Verwenden Sie diese 6 Schritte, um Mitarbeiter zu coachen, um ihre Arbeitsleistung zu verbessern
Der erste Schritt zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung ist Beratung oder Coaching. Beratung oder Coaching ist Teil der täglichen Interaktion zwischen einem Vorgesetzten und einem Mitarbeiter, der ihr berichtet, oder einem HR-Experten und Vorgesetzten.
Coaching liefert oft positive Rückmeldungen über Mitarbeiterbeiträge. Mitarbeiter müssen wissen, wann sie effektive Beitragszahler sind. Indem Sie dieses positive Feedback geben, lassen Sie den Mitarbeiter auch die Aktionen und Beiträge wissen, die Sie verstärken möchten, damit Sie mehr davon sehen.
Coaching, wenn Performance-Probleme bestehen
Gleichzeitig bringt ein regelmäßiges Coaching die Aufmerksamkeit eines Mitarbeiters auf Leistungsprobleme, wenn diese geringfügig sind. Ihr Coaching-Feedback hilft dem Mitarbeiter, diese Probleme zu korrigieren, bevor sie zu erheblichen Beeinträchtigungen ihrer Leistung führen.
Das Ziel des Leistungscoachings besteht nicht darin, dem Mitarbeiter ein schlechtes Gefühl zu vermitteln, und er soll auch nicht zeigen, wie viel der HR-Experte oder Manager kennt. Ziel des Coachings ist es, gemeinsam mit dem Mitarbeiter Leistungsprobleme zu lösen und die Arbeit des Mitarbeiters, des Teams und der Abteilung zu verbessern.
Mitarbeiter, die positiv auf Coaching reagieren und ihre Leistung verbessern, können wertvolle Beiträge zum Geschäftserfolg leisten. Mitarbeiter, die sich nicht verbessern, werden auf einen formellen Leistungsverbesserungsplan, bekannt als PIP, gesetzt. Dies führt zu einem formellen Prozess, bei dem sich der Manager regelmäßig mit dem leistungsschwachen Mitarbeiter trifft, um Coaching und Feedback zu geben.
In den Meetings bewerten sie auch, wie gut der Mitarbeiter bei der Erreichung der im PIP aufgezählten Leistungsziele ist. Wenn ein Mitarbeiter einen PIP erhalten hat, sind die Mitarbeiter der Personalabteilung im Allgemeinen sowohl an den Sitzungen als auch an der Überprüfung des Fortschritts und der Leistung des Mitarbeiters maßgeblich beteiligt.
Mitarbeiter, die sich im PIP nicht verbessern, werden wahrscheinlich ihr Arbeitsverhältnis verlieren.
Zweites Beispiel für Leistungscoaching
In einem zweiten Beispiel für den Einsatz von Leistungscoaching können Manager mithilfe von Leistungscoaching Mitarbeitern helfen, die sich effektiv zu verbessern und zu noch effektiveren Mitwirkenden werden. Gut gemacht, Coaching kann einem Mitarbeiter helfen, seine Fähigkeiten, Erfahrungen und die Fähigkeit, einen Beitrag zu leisten, kontinuierlich zu verbessern.
Nach Jahren des beobachtenden Manager-Coachings ist die Zeit, die Manager im Performance-Coaching mit ihren besten, am meisten beitragenden Mitarbeitern verbringen, gut investiert. Es ist wahrscheinlicher, dass steigende Ergebnisse für die Organisation und für die Abteilung und Prioritäten des Managers erzielt werden.
Es ist ironisch, dass viele Manager feststellen, dass sie die meiste Zeit mit ihren unruhigen oder leistungsschwachen Mitarbeitern verbringen. Dies ist trotz der Tatsache, dass der wichtigste Wert von ihrer Zeit und Energie-Investitionen aus der entgegengesetzten Priorität kommt.
Coaching ist ein effektives Werkzeug für Manager, um bei ihren Bemühungen zum Erfolg von Mitarbeitern zu helfen, und insbesondere um Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihre Fähigkeiten und ihre potenziellen Aufstiegschancen zu verbessern oder sich in interessantere Positionen zu manövrieren.
6 Coaching-Schritte
Verwenden Sie diese sechs Schritte, um Ihren berichtenden Mitarbeitern ein effektives unterstützendes Coaching zu bieten.
- Zeigen Sie Vertrauen in die Fähigkeit und Bereitschaft des Mitarbeiters, das Problem zu lösen. Bitten Sie ihn oder sie um Hilfe bei der Lösung des Problems oder der Verbesserung seiner Leistung. Bitten Sie den Mitarbeiter, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um die Effektivität der Mitarbeiter als Beitrag zu Ihrer Organisation zu steigern.
- Beschreiben Sie das Leistungsproblem für den Mitarbeiter. Konzentrieren Sie sich auf das Problem oder das Verhalten, das verbessert werden muss, nicht auf die Person. Verwenden Sie Beschreibungen des Verhaltens anhand von Beispielen, damit Sie und der Mitarbeiter die Bedeutung teilen. Fragen Sie nach der Sicht des Mitarbeiters auf die Situation. Sehen sie das gleiche Problem oder die gleiche Chance, die Sie tun?
- Bestimmen Sie, ob Probleme vorhanden sind, die die Fähigkeit des Mitarbeiters einschränken, die Aufgabe auszuführen oder die Ziele zu erreichen. Vier gemeinsame Barrieren sind Zeit, Training, Werkzeuge und Temperament. Bestimmen Sie, wie Sie diese Barrieren entfernen können. Stellen Sie fest, ob der Mitarbeiter Ihre Hilfe benötigt, um die Barrieren zu beseitigen - eine Schlüsselrolle eines Managers - oder ob er in der Lage ist, diese selbst anzugehen.
- Besprechen Sie mögliche Lösungen für das Problem oder Verbesserungsmaßnahmen. Fragen Sie den Mitarbeiter nach Ideen, wie Sie das Problem beheben oder verhindern können, dass es erneut auftritt. Sprechen Sie mit einem leistungsstarken Mitarbeiter über kontinuierliche Verbesserung.
- Vereinbaren Sie einen schriftlichen Aktionsplan, der aufführt, was der Mitarbeiter, der Manager und möglicherweise der HR-Fachmann tun wird, um das Problem zu beheben oder die Situation zu verbessern. Identifizieren Sie die Kernziele, die der Mitarbeiter erfüllen muss, um das angemessene Leistungsniveau zu erreichen, das die Organisation benötigt.
- Legen Sie ein Datum und eine Uhrzeit für die Nachverfolgung fest. Stellen Sie fest, ob ein kritischer Feedback-Pfad benötigt wird, damit der Manager weiß, wie sich der Mitarbeiter entwickelt. Bieten Sie positive Ermutigung. Ausdrückliches Vertrauen in die Fähigkeit des Mitarbeiters, sich zu verbessern. Beachten Sie jedoch, dass die einzige Person, die für ihre Leistungsverbesserung verantwortlich ist, der Mitarbeiter ist. So sehr du versuchst zu helfen, er ist der Verantwortliche.
Sie können Ihren berichtenden Mitarbeitern helfen, ihre aktuelle Leistung zu verbessern, oder im Falle eines bereits effektiven Mitarbeiters ihnen helfen, effektiver zu werden. Leistungscoaching ist ein leistungsfähiges Werkzeug, wenn Manager ihre Nützlichkeit nutzen.