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8 Tipps für produktive Cold Calls

Verwandeln Sie Ihre Cold Calls in Verkäufe

Der Verkauf ist ein Zahlenspiel. Je mehr potenzielle Kunden Sie erreichen, desto mehr Verkäufe werden Sie wahrscheinlich tätigen, aber das bedeutet nicht, dass Sie die Qualität zugunsten der Quantität ignorieren können. Wenn Sie bei Cold Calling besser werden, werden Sie feststellen, dass Sie weniger Anrufe tätigen müssen, um genügend Termine zu erhalten, um Ihre Verkaufsquote zu erreichen - oder sogar zu überschreiten. Hier sind einige Tipps für den Verkauf von Telefonen, die Ihnen helfen, die Kunst zu verfeinern.

  • Erhalten Sie ihre Aufmerksamkeit in 15 Sekunden oder weniger

    Fünfzehn Sekunden - so lange haben Sie, bis Ihr Kunde erkennt, dass es sich um einen weiteren lausigen Verkaufsanruf handelt. Wenn er nicht wirklich auflegt, hört er auf zu hören. Vielleicht hat er immer noch das Telefon an sein Ohr, aber sein Hund hat gerade sein Lieblingsspielzeug gestohlen und du bist das letzte, was ihn beschäftigt.

    Ihre Eröffnungsrede sollte seine Aufmerksamkeit erregen und ihm einen Grund geben, weiter zuzuhören. Es sollte ihn denken lassen, "OK, ich kann später ein anderes Spielzeug kaufen. Ich will das hören."

  • Erschaffe Aufregung

    Überlegen Sie sich diese Denkweise: Sie haben ein fantastisches Produkt, das das Leben Ihrer Kunden erheblich verbessert. Sie sind dabei, der Person am anderen Ende der Leitung ein riesiges Geschenk zu geben, indem Sie ihnen von diesem wundervollen Produkt erzählen. Stellen Sie sicher, dass Energie und Enthusiasmus in Ihrem Tonfall zur Geltung kommen, aber übertreiben Sie es nicht. Klingt wie ein Karneval Hawker kann ihn ausschalten. Ziel für Gespräche, wie Sie einen großen Tipp mit Ihrem besten Freund bei Kaffee teilen.

  • Spiegel den Prospect

    Menschen fühlen sich am wohlsten mit anderen Menschen, die genau wie sie sind. Notieren Sie ein paar Wörter oder Sätze, die Ihr Interessent verwendet, während Sie sprechen. Arbeite sie jetzt in deinen Platz. Ja, das erfordert ein bisschen Multitasking, aber es wird sich lohnen. Versuchen Sie, die Lautstärke, die Geschwindigkeit und den Tonfall Ihres potenziellen Kunden zu vergleichen, aber nicht bis zur Karikatur. Wenn Sie diese Linie überschreiten, werden Sie beleidigend. Verkauf verloren.

  • Verwenden Sie sein Lieblingswort

    Studien haben gezeigt, dass das Lieblingswort einer Person sein eigener Name ist, also nehmen Sie den Namen Ihres Interessenten so bald wie möglich und notieren Sie ihn. Verwenden Sie es jetzt mindestens dreimal während des Anrufs. Es mag albern klingen, aber dies wird Ihnen helfen, Rapport mit Ihrer Aussicht aufzubauen.

  • Nimm KEINE Antwort für eine Antwort

    Viele Interessenten werden reflexartig sagen "Ich bin nicht interessiert" oder "Ich bin beschäftigt", sobald sie merken, dass sie gerade den Hörer für einen Cold Call abgeholt haben. Sie werden dich schließen, bevor sie hören, was du zu bieten hast. Leg nicht auf. Steigen Sie stattdessen mit einer offenen Frage ein, die die Konversation anspringen lässt. Gehen Sie für eine Frage, die Ihre Aussicht stoppen und nachdenken, bevor Sie trennen. Die Möglichkeiten umfassen: "Was ist derzeit dein größtes Problem?" Oder "Was sind deine Ziele?"

  • Benutzt Emotion

    Inspirieren Sie Emotionen in Ihrer Aussicht - glückliche Gefühle über Ihr Produkt, schlechte Gefühle darüber, es nicht zu haben. Das Geschichtenerzählen ist sehr effektiv, also werfen Sie eine oder zwei Anekdoten über Ihre anderen Kunden und darüber, wie Ihr Produkt ihr Leben verbessert hat.

  • Wert bereitstellen

    Bieten Sie Ihrem potenziellen Kunden etwas Nützliches, auch wenn er Ihr Produkt nicht kauft. Dies kann von einer kostenlosen Probe bis zu einer unverbindlichen Probezeit reichen. Wenn Sie Ihrer Perspektive etwas Wertvolles geben, entsteht ein Gefühl, dass sie Ihnen "schulden".

  • Schließen Sie jede Aussicht

    Als letzten Ausweg bitten Sie um eine bessere Zeit, um zurückzurufen. Es ist möglich, dass du genau in dem Moment angerufen hast, in dem Labrador mit Frisbees Frisuren des Jungen gestartet ist. Er weiß, dass er in einer elenden Nacht ist, wenn er es nicht zurückbekommt. Dies bringt Sie auf den letzten Platz seiner To-Do-Liste. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, Ihr Telefongespräch zu führen, versuchen Sie herauszufinden, wann Sie wieder anrufen können, oder - noch besser - treffen Sie sich persönlich mit ihm, um eine vollständige Präsentation zu halten.

  • Den Anruf beenden

    Schließen Sie jeden einzelnen Anruf, auch wenn die Perspektive völlig uninteressant erscheint. Hänge nicht einfach auf. Wünschen Sie der Aussicht einen guten Tag. Sie haben wirklich nichts zu verlieren und viel zu gewinnen. Er ist vielleicht empfänglicher für Ihren Anruf, wenn Sie sich wieder melden möchten.

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