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Antworten auf Fragen zu Teammotivationsstrategien

Erhalten Sie Antworten auf diese Job-Interview-Frage

Arbeitgeber sind in der Regel daran interessiert, zu beurteilen, wie gut Mitarbeiter und Kunden auf Sie reagieren würden, wenn Sie eingestellt würden und wie Sie mit ihnen interagieren würden. Dementsprechend sollten Sie sich auf Fragen vorbereiten wie: "Mit welchen Strategien würden Sie Ihr Team motivieren?"

Ihre Antwort bietet Interviewern einen Einblick in Ihre Führung und zwischenmenschlichen Stil. Erwarten Sie diese Frage, wenn Sie für eine Rolle interviewen, die nach Supervising-Mitarbeitern, führenden Teams von Mitarbeitern oder der Leitung von Projekten verlangt.

Lehrer, die Schüler motivieren müssen, sollten eine Antwort vorbereitet bekommen. Sie können auch auf diese Art von Fragen beim Bewerbungsgespräch in den Bereichen Verkauf und Öffentlichkeitsarbeit stoßen, wo Sie Kunden und Kunden motivieren müssen.

Wie man auf Fragen des Vorstellungsgesprächs über das Motivieren anderer reagiert

Dies ist eine situative Interviewfrage, und es gibt keine falsche oder richtige Antwort. Eine Strategie für Ihre Antwort ist es, eine Anekdote zu teilen, um die Motivationstechniken zu demonstrieren, die Sie in der Vergangenheit verwendet haben. Beschreiben Sie die Situation, Ihre Aktion und die Ergebnisse. (Dies ist eine modifizierte Version der STAR-Interview-Antwort-Technik.) Hier ist ein Beispiel, wie eine Antwort aussehen kann, die als Situation-Aktion-Ergebnis umrahmt wird:

Lage

Als ich bei der Firma ABC war, hatten wir eine Entlassungswelle mitten in einem bereits unterbesetzten Projekt. Das 5-köpfige Team, das ich leitete, war demoralisiert und musste auch die zusätzliche Arbeit der verstorbenen Mitarbeiter auffangen.

Aktion

Ich habe jeden im Team einzeln zum Kaffee mitgenommen. Diese One-on-One-Meetings waren eine Gelegenheit, sich zu entspannen, aber auch Platz für die Mitarbeiter geschaffen, um die Schmerzpunkte zu teilen. In einem Follow-up-Team-Meeting teilte ich alle potenziellen Hindernisse mit, und wir haben gemeinsam Lösungen entwickelt, einschließlich einer leichten Anpassung der Zeitachse.

Ergebnisse

Am Ende startete das Projekt nur eine Woche hinter dem ursprünglichen Zeitplan und ohne weitere Probleme. Weil das Team der Meinung war, dass ihre Frustration anerkannt wurde, gab es keinen köchelnden Groll, der die Leute zurückhielt. Stattdessen fühlte sich das Team in einem gemeinsamen Ziel enthusiastisch und vereint.

Worauf Sie sich in Ihrer Antwort konzentrieren sollten

In Ihrer Antwort ist es auch hilfreich zu betonen, dass Sie verstehen, dass Motivationsansätze auf den Persönlichkeitstyp zugeschnitten sein sollten. Sie können erwähnen, dass Sie sich die Zeit nehmen würden, Ihre Kunden oder Teammitglieder kennenzulernen und ihre Bedürfnisse und Präferenzen zu bewerten. Es ist auch hilfreich zu differenzieren, wie Sie Mitarbeiter, die eine gute Leistung erzielen, gegenüber den Underperformern des Büros ansprechen können.

Demonstrieren Sie Ihr Bewusstsein für einige der gemeinsamen Faktoren, die dazu beitragen, die Motivation bei der Arbeit zu erhöhen, wie beispielsweise Boni, Teamgeist und Anerkennung. Natürlich möchten Sie auch deutlich machen, dass Sie diese Faktoren nicht immer kontrollieren können. Gehälter und Boni zum Beispiel liegen oft außerhalb der Kontrolle eines Managers oder eines Teammitglieds.

Motivationsstrategien für Vertriebs-, Marketing- und PR-Jobs

Wenn Sie für eine Position in den Bereichen Verkauf, Öffentlichkeitsarbeit, Marketing oder Fundraising interviewen, bei der Sie Ihre Kunden davon überzeugen müssen, sich auf irgendeine Weise zu beteiligen, sollten Sie erfahren, wie Sie die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer Kunden oder Kundenkreise kennen lernen. Dann können Sie erwähnen, wie Sie die Vorteile Ihrer Produkte oder Dienstleistungen angesichts dieser Wünsche und Bedürfnisse hervorheben, um die gewünschte Antwort von Ihren Kunden zu erhalten. Im Folgenden finden Sie einige Beispielanweisungen, die Sie bei der Vorbereitung Ihrer Antwort berücksichtigen sollten.

