Verwenden Sie eine Änderungsmanagement-Checkliste, um Ihre Bemühungen bei der Verwaltung von Änderungen zu steuern
Veränderung ist ein komplexer Prozess. Es gibt viele Punkte, die berücksichtigt werden müssen, wenn man sich einer Veränderung nähert. Die Notwendigkeit von Change-Management-Fähigkeiten ist eine Konstante in der sich schnell verändernden Welt der Organisationen.
Das folgende sechsstufige Änderungsmodell hilft Ihnen, Änderungen zu verstehen und Änderungen in Ihrer Arbeitseinheit, Abteilung oder Ihrem Unternehmen effektiv vorzunehmen. Das Modell hilft Ihnen auch dabei, die Rolle des Change Agents, der Person oder Gruppe, die die Hauptverantwortung für die Durchführung der gewünschten Änderungen übernimmt, zu verstehen.
Eine Organisation muss jeden der Schritte im Modell ausführen, damit Änderungen wirksam durchgeführt werden können. Die Beendigung der Schritte kann jedoch in einer etwas anderen Reihenfolge als hier erscheinen. In manchen Situationen sind die Grenzen zwischen den Stufen unklar.
Was beeinflusst das Change Management?
Organisatorische Merkmale wie das Ausmaß der Mitarbeiterbeteiligung und die Ermächtigung beeinflussen den Verlauf der Änderungen. Einheiten, die eine stärkere Beteiligung der Menschen wünschen und / oder erfahren, können die Menschen bereits früher in den Veränderungsprozess einbeziehen.
Merkmale der Änderungen wie Größe und Umfang beeinflussen auch den Änderungsprozess. Große Änderungen erfordern mehr Planung. Änderungen, die eine gesamte Organisation betreffen, erfordern mehr Planung und die Einbeziehung von mehr Personen als Änderungen in einer einzelnen Abteilung.
Änderungen, die weit verbreitet sind, sind einfacher zu implementieren. Änderungen, die von Mitarbeitern als Gewinn und nicht als Verlust angesehen werden, lassen sich leichter implementieren.
Wenn Sie die richtigen Schritte unternehmen, die richtigen Leute einbeziehen und zu den möglichen Auswirkungen von Veränderungen neigen, wird der Widerstand gegen Veränderungen reduziert. Diese Change-Management-Schritte helfen Ihrem Unternehmen, notwendige und gewünschte Änderungen vorzunehmen.
Beginnen wir mit meinem Lieblingszitat über Veränderung:
"Veränderung ist schwierig, weil die Menschen den Wert dessen, was sie haben, überschätzen und den Wert dessen, was sie gewinnen können, unterschätzen, wenn sie aufgeben." - Belasco & Steher .
Sinn ergeben? Passen Sie Ihre Erfahrung an? Jetzt mit den Phasen des Änderungsmanagements.
Change Management-Phasen
Diese Phasen des Änderungsmanagements werden Ihnen dabei helfen, Veränderungen in Ihrer Organisation auf systematische Weise anzugehen, damit Sie die Änderung effektiv umsetzen können.
Stufe 1: Initiation
In dieser Phase erkennen eine oder mehrere Personen in der Organisation das Bedürfnis nach Veränderung. Es ist ein nagendes Gefühl, dass etwas nicht stimmt. Dieses Bewusstsein kann von vielen Quellen innerhalb und außerhalb der Organisation kommen. Es kann auch auf jeder Ebene in der Organisation auftreten.
Die Leute, die mit der Arbeit am vertrautesten sind, haben oft die genauesten Wahrnehmungen über die Notwendigkeit von Veränderungen. Organisationsmitglieder können die Notwendigkeit erkennen, sich zu ändern, indem sie andere Organisationen betrachten, Benchmarking durchführen oder neue Führungskräfte mit Erfahrung in anderen Organisationen hinzuziehen.
In großen Organisationen werden manchmal Änderungen von außerhalb der unmittelbaren Arbeitseinheit vorgenommen. Und jede Unternehmensgröße muss sich aufgrund veränderter Kundenbedürfnisse ändern.
- Siehe mehr über Initiation.
Stufe 2: Untersuchung
In dieser Phase beginnen die Mitarbeiter in der Organisation, Optionen für Veränderungen zu untersuchen. Sie fangen an, eine Vision oder ein Bild davon zu erstellen, wie die Organisation nach den Änderungen aussehen könnte. Sie sollten auch in diesem Stadium die Bereitschaft der Organisation zur Veränderung bestimmen.
- Sehen Sie mehr über Untersuchung.
Stufe 3: Absicht
In dieser Phase entscheiden die Change Agents in der Organisation über den Kurs der Veränderung. Sie schaffen die Vision, wo die Organisation sein sollte und in Zukunft sein könnte. In dieser Phase des Veränderungsprozesses finden Planung und Definition der wichtigsten Strategien statt. Zu erkennen, dass Veränderung immer eine Veränderung der Unternehmenskultur erfordert, ist wichtig.
- Sehen Sie mehr über Absicht.
Stufe 4: Einführung
In diesem Stadium beginnt die Organisation mit den Änderungen. Die Organisation muss Ziele für den Wandel und Strategien zum Erreichen dieser Ziele haben. Dies ist das Stadium, in dem persönliche Reaktionen wahrscheinlicher sind.
Führer müssen die Veränderung durch Veränderung beginnen. Führungskräfte und andere Change Agents müssen klare Erwartungen für Veränderungen aufstellen. Beziehen Sie so viele Mitarbeiter wie möglich in die Organisation ein, um den Änderungsplan zu initiieren und umzusetzen.
- Weitere Informationen zur Einführung der Änderungen
Stufe 5: Implementierung
In dieser Phase wird die Änderung verwaltet und geht weiter. Erkenne, dass alles nicht perfekt läuft. Änderungen dauern immer länger als erwartet. Veränderte Aktivitäten werden ignoriert, wenn Mitarbeiter ihre täglichen Aufgaben übernehmen.
Pflegen Sie die Zielkonstanz. Die Organisationssysteme müssen neu gestaltet werden, um die Änderung zu unterstützen. Geben Sie Anerkennung und Belohnungen (positive Konsequenzen) für Menschen, die das veränderte Verhalten zeigen. Feuern Sie Menschen, die nicht an den Veränderungen teilnehmen, und unterstützen Sie diese früher, anstatt ihnen zu erlauben, zu bleiben und Ihren Fortschritt zu vergiften.
Ein Vizepräsident eines Kundenunternehmens sagte, dass sein größter Fehler, als er versuchte, seinen Arbeitsplatz zu verändern, war, nicht unterstützenden Managern zu erlauben, 18 Monate zu bleiben. Er hätte sie viel früher entlassen müssen, war seine Schlussfolgerung.
- Weitere Informationen zum Implementieren der Änderungen
Stufe 6: Integration
In diesem Stadium werden die Änderungen zur Norm und werden vollständig übernommen. Dies kann 18 Monate nach Beginn der Änderungen nicht mehr passieren. Eine gesamte Organisation kann 2-8 Jahre dauern. Wenn die Änderungen erfolgreich in Ihre Organisation integriert wurden, würde ein neuer Mitarbeiter nicht erkennen, dass sich die Organisation geändert hat.
- Weitere Informationen zum Integrieren der Änderungen
Befolgen Sie diese Schritte, um Änderungen, sogar organisatorische Änderungen, zu implementieren, um sicherzustellen, dass die Änderungen, die Sie implementieren möchten, erfolgreich in die Struktur Ihrer Organisation integriert werden.
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