Kommunikationsfähigkeiten für den beruflichen Erfolg

Arbeitgeber suchen nach diesen Kommunikationsfähigkeiten

Die Fähigkeit, effektiv mit Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern zu kommunizieren, ist unabdingbar, unabhängig davon, in welcher Branche Sie arbeiten. Mitarbeiter im digitalen Zeitalter müssen wissen, wie sie Nachrichten sowohl persönlich als auch per Telefon, E-Mail und Social Media effektiv übermitteln und empfangen können . Gute Kommunikationsfähigkeiten helfen dabei, angestellt zu werden, Land-Promotionen zu machen und ein Erfolg während Ihrer Karriere zu sein.

Top 10 Kommunikationsfähigkeiten

Möchten Sie sich von der Konkurrenz abheben? Dies sind die Top-10-Kommunikationsfähigkeiten, die Personalvermittler und Personalchefs in Ihrem Lebenslauf und Anschreiben sehen möchten. Heben Sie diese Fähigkeiten hervor und zeigen Sie sie bei Vorstellungsgesprächen, und Sie werden einen guten ersten Eindruck hinterlassen. Fahre fort, diese Fähigkeiten zu entwickeln, sobald du angestellt bist, und du wirst deinen Boss, deine Teamkollegen und deine Kunden beeindrucken.

1. Zuhören

Ein guter Zuhörer zu sein ist eine der besten Möglichkeiten, ein guter Kommunikator zu sein. Niemand mag es, mit jemandem zu kommunizieren, der sich nur darum kümmert, ihre zwei Cent einzutauschen, und sich nicht die Zeit nimmt, dem anderen zuzuhören. Wenn Sie kein guter Zuhörer sind, wird es schwer zu verstehen sein, was Sie tun sollen.

Nehmen Sie sich die Zeit, aktives Zuhören zu üben. Aktives Zuhören bedeutet, aufmerksam darauf zu achten, was die andere Person sagt, klärende Fragen zu stellen und umzuformulieren, was die Person sagt, um Verständnis zu gewährleisten ("Also, was du sagst, ist ..."). Durch aktives Zuhören können Sie besser verstehen, was die andere Person zu sagen versucht, und angemessen darauf reagieren.

2. Nonverbale Kommunikation

Ihre Körpersprache, Augenkontakt, Handgesten und Ton der Stimme färben die Botschaft, die Sie vermitteln möchten. Eine entspannte, offene Haltung (offene Arme, entspannte Beine) und ein freundlicher Ton lassen Sie zugänglich erscheinen und ermutigen andere, offen mit Ihnen zu sprechen.

Augenkontakt ist ebenfalls wichtig; Sie möchten der Person in die Augen schauen, um zu zeigen, dass Sie sich auf die Person und die Konversation konzentrieren (achten Sie jedoch darauf, nicht auf die Person zu starren, was sie unangenehm machen kann).

Achten Sie auch während des Gesprächs auf die nonverbalen Signale anderer Personen. Nichtverbale Signale vermitteln oft, wie sich eine Person wirklich fühlt. Zum Beispiel, wenn die Person Sie nicht in die Augen sieht, könnte er oder sie sich unwohl fühlen oder die Wahrheit verbergen.

3. Klarheit und Prägnanz

Gute verbale Kommunikation bedeutet, gerade genug zu sagen - rede nicht zu viel oder zu wenig. Versuchen Sie, Ihre Botschaft in möglichst wenigen Worten zu vermitteln. Sagen Sie, was Sie wollen, klar und direkt, ob Sie mit jemandem persönlich sprechen, am Telefon oder per E-Mail. Wenn du weiterwanderst, wird dein Zuhörer dich entweder abschwächen oder du wirst nicht genau wissen, was du willst. Denk darüber nach, was du sagen willst, bevor du es sagst; Dies wird Ihnen helfen, zu vermeiden, übermäßig zu sprechen und / oder Ihr Publikum zu verwirren.

