Ein Verhaltenskodex (Code of Conduct) ist eine schriftliche Sammlung der Regeln, Prinzipien, Werte und Erwartungen, Verhaltensweisen und Beziehungen der Mitarbeiter, die eine Organisation als wesentlich erachtet und für deren erfolgreichen Betrieb von grundlegender Bedeutung ist.
Ein Verhaltenskodex enthält jene Standards und Werte, die eine Organisation bemerkenswert machen und es ihr ermöglichen, sich von ähnlichen Organisationen abzuheben. Der Verhaltenskodex wird von einer Organisation benannt, um die in der Organisation vorhandene Kultur widerzuspiegeln und eine Erklärung abzugeben.
Die Absicht
Während der Code of Conduct ein beliebter Titel ist, nennen andere Unternehmen ihn den Code of Business Ethics, den Code of Ethical Business Conduct und den Code of Ethics and Standards. Letzteres ist in Berufsverbänden beliebt. Egal wie eine Organisation es nennt, der Verhaltenskodex dient als Rahmen für ethische Entscheidungen innerhalb einer Organisation. Der Code of Conduct ist ein Kommunikationsinstrument, das interne und externe Stakeholder darüber informiert, was von einer bestimmten Organisation, ihren Mitarbeitern und dem Management geschätzt wird.
Der Code of Conduct ist das Herz und die Seele eines Unternehmens. Stellen Sie sich einen Verhaltenskodex als eine gründliche Sicht dessen vor, was eine Organisation glaubt und wie die Mitarbeiter einer Organisation sich selbst und ihre Beziehung zueinander und zum Rest der Welt sehen. Der Code of Conduct zeichnet ein Bild davon, wie Mitarbeiter, Kunden, Partner und Lieferanten damit umgehen können.
Entwicklung
Alle Arten von Organisationen entwickeln einen Verhaltenskodex. Unternehmen entwickeln einen Verhaltenskodex, um Grundsätze und ethische Grundsätze bekannt zu machen, die sie für Kunden, Mitarbeiter und andere Interessengruppen attraktiv machen.
Non-Profit-Organisationen schaffen aus diesen Gründen einen Verhaltenskodex und stellen sicher, dass Mitarbeiter und Kunden ihre Service-Mission verstehen und ihnen vertrauen. Berufsverbände entwickeln aus ähnlichen Gründen Verhaltenskodizes und schlagen Standards für ethisches Verhalten in einer Branche und im professionellen Verhalten ihrer Mitglieder vor.
Mehrere Beispiele für einen Verhaltenskodex waren so kraftvoll, um das Verhalten, die Standards und die Ethik einer Organisation zu leiten, für die sie selbst berühmt wurden. Bei Johnson & Johnson zum Beispiel schrieb Robert Wood Johnson, Firmenchef von 1932 bis 1963 und ein Mitglied der Gründungsfamilie der Organisation, 1943 sein berühmtes Credo. William Hewlett und David Packard führten lange Zeit Hewlett-Packard (HP): The HP Weg.
Ein Verhaltenskodex kann auch ein Dokument sein, das die Erwartungen und Anforderungen eines Unternehmens an seine Lieferanten, Lieferanten und Partner detailliert beschreibt. Der Code of Conduct, auch gemeinhin als Lieferanten-Ethikkodex bezeichnet, legt den Grundstein für die Beziehung der Organisation zu ihren Partnern.
Im Verhaltenskodex für Lieferanten von Apple (und der Elektronikindustrie) heißt es beispielsweise: "Apple setzt sich dafür ein, dass die Arbeitsbedingungen in der Lieferkette von Apple sicher sind, dass die Mitarbeiter mit Respekt und Würde behandelt werden und dass Herstellungsprozesse umweltfreundlich sind."
Ein weiterer häufiger Bestandteil des Verhaltenskodex für Lieferanten besteht darin, dass sie davon abgehalten werden, Mitarbeitern Geschenke anzubieten, die sie aufgrund ihres Verhaltenskodex nicht akzeptieren können, damit ihre Dienste nicht in Frage gestellt werden.
Entwickeln und integrieren
Ein Verhaltenskodex wird von einem Führungsteam verfasst. entwickelt von einem Querschnitt von Mitarbeitern aus verschiedenen Funktionen; oder entwickelt von Organisationsentwicklung, Unternehmenskommunikation, Marketing, Lieferantenbeziehungen und / oder Human Resources-Mitarbeitern, abhängig von der Organisation und der internen Arbeitsweise und dem Managementstil.
Ein Verhaltenskodex, der entweder von einem mächtigen, geschätzten Manager, oft auch vom Eigentümer, oder von einem Querschnitt von Mitarbeitern ohne den Einfluss eines leitenden Angestellten entwickelt wird, ist einfacher zu integrieren und zu integrieren. Es ist wahrscheinlicher, dass es die tatsächlichen Überzeugungen und den Betrieb einer Organisation beeinflusst.
Der Code of Conduct wird mit größerer Wahrscheinlichkeit die vollständige Implementierung und Integration innerhalb der Organisation erreichen, wenn mehr Interessengruppen an seiner Erstellung beteiligt sind.
Wie der Prozess, der für die Entwicklung, Ausrichtung und Kommunikation der Werte einer Organisation oder die Integration eines strategischen Plans empfohlen wird, trägt die Beteiligung zur erfolgreichen Integration eines Verhaltenskodexes bei. Verwenden Sie die gleichen empfohlenen Schritte für Ihren Prozess zur Entwicklung Ihres Verhaltenskodex.
Verbreiten
Ein Verhaltenskodex wird veröffentlicht und an seine Mitarbeiter sowie an bestehende und potenzielle Interessengruppen wie Mitglieder des Verwaltungsrats, Kunden, Partner, Lieferanten, Lieferanten, potenzielle Mitarbeiter und die Öffentlichkeit weitergegeben. Es ist das Image, das das Unternehmen diesen Stakeholdern vermitteln will, wer das Unternehmen ist und was diese Stakeholder in Bezug auf eine wertorientierte Behandlung erwarten können.
Häufig auf der Website der Organisation und in ihrem Jahresbericht an die Aktionäre veröffentlicht, ist der Verhaltenskodex sowohl eine interne Verpflichtung zu einem Standard von Verhalten und Überzeugungen und eine öffentliche Erklärung der Position der Organisation zu einer Reihe von Standards, Werten, Prinzipien und Überzeugungen
Siehe Verhaltenskodizes
Hier sind einige bemerkenswerte Beispiele von Verhaltenskodizes, die online zur Verfügung stehen, um Sie bei der Entwicklung Ihres Verhaltenskodex für Mitarbeiter und Unternehmen zu unterstützen.
- Google-Verhaltenskodex
- Coca-Cola Verhaltenskodex
- Hershey Verhaltenskodex