Haben Sie die Verantwortung, die Arbeit anderer zu überwachen? Wenn ja, wissen Sie, dass Mitarbeiter nicht immer tun, was Sie wollen. Auf der einen Seite handeln sie als kompetente Fachleute. Auf der anderen Seite zögern sie, verpassen Fristen und warten auf Anweisungen. Sie beschuldigen andere, wenn ihre Arbeit nicht erfolgreich ist. Am schlimmsten ist, dass die Mitarbeiter defensiv werden, wenn Sie versuchen, sie durch exzellente, zielführende Arbeit zu erfolgreicher Leistungsverbesserung zu bringen.
Also, was muss ein Supervisor tun? Leistungsverbesserung ist Ihre Antwort. Sie müssen zunächst herausfinden, warum der Mitarbeiter Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Vielleicht ist dem Mitarbeiter unklar, was Sie tun sollen. Ihm fehlt möglicherweise die Zeit, die Werkzeuge, das Talent, das Training oder das Temperament, die erforderlich sind, um den Job effektiv auszuführen.
Er kann mit Ihren Anforderungen oder Erwartungen nicht übereinstimmen. Unabhängig davon haben Sie keinen leistungsfähigen, engagierten Mitarbeiter, bis Sie feststellen, was mit der Funktionsweise des Mitarbeiters nicht stimmt.
Diagnose von Verbesserungsmöglichkeiten und -problemen
Wenn ein Mitarbeiter bei der Arbeit versagt, frage ich die W. Edwards Deming-Frage: "Was ist mit dem Arbeitssystem verursacht die Person zu scheitern?" Am häufigsten, wenn der Mitarbeiter weiß, was sie tun sollen, finde ich die Antwort ist Zeit, Werkzeuge, Training, Temperament oder Talent.
Leistungsverbesserungsfragen
Dies sind die Schlüsselfragen, die Sie und der Mitarbeiter beantworten möchten, um Leistungsprobleme zu diagnostizieren, die dazu führen, dass Sie nach Leistungsverbesserungen suchen müssen. Diese Checkliste zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung hilft bei der Diagnose des Leistungsproblems.
- Was ist mit dem Arbeitssystem, das die Person zum Scheitern bringt?
- Weiß der Mitarbeiter genau, was Sie tun sollen? Kennt er die Ziele und die erwarteten Ergebnisse? Teilt er das Bild, das du für das Endergebnis hast?
- Hat die Mitarbeiterin Vertrauen in ihre Kompetenz, die mit dem Ziel verbundenen Aufgaben zu erfüllen? Nach meiner Erfahrung ist Prokrastination oft das Ergebnis eines Mitarbeiters, dem es an Vertrauen fehlt, das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Ein Aufschub kann auch dadurch entstehen, dass der Mitarbeiter von der Größe der Aufgabe überwältigt wird.
- Arbeitet der Mitarbeiter effektiv im Arbeitsmanagement? Zum Beispiel, bricht er große Aufgaben in kleine Brocken von machbaren Aktionen? Hat er eine Methode, um den Projektfortschritt zu verfolgen und Listen zu erstellen?
- Haben Sie einen kritischen Weg für die Arbeit des Mitarbeiters festgelegt? Dies ist die Identifizierung der wichtigsten Meilensteine in einem Projekt, bei dem Sie das Feedback des Mitarbeiters wünschen. Behalten Sie Ihr Engagement für die Teilnahme an den Meetings, bei denen dieses Feedback gegeben wird?
- Verfügt der Mitarbeiter über geeignete und benötigte Mitarbeiter, die mit ihm oder dem Team zusammenarbeiten, um das Projekt durchzuführen? Werden andere Mitglieder des Teams ihre Verpflichtungen einhalten und wenn nicht, kann der Mitarbeiter etwas tun, um ihnen zu helfen?
- Versteht die Mitarbeiterin, wie sich ihre Arbeit in das größere System der Unternehmen einfügt? Ist ihr der Wert, den ihre Arbeit dem Unternehmenserfolg einbringt, sehr wichtig?
- Ist dem Mitarbeiter klar, was Erfolg in Ihrem Unternehmen ausmacht? Vielleicht denkt er, dass das, was er beisteuert, gute Arbeit ist und dass Sie ein wählerischer, übermäßig geleiteter Vorgesetzter sind.
- Fühlt sich die Mitarbeiterin für die von ihr geleistete Arbeit wertgeschätzt und anerkannt? Fühlt sie sich für ihren Beitrag angemessen entschädigt?
Wenn Sie diese Probleme bei der Leistungsverbesserung verstehen, kann ein Manager einem Mitarbeiter zum Erfolg verhelfen. Wenn Sie diese Schritte befolgen und diese Fragen in einem Leistungsverbesserungsmodell beantworten, kann dem Mitarbeiter geholfen werden, erfolgreich zu sein.
Beste Wünsche mit Ihrer Leistungssteigerung. Leistungsverbesserung ist das beste Werkzeug, um den Erfolg von Mitarbeitern bei der Arbeit zu fördern und zu fördern.