Geschäft

Die Mitarbeiterergebnisse zu verwalten, ist nur die Hälfte der Aufgaben des Leiters

Sie müssen auch Mitarbeiter entwickeln, einbeziehen, erkennen und halten

Was ist Führung? Wahrscheinlich mehr als du dir jemals vorgestellt hast.

Nichts ist wichtiger als deine Zahlen zu machen

Erfüllt Ihr Team Verkaufsziele? Wie läuft diese Marketingkampagne? Sind die Kundenbewertungen hoch? Wurden diese Regierungsberichte pünktlich und genau eingereicht?

Die meisten Manager wissen, wie man diese Arten von Zahlen verwaltet. Sie erstellen Tabellenkalkulationen und PowerPoint-Präsentationen, die zeigen, dass alle ihre Kassierer 17, 9 Elemente pro Minute scannen können oder dass ihre Aufbewahrungsrate 75 Prozent beträgt, wenn Personen zum Abbrechen aufrufen. Diese Messungen sind großartig, aber das Management der Ergebnisse ist nur die halbe Miete.

Es ist wahr, dass wenn Sie keine guten Ergebnisse erzielen, Sie von der Verwaltung gestartet werden, aber es gibt so viele andere Probleme, über die Sie sich Sorgen machen müssen. Und das Geheimnis ist, wenn Sie sich nicht um diese Dinge kümmern, werden Ihre Ergebnisse letztendlich als Folge Ihrer Vernachlässigung leiden.

Mitarbeiterentwicklung

Ja, Sie wollen gute Mitarbeiter, die für lange Zeit bei Ihnen bleiben, aber auch für Sie weiterentwickeln wollen. Das scheint kontraintuitiv zu sein. Warum in aller Welt möchtest du jemanden auf seinen nächsten Job vorbereiten? Der Grund? Du brauchst sie, um den Job zu machen, den du ihnen anvertraut hast.

Sie möchten Ihre Mitarbeiter aus zwei Gründen weiterentwickeln.

  1. Wenn Sie ihnen keine Entwicklungsmöglichkeiten geben, werden Ihre besten Mitarbeiter sowieso gehen. Sehr wenige Menschen wollen für immer in der gleichen Arbeit bleiben.
  2. Menschen, insbesondere solche mit niedrigem Job, wollen die Karriereleiter erklimmen und sie werden es mit oder ohne Ihre Hilfe tun. Wenn Sie ihnen helfen, können Sie alle Vorteile für Ihre Abteilung erhalten und ihnen helfen, Chancen innerhalb des Unternehmens zu finden.

Denken Sie daran, dass Sie wollen, dass alle Bereiche des Unternehmens erfolgreich sind. Wenn Sie als Personenentwickler und Talentfinder betrachtet werden, werden Ihre Kollegen und Vorgesetzten denken, dass Sie großartig sind. Außerdem werden Sie eines Tages eine Beförderung wünschen, und das ist viel wahrscheinlicher, wenn Sie einen Mitarbeiter ausgebildet haben, der Ihren Platz einnehmen kann.

Mitarbeiterbindung

Entwicklung ist ein Schlüssel zur Mitarbeiterbindung. Das ist jedoch nicht der einzige Faktor. Manager müssen sich Ziele setzen, die realistisch und erreichbar sind, und dann ihre Mitarbeiter darin schulen, wie sie diese erreichen können oder ob ihre Mitarbeiter aufhören werden.

Mitarbeiterbindung ist eine viel größere Sache als viele Manager denken. Der Umsatz ist teuer. Sicher, es kommt nicht als Werbebuchung in Ihrem Budget vor, aber Ihre Abteilung ist viel produktiver, wenn Sie Leute haben, die wissen, was sie tun.

Die Abteilung leistet bessere Beiträge, wenn Sie Stunden und Stunden nicht damit verbringen, neue Kandidaten zu interviewen, neue Mitarbeiter zu schulen und den Fall zu behandeln, wenn Kunden erneut einem neuen Mitarbeiter zugewiesen werden. Außerdem sparen Sie die tatsächlichen Kosten für Personalvermittler, Ihre Zeit und Headhunter-Gebühren.

Engagement der Mitarbeiter

Wen kümmert es, wenn Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit mögen, solange sie die Arbeit erledigen, oder? Falsch. Ein Manager muss sicherstellen, dass seine Mitarbeiter mit dem beschäftigt sind, was sie tun.

Engagiert bedeutet weit mehr als nur das Zusammenstellen von Widgets. Ehrlich gesagt, können Sie fast jeden ausbilden, der eine beliebige Aufgabe erledigt, egal wie technisch. Was Sie wollen, sind Mitarbeiter, denen es wichtig ist, was sie tun. Diese Mitarbeiter werden herausfinden, wie sie die Dinge verbessern können. Sie werden die extra Meile gehen. Sie werden Ihre Abteilung besser machen als vorher.

Mitarbeiter, die sich um ihre Arbeit, ihre Kunden und ihr Unternehmen kümmern, werden auf einem höheren Niveau arbeiten. Dies bedeutet oft, dass sie zurücktreten und ihnen die Autonomie in Bezug auf ihre Verantwortlichkeiten überlassen. Ein Kleinstmanager wird nicht eingestellt. Ein Angestellter, dessen Chef für alles in Betracht kommt, wird nicht verlobt sein.

Sei nicht nur gut, sei ein großartiger Manager

Ein guter Manager will natürlich die richtigen Zahlen treffen. Ein großartiger Manager möchte diese Zahlen treffen und es richtig machen. Durch die richtige Betreuung der Mitarbeiter wird sichergestellt, dass sie die Zahlen heute und auch in Zukunft erreicht.

Wenn Sie Ihre Mitarbeiter schlecht behandeln, werden Sie schließlich Ihre besten Mitarbeiter verlieren, und das wird Ihrem Endergebnis nicht helfen. Überhaupt.


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