Ein Work-at-Home Firmenprofil
Industrie:
Kundenkontakt BPO
Firmen Beschreibung:
Accolade Support, ein Geschäftsbereich des in New Mexico ansässigen Call-Center-Unternehmens Tier 3 Support, ist ein Business-Outsourcing-Unternehmen (BPO), das sich auf die Bereitstellung von Call-Center-Diensten für seine Kunden mit Remote-Agenten in ihren eigenen Büros spezialisiert hat .
Arten von Heimarbeitsplätzen:
Die Firma heuert unabhängige Auftragnehmer auf temporärer Basis an, um Anrufe anzunehmen und alle Arten von Kundendienstarbeit zu erledigen. Dies kann den technischen Kundendienst oder den Kontakt mit dem Helpdesk, die Arbeit mit Kundenbindungsprogrammen, die Reservierung, die Durchführung von Umfragen oder die Bearbeitung von Bestellungen umfassen. Agenten können an mehreren verschiedenen Clients arbeiten oder für einen bestimmten Client geschult werden.
Bedarf:
Wenn es um die erforderliche Ausrüstung geht, sind die Anforderungen von Accolade ziemlich typisch für die Anforderungen von Call-Center-Heimarbeitsplätzen. Das Home-Office, in dem die Mitarbeiter arbeiten, muss privat und ruhig sein. Agenten müssen ein Festnetztelefon, keine Zelle oder VOIP haben; ein schnurgebundenes Telefon, keine schnurlosen Telefone; ein schnurgebundenes Headset und ein PC mit Windows, der über ein Kabel mit einem Kabel- oder DSL-Modem verbunden ist; keine drahtlosen Router.
Accolade sucht nach Stellenanwärtern mit Erfahrung im Kundenservice, ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten, Liebe zum Detail und Professionalität,
Vergütung:
Accolade zahlt einen Basisstundenlohn und zahlt dann auf eine Minute-Struktur, aber die Spitzenrate, die verdient werden kann, ist ein Stundenlohn von $ 10 pro Stunde. Wie bei vielen BPOs, die unabhängige Auftragnehmer beauftragen, garantiert die Vergütungsstruktur nicht unbedingt Mindestlöhne, und der verdiente Betrag kann je nach Anrufvolumen variieren.
Geografische Beschränkungen :
Accolade stellt nur in den USA ansässige Agenten ein.
So bewerben Sie sich bei Accolade Support:
Senden Sie einen Lebenslauf über seine Website. Stellen Sie sicher, dass sie sowohl professionell als auch fehlerfrei sind und dass der Betreff der Nachricht die Zeile "Unabhängiger Auftragnehmer - CSR" lautet. Rufen Sie die Nummer nicht auf ihrer Website an.
Um mehr Unternehmen wie Accolade zu finden, die Home-basierte Kundendienstmitarbeiter anstellen, finden Sie diese Profile von Home-Call-Center-Unternehmen. Während Accolade überall in den Vereinigten Staaten anstellt, tun viele Call-Center-Unternehmen, die zu Hause arbeiten, dies nicht (insbesondere diejenigen, die Mitarbeiter und keine Auftragnehmer einstellen). Informationen zu Callcenter-Jobs in Ihrem Bundesstaat finden Sie in der Liste der Unternehmen nach Bundesland.