Andere motivieren, indem sie ihre Erfolge erkennen

Ich glaube, dass es für die Motivation der meisten Arbeitnehmer wichtig ist, positive Aspekte der Leistung von Mitarbeitern zu erkennen. Ich führe zum Beispiel fünf Angestellte, und ich bemerkte, dass einer der Arbeiter etwas introvertiert war und dazu tendierte, im Hintergrund zu bleiben. Er hat sich gut verhalten, aber er wollte nicht bei Meetings mitmachen, und ich dachte, er könnte produktiver sein, wenn er optimal motiviert wäre.

Ich begann ein tägliches Ritual, um mit ihm zu sprechen und seine Ergebnisse zu überwachen. Ich habe positives Feedback zu seinen täglichen Erfolgen gegeben. Ich entdeckte, dass die Qualität und Quantität seines Outputs zunahm, als ich öfter mit ihm interagierte. Ich konnte ihn bei Besprechungen anrufen, da ich die Einzelheiten seiner Arbeit besser verstand und ihn bat, einige seiner erfolgreichen Strategien mit Kollegen zu teilen.

Andere motivieren durch konsequentes Feedback

Ich glaube, dass regelmäßige und konkrete Rückmeldungen wichtig sind, wenn man mit einer Arbeitskraft zusammenarbeitet, die ihr Potenzial nicht ausschöpft. Ich hörte Beschwerden von einigen meiner Restaurantkunden, dass einer meiner Barkeeper nicht so fröhlich und aufmerksam war, wie sie es gerne getan hätten.

Ich fing an, ihre Kunden zu fragen, wie sie über die Qualität des Dienstes hinausgingen und informierte sie so schnell wie möglich, nachdem sie über das, was ich gelernt hatte, weggegangen waren. Ich ließ sie wissen, welche Verhaltensweisen problematisch waren und beglückwünschte sie, wenn der Kunde zufrieden war. Nach einigen Schichten habe ich eine Veränderung in ihrer Einstellung beobachtet und bekam durchweg positive Rückmeldungen von ihren Kunden.

Andere motivieren, indem sie einen Kontext für ihre Arbeit schaffen

Ich glaube, dass die Mitarbeiter höher motiviert sind, wenn sie die Auswirkungen eines Projekts und ihre Rolle verstehen. Ich denke auch, dass sie eher motiviert sind, wenn sie Vorschläge machen, wie man Gruppen- oder Abteilungsziele erreichen kann. Als ich eine Spendenaktion für eine neue Bibliothek startete, rief ich ein Treffen an und erklärte klar den Zweck der Kampagne und wie es dem College nützen würde.

Dann bat ich die Gruppe, ihre Einsichten über den besten Prozess zur Erreichung unseres Ziels zu teilen. Nach dem Brainstorming einiger Strategien, um die besten Ergebnisse zu erzielen, zog ich einen Konsens über einen Plan und bestimmte Verantwortlichkeiten für jedes Teammitglied. Die Gruppe hat mehr in diese Kampagne investiert als in frühere Bemühungen, und wir haben unser Ziel vorzeitig erreicht.

Zum Motivieren anderer im Vertrieb

Wie Sie aus meinem Lebenslauf sehen können, habe ich in der Vergangenheit Fundraising-Software verkauft. Mein Ansatz, Kunden zu motivieren, bestand darin, Zeit damit zu verbringen, die Probleme und Herausforderungen aufzudecken, mit denen sich die Entwickler konfrontiert sahen. Dann würde ich Features meines Produkts vorstellen, die ihnen helfen würden, diese Herausforderungen zu meistern. Zum Beispiel traf ich mich mit einem Museumsentwickler und fand heraus, dass es keine systematische Möglichkeit gab, bestimmte Spender aufgrund ihrer künstlerischen Interessen zu identifizieren.

Das Personal verließ sich auf handschriftliche Notizen oder Erinnerungen. Ich zeigte ihr, wie unsere Prospect-Dateien von verschiedenen Arten von Kunst kodiert werden können und dass Listen vergangener und potentieller Spender erstellt werden können. Sie beschloss, einen Mietvertrag zu erwerben, sobald sie gesehen hatte, wie das System ihren Mitarbeitern helfen könnte, ihre Fundraising-Bemühungen auf Interessenten mit Interesse an kommenden Ausstellungen zu konzentrieren.


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