Ein Work-at-Home Firmenprofil
Industrie:
Call Center
Firmen Beschreibung:
Diese Business Process Outsourcing (BPO) Firma beschäftigt 57.000 Mitarbeiter in 25 Ländern in Nordamerika, Südamerika, Europa, Afrika und im asiatisch-pazifischen Raum. Die meisten dieser Mitarbeiter sind Mitarbeiter vor Ort; Allerdings hat das Unternehmen eine Call-Center-Abteilung für US-Bürger.
Arten von Heimarbeitsplätzen:
Sitel beschäftigt Heimarbeiter, die für ihre Kunden eingehende Kundenanrufe tätigen. Agents können Service bei der Abrechnung, Kontoanfragen, Produktbestellungen oder Anfragen, Installationsplanung oder technische Fehlerbehebung bieten. Alle Positionen beinhalten einige Verkäufe.
Das Unternehmen sucht Bewerber, die fließend Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Koreanisch, Mandarin, Portugiesisch und Spanisch sprechen. (Weitere zweisprachige Call Center-Jobs anzeigen.)
Sitel bietet sowohl Zeit- als auch Teilzeitpläne an. Sitel erwartet von allen Agenten, dass sie sich verpflichten, denselben 5-Tage-Woche-Zeitplan einzuhalten (der mindestens einen Wochenendtag umfassen muss). Eine Vollzeitschicht ist 6-8 Stunden (oder 30 bis 40 Stunden pro Woche); Teilzeit ist 4-5 Stunden (oder 20 bis 30 Stunden).
Vorteile und Bezahlung:
Im Gegensatz zu vielen Call-Center-Unternehmen, die im Home-Call-Center angesiedelt sind, stellt Sitel Agenten als Angestellte - nicht als unabhängige Auftragnehmer - ein und bietet Vorteile. (Siehe mehr Unternehmen mit Beschäftigung Call-Center-Arbeitsplätze.) Vorteile umfassen medizinische und zahnmedizinische Leistungen für Vollzeit-Mitarbeiter, 401 (K), Urlaubs-und Urlaubsvergütung und Mitarbeiter Rabatte mit Sitel-Kunden, darunter Unterhaltungselektronik-Unternehmen, PC-Hersteller, Satelliten-Service-Provider und Mobilfunkunternehmen.
Training ist Vollzeit (40 Stunden / Woche), zu Hause und bezahlt. Je nach Position dauert es ein bis sechs Wochen.
Sitel zahlt einen Stundenlohn - etwas, was nicht alle Call-Center tun. (Sehen Sie mehr darüber, wie Call-Center bezahlen.) Laut Glassdoor.com Call-Center-Jobs bei Sitel zahlen rund 9, 50 $ pro Stunde. Die Gehaltsinformationen von Glassdoor unterscheiden nicht zwischen Call-Center-Jobs vor Ort und zu Hause.
Geografische Beschränkungen:
Während das Unternehmen weltweit auslagert, stellt Sitel Work @ Home nur in den USA in folgenden Bundesstaaten ein: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexiko, New York, North Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington und Wisconsin. Hier finden Sie eine Liste globaler WAH-Jobs, in denen Unternehmen gefunden werden, die weltweit Heimarbeiter beschäftigen.
Siehst du deine Standorte nicht? Informieren Sie sich über Call-Center-Jobs in den USA oder Call-Centern in Kanada.
Qualifikationen und Bewerbungsprozess:
Um hier einen Callcenter-Job zu finden, gehen Sie auf die Sitel-Jobs-Webseite und klicken Sie auf "Sitel Work @ Home", um eine Online-Bewerbung einzureichen.
Bewerber müssen ein High-School-Diplom oder GED haben und legal in der Lage sein, in den USA zu arbeiten. Bevorzugte Kundenerfahrung wird bevorzugt.
Es entstehen keine Gebühren für die Bewerbung oder Einstellung bei Sitel. Agenten müssen Informationen für einen kriminellen Hintergrund und eine Kreditprüfung einreichen und einen Drogentest einreichen, aber Sitel trägt die Kosten.
Wie bei jedem Heim-Call-Center-Job gibt es jedoch die Kosten für die Wartung eines Call-Center-Home-Office. Die Anforderungen von Sitel entsprechen den typischen Anforderungen eines Call-Center-Agenten an ein Heimarbeitsplatz. Agenten müssen einen Desktop-Computer besitzen (oder kaufen) (keine Macs) und über eine Internetverbindung (DSL oder Kabel) und ein Festnetztelefon (kein VOIP oder eine Zelle) verfügen. Einmal eingestellte Agenten müssen eine bestimmte Art von Telefon und Headset erwerben.
Die Anwendung fragt nach grundlegenden Kontaktinformationen, Bildungsniveau und Berufserfahrung (so dass Sie kurze Beschreibungen hinzufügen können). Es wird online eingereicht und dann, wenn ein Bewerber die Qualifikationen erfüllt, erhält er eine Online-Bewertung per E-Mail, die innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen werden muss.
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