Was sind Verhandlungskompetenzen und warum sind sie für Arbeitgeber wichtig? Verhandlung innerhalb eines Arbeitskontexts ist definiert als der Prozess, eine Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien zu schmieden, die für beide Seiten akzeptabel ist.
Verhandlungen beinhalten normalerweise ein Geben und Nehmen oder einen Kompromiss zwischen den Parteien. Bei ausgehandelten Vereinbarungen müssen sich jedoch nicht beide Parteien in der Mitte treffen, da eine der Parteien mehr Einfluss als die andere hat.
Verhandlungen können zu förmlichen Vereinbarungen (oder Verträgen) führen oder zu einem weniger formellen Verständnis (wie in einer mündlichen Vereinbarung) führen, wie ein Problem behoben oder eine Vorgehensweise festgelegt werden kann.
Jobs, die Verhandlungsgeschick erfordern
Es gibt viele verschiedene Jobs, in denen Verhandlungsgeschick einschließlich Vertrieb, Management, Marketing, Kundenservice, Immobilien und Recht geschätzt werden. Im Allgemeinen ist die Fähigkeit, eine Lösung auszuhandeln, ein Prädiktor für den Erfolg am Arbeitsplatz.
Was Arbeitgeber wollen
Wenn Sie mit einem potenziellen Arbeitgeber interviewen, seien Sie bereit, Beispiele für Ihre Verhandlungsfähigkeiten zu geben, wenn sie für den Job benötigt werden, für den Sie in Betracht gezogen werden. Dies ist besonders wichtig, wenn "starke Verhandlungs- / Vermittlungsfähigkeiten" ein Punkt ist, der speziell unter dem Abschnitt "Anforderungen" der Stellenanzeige aufgeführt ist, auf die Sie sich bewerben.
Wenn Sie Beispiele dafür beschreiben, wie Sie Verhandlungsfähigkeiten in der Vergangenheit effektiv genutzt haben, erläutern Sie, wie Sie die vier üblichen Schritte bei der Verhandlung am Arbeitsplatz befolgt haben, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:
Planung und Vorbereitung. Wie haben Sie Daten gesammelt, um Ihren Fall für eine erfolgreiche Verhandlung aufzubauen? Wie haben Sie Ihre Ziele und die der anderen Beteiligten definiert?
Eröffnungsdiskussion. Wie hast du Rapport aufgebaut und einen positiven Verhandlungsgrund geschaffen?
Verhandlungsphase. Wie haben Sie Ihre Argumentation dargestellt und auf Einwände oder Konzessionen reagiert?
Abschlussphase Wie haben Sie und die anderen Parteien Ihre Zustimmung erreicht? Welche Ihrer Ziele haben Sie erreicht? Welche Zugeständnisse haben Sie gemacht?
Mitarbeiter-Arbeitgeber-Verhandlungen
Während Ihrer Karriere müssen Sie gelegentlich mit Ihrem Arbeitgeber oder Vorgesetzten verhandeln. Selbst wenn Sie mit Ihrer Arbeit zufrieden sind, werden Sie irgendwann feststellen, dass Sie eine Gehaltserhöhung verdienen, eine Veränderung des Arbeitsprozesses benötigen oder zusätzliche Urlaubs- oder Krankenurlaubszeiten benötigen. Typische Verhandlungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern umfassen:
- Verhandeln eines Gehaltsangebots nach der Auswahl für einen neuen Job
- Einen Beurlaubungsurlaub oder den Zeitpunkt eines Urlaubs verhandeln
- Die Bedingungen einer Trennung mit einem Arbeitgeber verhandeln
- Einen flexibleren Arbeitsplan aushandeln
- Einen Gewerkschaftsvertrag schmieden
- Aushandlung eines Vertrags für Beratung oder freiberufliche Dienstleistungen
Mitarbeiter-zu-Mitarbeiter-Verhandlungen
Egal, ob Ihre Arbeit Teamarbeit erfordert oder Sie in einer Führungsposition sind, Sie müssen in der Lage sein, mit Kollegen, Untergebenen, Vorgesetzten und Kollegen zu kommunizieren. Hier einige Beispiele für die Verhandlungen zwischen Mitarbeitern:
- Verhandeln von Rollen und Arbeitsaufwand innerhalb eines Projektteams
- Einen Projekttermin mit Ihrem Chef verhandeln
- Interpersonelle Konflikte beheben
Mitarbeiter-zu-Dritte-Verhandlungen
Abhängig von Ihrer Arbeit können Sie aufgefordert werden, konstruktiv mit Personen außerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Firma zu verhandeln. Wenn Sie ein Verkäufer sind, kann dies bedeuten, günstige B2B- oder B2C-Verträge mit Kunden auszuhandeln. Wenn Sie Einkaufsverantwortlichkeiten haben, müssen Sie Lieferanten für kostensparende Lieferverträge suchen und mit ihnen verhandeln. Und natürlich, wenn Sie ein Anwalt oder Rechtsanwaltsgehilfe sind, ist die Verhandlung mit dem gegnerischen Anwalt und mit dem Gerichtspersonal selbstverständlich.
Sogar Jobs wie das Unterrichten erfordern einen Abschluss, wenn nicht sogar eine Verhandlung, dann eine enge Beziehung, Vermittlung. Lehrer strukturieren häufig Lernverträge mit ihren Schülern. Und Elternkommunikation erfordert oft auch überzeugende Mediationsfähigkeiten. Beispiele für Verhandlungen zwischen Arbeitnehmern und Dritten sind:
- Verhandeln mit einem Kunden über den Preis und die Bedingungen eines Verkaufs
- Einen Rechtsstreit mit einem gegnerischen Anwalt verhandeln
- Aushandlung von Service- oder Lieferverträgen mit Lieferanten
- Vermittlung mit Schülern zu den Zielen des Unterrichtsplans