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Verwenden von Organigrammen als Management-Tool

Organization Charts, kurz Org Charts, werden verwendet, um Menschen die beabsichtigte Struktur der Organisation zu zeigen. Diese "formelle" Organisation soll die Machtstruktur des Unternehmens widerspiegeln. Manchmal dienen die Org-Charts nur dazu, die Leute zu verwirren, was die Struktur wirklich ist. Dies ist in der Regel nicht beabsichtigt, sondern REFLEKTIERT die Verwirrung der beteiligten Personen.

Es ist jedoch auch möglich, ein Organigramm als Management-Tool zu verwenden, um die Ziele Ihrer Organisation zu erreichen. Wir werden typische Beispiele von "Standard" Org Charts untersuchen. Wir werden uns verwirrende Org-Charts ansehen. Abschließend diskutieren wir die Verwendung des Organigramms als Management-Tool.

"Standard" Organization Charts

Standard-Org-Charts werden typischerweise verwendet, um Personen die beabsichtigte Struktur der Organisation zu zeigen. Diese "formelle" Organisation soll die Machtstruktur des Unternehmens widerspiegeln. Oft spiegelt es nur die Verantwortungsstruktur wider. Die tatsächliche Macht in der Organisation folgt häufig den Kommunikationslinien statt den Linien im Organigramm.

Die Diagramme sind typischerweise pyramidenförmig. Sie zeigen die verantwortliche Person an der Spitze. Unter ihm oder ihr gruppieren sich Untergebene, meist in immer kleineren Kästchen. In der Regel werden Personen, die auf derselben horizontalen Ebene im Organigramm angezeigt werden, innerhalb der Organisation als "Peers" wahrgenommen.

Dieses Organigramm des Department of Computing (DOC) des Imperial College ist typisch für das Pyramidendiagramm. Der Abteilungsleiter hat fünf Direktoren, die ihm direkt Bericht erstatten, sowie einen stellvertretenden Leiter und einen Suchausschuss. Jeder der Direktoren hat seine direkten Berichte in den grünen Ovalen unterhalb seiner Ausschüsse.

Verwirrende Organisationstabellen

Manchmal können die Org-Charts Leute darüber verwirren, was die Struktur wirklich ist. Dies ist normalerweise nicht beabsichtigt, sondern spiegelt die Verwirrung der beteiligten Personen wider. Wenn Sie sich über die funktionalen Beziehungen der Gruppe nicht im Klaren sind oder wenn sie sich häufig ändern, ist es praktisch unmöglich, sie genau zu planen.

Der vielleicht häufigste Ort, um verwirrende Org-Charts zu finden, ist die US-Regierung. Die Organigramm für die Computer Science & Mathematics Division des Oak Ridge National Laboratory vermittelt nicht schnell ein Verständnis der Struktur der Organisation. Es scheint darauf hinzudeuten, dass elf Funktionen direkt dem Direktor gemeldet werden.

Während die Kontrollspanne (die Anzahl der direkten Berichte, die ein Manager effektiv überwachen kann) sehr unterschiedlich ist, kann ich kaum glauben, dass dies eine optimal funktionierende Organisation ist. Ich vermute, einige der Führer der Funktionen sind "gleicher". Wenn wir den Kommunikationsfluss innerhalb dieser Organisation und die Zeit, die jeder Untergebene mit dem Direktor verbracht hat, darstellen würden, müssten einige der direkten Berichte wahrscheinlich als Untergebene anderer Funktionen neu klassifiziert werden.

Organisationstabellen als Management-Tool

Org Charts sind normalerweise ein reaktives, nicht ein proaktives Gerät. Wir haben eine Organisation geschaffen oder erlaubt, sich zu entwickeln, und sie ist gewachsen. Den Menschen innerhalb der Organisation oder den Menschen, mit denen sie interagieren, ist nicht mehr klar, wer für was verantwortlich ist. Also erstellen wir eine Reihe von Boxen und Linien, um jedem zu zeigen, wer was macht. Dann fügen wir gestrichelte Linien und ähnliche künstliche Hilfsmittel hinzu, um zu zeigen, dass das, was wir zuerst gezeichnet haben, nicht immer der Fall ist.

Eine bessere Option besteht jedoch darin, ein Organigramm zu erstellen, das angibt, wohin die Organisation gehen soll, anstatt einfach zu reflektieren, wie es jetzt ist. Wenn Sie eine flache, horizontale Organisation wünschen, zeichnen Sie das Organigramm auf diese Weise. Zeigen Sie, dass sechs oder acht (oder sogar elf, wie wir oben gesehen haben) Manager dem VP berichten. Zeigen Sie, dass alle zehn Programmierer direkt an den Projektmanager berichten.

Wenn Ihre Organisation zur Durchführung ihrer Mission auf Qualitätszirkel oder Produktionsteams angewiesen ist, sollten Sie dies in Ihrem Organigramm zeigen. Fühlen Sie sich nicht gezwungen, an horizontalen Gruppierungen und vertikalen Linien zu haften. Wenn Ihre Mitarbeiter dadurch ihre Rollen besser verstehen, können Sie Kreise, umgekehrte Dreiecke oder was immer Sie benötigen, verwenden.

Es gibt viele Softwareprodukte auf dem Markt, mit denen Sie zeigen können, wie Ihre Organisation funktionieren soll. OrgPlus ist ein Beispiel für die Arten von Tools, die verwendet werden können, um viele Aspekte des Geschäfts zu klären, einschließlich Org Charts.

So wie es gemacht werden sollte

Das folgende Beispiel ist eine Darstellung eines Organigramms, das mich sehr beeindruckt hat. Es wurde veröffentlicht, um eine neue Ära für ein Unternehmen einzuleiten, das von all seinen Mitarbeitern kreative, neue Maßnahmen forderte.

Es zeigt deutlich die flache, horizontale Struktur, die Kommunikation und Innovation fördern soll. Es zeigt deutlich das von den beiden obersten Offizieren gebildete Team, was zeigt, was von den Mitarbeitern erwartet wird. Sie behält jedoch die eindeutigen Linien der endgültigen Verantwortung bei. Der Präsident führt das Unternehmen eindeutig, aber alle anderen wissen, dass sie ihren Teil zum Erfolg beitragen müssen.

Wie ein Organigramm sein sollte

Es ist noch zu früh um zu sagen, ob dieses Organigramm den gewünschten Effekt haben wird. Es ist nur ein paar Wochen in Kraft gewesen. Die Führungskräfte des Unternehmens haben es jedoch eindeutig als effektives Management-Tool genutzt, um ihre Organisation bei der Erreichung ihrer neuen Ziele zu unterstützen.


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