Auch Branch Service Manager
Ein Filialleiter ist der Untergebene eines Filialleiters, dem die Verantwortung für alle Aspekte der technischen und physischen Infrastruktur des Büros obliegt, häufig einschließlich der Überwachung aller Supportmitarbeiter.
Zweigendienst-Manager
Dies ist ein alternativer Titel für im Wesentlichen die gleiche Position, mit vielen gleichen Aufgaben. Die Verwendung variiert je nach Firma.
Hintergrund
Filialleiter haben unterschiedliche Hintergründe. Sie können Expertise in Back-Office-Operationen, Informationstechnologie oder anderen Bereichen haben.
Verantwortlichkeiten
Ein Filialleiter hat die Verantwortung sicherzustellen, dass Finanzberater, Verkäufer und andere Mitarbeiter der Zweigstelle über die Werkzeuge und die Infrastruktur verfügen, um ihre Arbeit zu verrichten, und dass diese Infrastruktur funktionsfähig bleibt. Diese Infrastruktur umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:
- Kommunikation
- Arbeitsstationen
- Stck
- Kopierer, Faxgeräte usw.
- Leistung
- Heizung, Lüftung und Klima (HLK)
- Gebäudewartung
- Möbel
- Immobiliengeschäfte
- Mailroom-Operationen
- Kassierer Operationen
Filialleiter spielen auch eine wichtige Verbindung mit den zentralen IT- und Operations-Organisationen und unterstützen Finanzberater und Verkäufer bei Problemen, die sie selbst nicht lösen können. Abhängig von der Struktur des Unternehmens können die Filialleiter der Filiale entweder über eine durchgehende (primäre) oder eine gepunktete (sekundäre) Berichtsbeziehung zum zentralen Betriebsbereich des Unternehmens verfügen.
Vergütung
Filialleiter erhalten Gehälter und Bonuszahlungen. Der Bonus kann teilweise an die Gesamtniederlassung gebunden sein oder nicht.
Karrierefortschritt
Abhängig von der Struktur des Unternehmens könnte der nächste logische Schritt für einen Filialleiter darin bestehen, den Betrieb für ein größeres oder repräsentativeres Büro oder für eine größere Anzahl von Büros in der Zweigstellenhierarchie des Unternehmens, wie z Bürokomplex oder eine Verkaufsregion. Daher ist häufig eine Bereitschaft zur Umsiedlung erforderlich, um den beruflichen Aufstieg zu erleichtern.
Eine Verlagerung kann auch notwendig werden, da Büros mit unzureichenden Leistungen geschlossen werden und neue Büros in geografischen Regionen mit Umsatzwachstum oder erwartetem Umsatzwachstum eröffnet werden. Da schließlich erfahrenes Filialbetriebspersonal in der gesamten Wertpapierhandelsbranche gefragt ist, gibt es auch viele Möglichkeiten, durch sich verändernde Firmen voranzukommen.
Es gibt auch Aufstiegschancen durch das Verlassen der Filialleitung. Zum Beispiel könnte man die Fähigkeiten aufgebaut haben, die notwendig sind, um eine Beförderung zu einem Ort innerhalb der zentralen Betriebe oder Informationstechnologieorganisationen der Firma zu gewinnen.
Alternativ kann sich das von einem erfahrenen Filialleiter erarbeitete Wissen über Arbeitsabläufe und Prozesse als äußerst wertvoll für Finanzmanagementorganisationen erweisen, die in Managementberichte und Verrechnungspreise involviert sind.
Bei Merrill Lynch zum Beispiel, als die Rentabilitätsgruppe für Einzelhandelsprodukte Anfang der neunziger Jahre einen deutlichen Anstoß zur Aufwertung ihrer Methoden gab und die Wissensbasis ihrer Mitarbeiter erweiterte, rekrutierte ihr Manager aktiv erfahrene Betriebsprofis, um die Komplexität der Ausgaben erheblich zu steigern analysiert und zugeteilt.