Crowdsourcing verwendet viele unterschiedliche Personen, um Dienstleistungen zu erbringen, Ideen oder Inhalte zu generieren, typischerweise in einer Online-Umgebung.
Traditionell verwendet Crowdsourcing nicht nur die "Weisheit der Massen" - eine Theorie, die erstmals in den frühen 1900er Jahren postuliert wurde - um Informationen zu sammeln, sondern auch um Aufgaben zu erfüllen, die die bezahlte oder unbezahlte Arbeit von Menschenmengen ebenfalls nutzen. Ähnlich wie Outsourcing, ruft Crowdsourcing auch Arbeitskräfte aus einer Gruppe außerhalb einer Organisation auf. Es ist anders als das Outsourcing, dass die Personen in der Crowdsourcing-Gruppe sich dafür entscheiden, am Projekt zu arbeiten, anstatt von der Organisation ausgewählt zu werden. Die Arbeit verteilt sich auf eine große, oft undefinierte Gruppe, die sich nicht auf eine bestimmte Gruppe von Arbeitern konzentriert.
Merriam-Webster zitiert die erste Verwendung des Wortes als 2006, und dieser 2007 CBS-Nachrichtenartikel erklärt Crowdsourcing "das Anzapfen der kollektiven Intelligenz der allgemeinen Öffentlichkeit, um geschäftsbezogene Aufgaben zu erledigen, die ein Unternehmen normalerweise entweder selbst durchführen oder auslagern würde an einen Drittanbieter. Freie Arbeit ist jedoch nur ein kleiner Teil des Appeals von Crowdsourcing. "
Der Artikel erklärt weiter, dass Crowdsourcing über die freie Arbeit hinaus die Erfassung einer neuen Art von Marketingdaten direkt von den Konsumenten ermöglicht. Beispiele für diese Art von freiem Crowdsourcing sind Websites wie Wikipedia und YouTube und die Entwicklung von Open-Source-Software.
Obwohl die Praxis des Crowdsourcing älter ist als das Internet, ist der Begriff neuer. Und wie bei allem im Internet ändert sich auch das: Crowdsourcing beschränkt sich nicht nur auf freie Arbeitskräfte, und die Weisheit dieser Massen ist nicht immer voll besetzt.
Die Crowdsourcing - Definition, die Jeff Howe von Wired auf seinem Blog Crowdsourcing.com 2010 verwendet, lautet: "Crowdsourcing ist die Handlung, einen Job, der traditionell von einem bestimmten Agenten (normalerweise einem Angestellten) ausgeführt wird, an eine undefinierte, im Allgemeinen große Gruppe von Menschen auszulagern in Form eines offenen Anrufs. " Dies macht keine Aussage darüber, ob man die Crowdsourcing-Teilnehmer bezahlen oder nicht zahlen sollte, aber Outsourcing ist sicherlich eine arbeitsbezogene Geschäftspraxis.
Crowsourcing-Marktplätze
Heute gibt es Crowdsourcing-Marktplätze, auch "Microlabor" -Standorte genannt, in denen Gruppen von Menschen kleine Aufgaben oder "Mikro-Jobs" ausführen. Jeder wird einen kleinen Betrag pro Aufgabe bezahlt. Crowdsourcing-Websites veröffentlichen den offenen Aufruf für Kunden, die die ausgeführten Mikroaufgaben benötigen. Beispiele hierfür sind Amazons Mechanical Turk, der virtuelle Aufgaben von zu Hause aus erledigt, oder TaskRabbit, das Menschen verbindet, um Besorgungen und Gelegenheitsjobs in Person sowie virtuelle Aufgaben zu erledigen.
Diese "Microworker" liefern nicht notwendigerweise die gleiche Weisheit, die die früheren Formen des Crowdsourcing, wie etwa bei Open-Source-Software, hatten, weil sie einfach den Anweisungen des Crowdsourcers folgen. Auf diese Weise bezeichnen Unternehmen, die das Mikrolabor nutzen, diese Jobs häufig als Crowdsourcing-Jobs.
Verwandte Definitionen:
- Microlabor - Ähnlich und manchmal synonym mit Crowdsourcing verwendet, wird Mikrolabor bezahlt, obwohl in der Regel kleine Mengen.
- Task Site - Online-Foren, die Käufer und Verkäufer von kleinen Diensten verbinden.
- Bid-Sites - Auf diesen Internet-Seiten bieten die Arbeiter ähnliche Projekte wie das Mikrolabor an, obwohl der Unterschied in der Höhe der Vergütung und der Komplexität der Projekte liegt.
- BPO - Geschäftsprozess-Outsourcing ist nicht dasselbe wie Crowdsourcing, da BPOs typischerweise Mitarbeiter oder regelmäßige Auftragnehmer für diese Jobs einstellen.
- Dateneingabe - Einige Dateneingabeunternehmen verwenden größere Projekte in großen Gruppen von Personen, ähnlich wie Crowdsourcing.
- Outsourcing - Crowdsourcing ist eine Form des Outsourcings.
Ähnliche Begriffe:
Crowdsource, Crowdsourcer, Weisheit der Massen, Mikrolabor, Mikroaufgaben, Mikroarbeiter, Mikrojobs
Alternative Schreibweisen: Crowdsourcing, Crowdsourcing