Sick Leave Abuse: Ein chronischer Arbeitsplatz Ill?

Kranker Abwesenheiten und Absentismus im Arbeitszimmer werden erforscht

Stellen Sie fest, dass Ihre Mitarbeiter im Sommer und in den Ferien häufiger vermisst werden? Studien zeigen, dass Sie Recht haben. Ungeplante Arbeiterabwesenheit nimmt zu und nach verschiedenen Erhebungen haben Regierungsbehörden die größte Anzahl von Abwesenheiten.

Laut "Die Ursachen und Kosten von Fehlzeiten am Arbeitsplatz", eine Veröffentlichung der Belegschaft Lösung Unternehmen Circadian, ungeplanten Fehlzeiten kostet etwa 3.600 US-Dollar pro Jahr für jeden Arbeiter und 2.650 pro Jahr für Angestellte. Die Kosten können vielen Faktoren zugeschrieben werden.

"Der Gallup-Healthways Well-Being Index befragte 94.000 Arbeitnehmer in 14 Hauptberufen in den USA. Von den 77% der Arbeitnehmer, die die Definition der Umfrage zu einem chronischen Gesundheitszustand (Asthma, Krebs, Depression, Diabetes, Herzinfarkt, Bluthochdruck) erfüllen Druck, hoher Cholesterinspiegel oder Fettleibigkeit), beliefen sich die jährlichen Gesamtkosten im Zusammenhang mit Produktivitätsverlusten auf insgesamt 84 Milliarden US-Dollar. "

Diese Kosten beinhalten keine indirekten Kosten wie Überstundenzuschläge für andere Mitarbeiter, Zeitarbeit, verpasste Fristen, entgangene Umsätze, sinkende Moral und geringere Produktivität. Indirekte Kosten können laut den "Employee Benefit News" und "HR News" bis zu 25 Prozent zu den direkten Kosten beitragen.

In einer Umfrage unter elf US-amerikanischen Telekommunikationsorganisationen gehen 72 Cent eines jeden Dollars an Kosten im Zusammenhang mit Abwesenheit von Mitarbeitern auf Produktivitätsverlust und nicht auf harte Kosten wie Gesundheitsversorgung und Invaliditätsleistungen ("Business Insurance", Juli 2000) zurück.

Krankenurlaub ist ein notwendiger Vorteil für alle Mitarbeiter. Wenn ein Arbeitgeber keinen Krankheitsurlaub anbieten würde, würde dies die Gesundheitsprobleme und die Ausbreitung von Krankheiten beschleunigen und somit die Produktivität und die Arbeitsmoral senken.

Trotz des Drucks für eine perfekte Anwesenheit, um den Kundenservice und die Effizienz zu verbessern, benötigen die Mitarbeiter gerechte Krankenurlaubsprogramme für Sicherheit und insgesamt hohe Leistung. Einige Organisationen leiden jedoch unter Missbrauch aufgrund von Krankheit, und Missbrauch aufgrund von krankheitsbedingten Fehlzeiten bedeutet Verluste.

Ein Muster des Missbrauchs im Zusammenhang mit krankheitsbedingten Fehlzeiten bezieht sich in der Regel auf Arbeitnehmer, die über eine gewisse Zeit hinweg die Anwesenheitspolitik der Organisation mehrfach verletzt haben. Um die Mitarbeiter mit Anwesenheitsproblemen sicher zu disziplinieren, sagen Rechtsexperten, dass es am besten ist, eine klar formulierte Richtlinie zu haben, die die Standards der Organisation und die Anforderungen der Mitarbeiter festlegt.

Stellen Sie sicher, dass diese Disziplin - einschließlich der Kündigung - aus wiederholter Misshandlung und missbräuchlichem Missbrauch von Krankenständen resultieren kann. Halten Sie die Richtlinie flexibel, da es praktisch unmöglich ist, jede einzelne mögliche Straftat aufzulisten.