4. Freundlichkeit

Durch einen freundlichen Tonfall, eine persönliche Frage oder einfach ein Lächeln ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter zu einer offenen und ehrlichen Kommunikation mit Ihnen. Es ist wichtig, dass Sie in Ihrer Kommunikation am Arbeitsplatz nett und höflich sind. Dies ist sowohl in der persönlichen als auch in der schriftlichen Kommunikation wichtig. Wenn Sie können, personalisieren Sie Ihre E-Mails an Mitarbeiter und / oder Mitarbeiter - ein kurzes "Ich hoffe, Sie hatten alle ein schönes Wochenende" am Anfang einer E-Mail kann eine Nachricht personalisieren und den Empfänger mehr geschätzt fühlen.

5. Vertrauen

Es ist wichtig, dass Sie sich auf Ihre Interaktionen mit anderen verlassen können. Das Vertrauen zeigt Ihren Mitarbeitern, dass Sie an das glauben, was Sie sagen und befolgen werden. Vertrauen ausstrahlen kann so einfach sein wie Augenkontakt oder einen festen, aber freundlichen Tonfall. Vermeiden Sie Aussagen, die wie Fragen klingen. Achte natürlich darauf, nicht arrogant oder aggressiv zu klingen. Achten Sie darauf, dass Sie immer mit der anderen Person zuhören und sich darin einfühlen.

6. Empathie

Selbst wenn Sie mit einem Arbeitgeber, Mitarbeiter oder Mitarbeiter nicht einverstanden sind, ist es wichtig, dass Sie ihren Standpunkt verstehen und respektieren. Mit einfachen Formulierungen wie "Ich verstehe, woher du kommst" zeigst du, dass du der anderen Person zuhörst und ihre Meinung respektierst.

7. Offenheit

Ein guter Kommunikator sollte mit einem flexiblen, offenen Geist in jedes Gespräch eintreten. Sei offen dafür, die Sichtweise der anderen Person zu hören und zu verstehen, anstatt einfach deine Botschaft zu vermitteln. Indem Sie bereit sind, in einen Dialog einzutreten, selbst mit Menschen, mit denen Sie nicht einverstanden sind, werden Sie in der Lage sein, ehrlichere und produktivere Gespräche zu führen.

8. Respekt

Menschen werden offener mit Ihnen kommunizieren, wenn Sie ihnen und ihren Ideen Respekt entgegenbringen. Einfache Aktionen wie die Verwendung des Namens einer Person, den Blickkontakt und das aktive Zuhören, wenn eine Person spricht, lassen die Person sich geschätzt fühlen. Vermeiden Sie Ablenkungen am Telefon und konzentrieren Sie sich auf das Gespräch.

Vermitteln Sie Respekt durch E-Mail, indem Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Nachricht zu bearbeiten. Wenn Sie eine schlampig geschriebene, verwirrende E-Mail senden, wird der Empfänger denken, dass Sie sie nicht genug respektieren, um Ihre Kommunikation mit ihr zu durchdenken.

9. Feedback

Feedback geben zu können, ist eine wichtige Kommunikationsfähigkeit. Manager und Vorgesetzte sollten kontinuierlich nach Möglichkeiten suchen, Mitarbeitern ein konstruktives Feedback zu geben, sei es per E-Mail, Telefonanrufen oder wöchentlichen Statusupdates. Feedback zu geben bedeutet auch, Lob zu geben - etwas so Einfaches wie "guten Job" oder "Danke dafür, dafür zu sorgen" an einen Mitarbeiter kann die Motivation stark erhöhen.

Ebenso sollten Sie in der Lage sein, Feedback von anderen zu akzeptieren und sogar zu ermutigen. Hören Sie sich das Feedback an, das Sie erhalten, stellen Sie Fragen, wenn Sie sich nicht sicher sind, und versuchen Sie, das Feedback umzusetzen.

10. Das richtige Medium auswählen

Eine wichtige Kommunikationsfähigkeit besteht darin, einfach zu wissen, welche Art von Kommunikation zu verwenden ist. Zum Beispiel, einige ernsthafte Gespräche (Entlassungen, Gehaltsänderungen, etc.) sind fast immer am besten persönlich gemacht.

Sie sollten auch an die Person denken, mit der Sie sprechen möchten, wenn sie eine sehr beschäftigte Person ist (wie zum Beispiel Ihr Chef), möchten Sie vielleicht Ihre Nachricht per E-Mail übermitteln. Die Menschen werden Ihre nachdenklichen Kommunikationsmittel zu schätzen wissen und eher auf Sie positiv reagieren.