Anzug tragen. Das ausgewählte Outfit verrät Ihnen, wie gut der Kandidat mit den Kunden interagiert und wahrgenommen wird.

Die ausgewählten Accessoires vermitteln entweder Professionalität - oder nicht. Eine Aktentasche, eine Ledermappe, ein schöner Stift, eine Ledertasche und glänzende Schuhe präsentieren ein solides, professionelles Erscheinungsbild. Sie sagen Ihnen, dass der Kandidat sich um einen guten ersten Eindruck gekümmert hat.

Make-up, Parfüm und Schmuck, geschmackvoll getragen, können zu Ihrer Wahrnehmung ihrer Professionalität beitragen. Schmutzige Fingernägel oder abgewetzte Schuhe sagen dir, dass die Person leichtsinnig ist, zu eilig oder sich nicht bewusst ist, welchen Eindruck sie auf andere haben. Nicht gut.

Alternativ, wenn der Kandidat versuchte, poliert und professionell für das Interview auszusehen - und das tut es nicht - ist das wahrscheinlich so gut wie es geht. Entscheiden Sie, was für Ihre Organisation funktioniert, und treffen Sie Ihre beste Auswahl. Die ausgewählte Kleidung und das Zubehör des Kandidaten sind eine Form der kraftvollen nonverbalen Kommunikation. Hören Sie zu, wenn Sie einstellen. Aufmerksamkeit, Blickkontakt, Körpersprache und Mimik sind nonverbale Kommunikation, die Ihnen viel über die Kandidaten, die Sie einstellen, erzählen können.

Aufmerksamkeit und Augenkontakt

Beobachten Sie das Zuhören und interaktive Verhalten Ihres Kandidaten. Er sollte so tun, als wäre er verlobt, indem er sich leicht in seinem Stuhl nach vorne lehnt, um die Distanz zwischen ihm und dem Interviewer zu verringern.

Sie möchten einen Kandidaten einstellen, der sein Portfolio bequem auf Ihren Schreibtisch legen kann, um Notizen zu machen, aber nicht zu viel Platz einnimmt. Sie möchten einen Mitarbeiter, der einen komfortablen Blickkontakt ohne Starren oder erzwungene Aufmerksamkeit aufrechterhalten kann.

Wenn der Kandidat das Interview mit seinen Augen verbringt, die sich im ganzen Raum bewegen und Sie selten anblicken, kann dies ein Mangel an Selbstvertrauen signalisieren - oder schlimmer - es ist ihm egal. Langer, erzwungener Augenkontakt kann auf eine übermäßig aggressive Person hinweisen, die sich nicht um Ihren Komfort kümmert. Und wenn er sich während des Interviews nicht um Ihren Komfort kümmert, wird dieses Verhalten nicht besser werden, wenn Sie ihn einstellen.

Hören Sie sich auch die Antworten des Kandidaten auf Ihre Fragen an. Hat er deine Frage gehört? Hat er prägnant geantwortet und Geschichten erzählt oder sich ständig vom Thema entfernt? Der ehemalige erzählt Ihnen, dass er sich auf das Interview vorbereitet und Erfolgsgeschichten teilt. Letzteres signalisiert unvorbereitet, unbehaglich oder dass es ihm nicht wichtig ist, aufmerksam zu sein.

Gesichtsausdrücke und Körpersprache

"Was du tust, spricht so laut, dass ich nicht hören kann, was du sagst", sagte Ralph Waldo Emerson in einem meiner Lieblingszitate. Und nichts ist so kommunikativ wie die Mimik und Körpersprache Ihrer Kandidaten. Ganze Bücher wurden geschrieben, die Mimik und Körpersprache interpretieren. Der Schlüssel zum Hören ihrer nonverbalen Kommunikation ist, ob ihre Mimik und Körpersprache zu den gesprochenen Wörtern passen.

Gesichtsausdrücke, die mit den gesprochenen Wörtern nicht übereinstimmen, können auf ernstes Unbehagen oder Lügen hindeuten - weder wünschenswerte Verhaltensweisen in einem Kandidaten. Ein Kandidat, der niemals Augenkontakt hat und mit einem Punkt über der Schulter spricht, ist unangenehm und zeigt einen Mangel an Selbstvertrauen. Sie möchten einen Mitarbeiter einstellen, dessen Gesichtsausdruck mit ihren Worten übereinstimmt und sie interpunktiert.

Körpersprache spricht auch laut. Lehnt sich der Kandidat mit gekreuzten Beinen am Knie zurück? Er ist zu entspannt für ein Interview. Hat er Ihren ganzen Schreibtisch mit seinen Armen und Zubehör übernommen? Er ist übermäßig aggressiv.

Lehnt er sich mit hinter dem Kopf verschränkten Händen zurück? Das ist aggressives Interviewverhalten im Extremfall. Erwarten Sie kein weniger aggressives Verhalten, wenn Sie ihn einstellen. Wenn der Kandidat eine Erklärung abgibt und von Ihnen wegschaut oder nervös erscheint, sagt er wahrscheinlich nicht die Wahrheit. Wenn sie in Ihre Augen starrt, während sie ihre Geschichte erzählt, kann sie vielleicht fabrizieren.

Wenn sie ständig auf ihren Kugelschreiber klopft, am Ende jedes Satzes ihren Schmuck dreht, alle paar Minuten ihre Haare streichelt, sendet sie alle möglichen Nachrichten über ihr Unbehagen - mit dem Einstellungsgespräch oder mit ihren Fähigkeiten und Fähigkeiten im Allgemeinen? Es ist schwer zu sagen. Höre zu, was sie nicht sagen.

Fazit

Interviews und Einstellung von Mitarbeitern, die großartige Mitarbeiter sein werden, die gut zu Ihrer Organisation passen, sind eine Herausforderung. Wenn Sie auf die nonverbale Kommunikation Ihrer Kandidaten hören, können Sie genauso viel über die Kandidaten erfahren wie über ihre gesprochenen Worte, ihre Referenzen und ihre Erfahrung. Nonverbale Kommunikation ist wichtig.


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