Beispiele für Verstöße gegen die Anwesenheitsregeln sind:

• Anzahl der Fehlzeiten, Anzahl der verspäteten Besuche und Anzahl der vorzeitigen Abreisen, die alle die Zuteilung der Teilnahmegebühr übersteigen;
• Keine Erlaubnis bekommen, früher zu gehen oder zu spät zu kommen;
• Nichtvorbestellung einer Abwesenheit, wenn möglich;
• Versäumnis, eine Abwesenheit richtig zu melden; und
• Die ärztliche Bescheinigung kann auf Anfrage nicht eingereicht werden.

Es ist wichtig zu bestimmen, ob und warum Mitarbeiter Urlaubsrichtlinien ausnutzen. So wie ein Arbeitgeber den Umsatz analysiert, sollte die Organisation auch Trends im Zusammenhang mit dem Missbrauch von Missständen untersuchen. Ist die Urlaubsnutzung in einer Abteilung oder unter einem bestimmten Supervisor höher?

Sind Arbeitsplatzpraktiken oder -richtlinien Auswirkungen auf Abwesenheiten? Führen Kinderkrankheiten zur Freistellung Ihres Mitarbeiters? Das Auffinden der Hauptursache von Missbrauchsproblemen im Krankheitsfall hilft, die Kernprobleme anzugehen.

Die Methoden zur Überwachung des Missbrauchs von Krankenständen variieren von Organisation zu Organisation, aber es gibt einige gemeinsame Richtlinien, denen alle Arbeitgeber folgen können. Im Folgenden finden Sie einige Tipps zum Umgang mit Missbrauchsfällen im Krankheitsfall.

• Erkennen Sie das Problem des Missbrauchs von Krankmeldungen und greifen Sie frühzeitig ein, bevor es eskaliert. Manager müssen die Richtlinien für krankheitsbedingte Fehlzeiten durchsetzen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
• Finden Sie heraus, warum der Mitarbeiter Urlaub missbraucht. Sprechen Sie mit Mitarbeitern, die Urlaub missbrauchen und sehen Sie, ob ihr Verhalten auf ein persönliches Problem zurückzuführen ist. Wenn Sie das tun, empfehlen Sie eine Beratung oder verweisen Sie sie auf das Mitarbeiterhilfeprogramm Ihrer Organisation.
• Lerne "nein" zu sagen. Sie sollten nicht zulassen, dass Mitarbeiter missbräuchliche Urlaubsregelungen missbrauchen. Wenn Sie eine lächerliche Aufforderung zum Missbrauch hören, sagen Sie "Nein".

• Verwenden Sie Verfahren, Vorschriften, Praktiken und Kenntnisse, um sowohl dem Management als auch dem Mitarbeiter zu nutzen. Vorgesetzte und Manager müssen mit Mitarbeitern arbeiten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter über die Richtlinien für krankheitsbedingte Fehlzeiten und deren Verwendung Bescheid wissen.
• Dokumentiere alles.

Sie müssen sich nicht nur mit krankheitsbedingten Misshandlungen auseinandersetzen - Sie können sich auch für einen angemessenen Urlaub einsetzen.

Um Mitarbeiter zu ermutigen, krankheitsbedingte Fehlzeiten richtig zu nutzen, nutzen viele Organisationen Barprämien oder andere Vorteile. Im Folgenden finden Sie eine Anreizstatistik aus der Personalumlauferhebung des Personalzentrums, die von der International Personal Management Association entwickelt wurde. Von den 428 Mitgliedern der IPMA-Agentur, die geantwortet haben, ergab die Umfrage Folgendes:

• 58 Prozent Auszahlung von Krankengeld bei Pensionierung;
• 45 Prozent bieten Bargeld / bezahlen für ungenutzte Krankheitstage;
• 33 Prozent bieten Krankengeld an / verlassen Banken;
• 11 Prozent wandeln Krankheitstage in Ferien um;
• Neun Prozent wandeln krankheitsbedingte Fehlzeiten in die Rentenversicherung um;
• Drei Prozent wandeln Krankengeld in Invalidenversicherung um; und
• Zwei Prozent wandeln Krankengeld in Wellnesskosten um.

Es gibt Programme, die dabei helfen können, den Missbrauch von Krankenständen zu bekämpfen. Das Personalzentrum der IPMA hat zum Beispiel zwei Pakete entwickelt, die wichtige Vorschläge zur Eindämmung des Missbrauchs von krankheitsbedingten Fehlzeiten liefern und allgemeine Tipps zur Erstellung fundierter Richtlinien geben. Das erste Paket - "Sick Leave Abuse" - deckt Richtlinien und Ideen zu Anwesenheitsbonusprogrammen, Krankenurlaubsanreizen und jährlicher Anerkennung für den minimalen Krankenstand ab.

Das zweite Paket - "Paid-Time-Off-Richtlinien" - enthält Beispielrichtlinien und Tipps zur Entwicklung von PTO-Programmen. Diese umfassenden Urlaubspakete kombinieren Krankenstand, persönliche Zeit und Urlaub in einem "Unileave". Für Arbeitgeber bedeutet dies, dass sie weniger Angst vor Missbrauch aufgrund von Fehlzeiten haben müssen, und für Arbeitnehmer bedeutet dies oft mehr Flexibilität und Kontrolle.

Viele Organisationen haben Krankengeldprogramme und -richtlinien eingeführt, um Fehlzeiten zu vermeiden und Mitarbeiter zu belohnen, die hervorragende Anwesenheitsaufzeichnungen aufweisen. Beispielsweise bietet Broward County, Florida, einen "Bonus-Tag" an, bei dem teilnahmeberechtigte Mitarbeiter einen freien Tag für jede kranke Zeit erhalten, die innerhalb von sechs Monaten nicht genutzt wird.

Calvert County, Maryland, bietet allen anspruchsberechtigten Vollzeitmitarbeitern, die am ersten Arbeitstag eines Lohnjahres beschäftigt sind und während eines Lohnjahres zwei Tage oder weniger krankgeschrieben sind, einen Bonus in Höhe des Tagesentgelts. Ein Hinweis zur Vorsicht: Arbeitgeber, die die Einrichtung eines Anreizprogramms für krankheitsbedingte Fehlzeiten in Betracht ziehen, sollten sicherstellen, dass das Programm nicht gegen das Familien- und Medizinurlaubsgesetz verstößt.

Kritiker von Krankengeld-Anreizprogrammen schlagen vor, dass Anreize versuchen, Angestellte zu zwingen, auf bestimmte Arten zu handeln, anstatt sie dazu zu bringen, das Verhalten freiwillig ausstellen zu wollen. Ein weiterer weit verbreiteter Einwand ist, dass solche Programme Beschäftigte, die arbeitslos sein müssen, indirekt bestrafen.

Eltern von Kleinkindern können die vermeintliche Bevorzugung ihrer kinderlosen Arbeitskollegen übel nehmen, die keinen Krankheitsurlaub benötigen, um kranke Kinder zu versorgen.

Einige Kritiker behaupten auch, dass Anwesenheitsanreize die falsche Botschaft über den krankheitsbedingten Ausfall aussenden, was in der heutigen stressigen Arbeitswelt immer wichtiger wird. Wenn die Verwendung von krankheitsbedingten Fehlzeiten als falsches Verhalten angesehen wird, laufen die Arbeitgeber Gefahr, die Arbeitnehmer zu ermutigen, sich selbst bis zu einer echten Krankheit zu überarbeiten.

Mitarbeiter, die legal krankgeschrieben sind, können unter Umständen Druck auf ihre Arbeit ausüben, selbst wenn sie ernsthaft krank sind, was zu erheblichen gesundheitlichen Schäden und höheren Kosten für die Gesundheitsversorgung führen kann.

Der beste Weg, um ein Incentive-Programm zu erstellen, besteht darin, zunächst die aktuellen Richtlinien und den Führungsstil zu untersuchen und dann Ideen zu entwickeln, um Missbrauch abzuwenden und zu verbieten. Zum Beispiel haben einige Arbeitgeber bei interner Beurteilung festgestellt, dass je weniger Vorgesetzte ein Arbeitnehmer hat, desto unwahrscheinlicher ist es, dass er krankgeschriebene Arbeitnehmer missbraucht.

Durch die Untersuchung und Aufmerksamkeit für Mitarbeiter- und Managementverhalten haben Organisationen eine größere Chance, ein erfolgreiches Urlaubsanreizprogramm zu entwickeln.