Leaders setzen den Pace nach ihren Erwartungen und ihrem Beispiel

Geheimnisse des Führungserfolges

"Erleuchtete Führung ist spirituell, wenn wir Spiritualität nicht als eine Art religiöses Dogma oder Ideologie verstehen, sondern als Bereich des Bewusstseins, in dem wir Werte wie Wahrheit, Güte, Schönheit, Liebe und Mitgefühl sowie Intuition, Kreativität, Einsicht und Konzentration erfahren Beachtung." - Deepak Chopra

"Die Geschwindigkeit des Leaders bestimmt die Rate des Packs." - Ralph Waldo Emerson

"Führung ist eine Frage von Leuten, die dich anschauen und Selbstvertrauen gewinnen, zu sehen, wie du reagierst. Wenn du die Kontrolle hast, haben sie die Kontrolle." - Tom Landry

Vor vielen Jahren interviewte eine Angestellte für das, was sich als ihr allererster Job herausstellte. Sie war naiv und optimistisch, eine Tatsache, die die Vizepräsidentin von HR, die sie interviewte, amüsiert haben musste. Sie fragte: "Warum willst du Leute führen?"

Ihre Antwort lautete: "Ich weiß viel über dieses Gebiet und ich fühle mich, dass ich ein großartiger Mentor für Menschen sein kann. Ich freue mich sehr, das, was ich über HR-Daten weiß, mit anderen zu teilen und ein großartiges Team aufzubauen. "

Sie lachte und sagte: "Ich werde dir ein Geheimnis erzählen. Menschen zu managen ist eine Qual im Hinterteil. "Die Mitarbeiterin bekam den Job trotzdem, und sie begann mit einem Herzen voller Hoffnung und einem Kopf voller Ideen. Aber sie war unglücklich unvorbereitet, andere Menschen zu verwalten.

Sicher, sie kannte HR-Daten wie ihre Westentasche, aber sie hatte vorher nie Führungsqualitäten als Managerin ausgeübt. Sie hat einen holprigen Start hingelegt, aber dann hat sie durch ihren eigenen großartigen Manager und durch viel Versuch und Irrtum gelernt, wie man führt.

Einer der wichtigsten Punkte in Bezug auf Führung ist, dass eine Führungspersönlichkeit das Tempo durch Erwartungen und Beispiele bestimmt.

Einstellen des Tempos

Wenn Sie immer in Panik sind, wenn jemand springt, der "buh" sagt und ständig gestresst ist, um die ganze Arbeit zu erledigen, werden Ihre Mitarbeiter auch Stress erleben.

Ein Geheimnis bei der Arbeit ist, dass Sie, ohne es zu wollen, aus einem vernünftigen Arbeitspensum einen kompletten Alptraum des Stresses machen können. Stattdessen sollten Sie sich als Anführer hinsetzen und bewerten, ob der Druck, den Sie fühlen, real oder eingebildet ist.

Imaginierter Druck bedeutet nicht, dass Sie keine Fristen und Kunden (intern und extern) haben, die unrealistische Anforderungen an Ihre Zeit stellen. Imaginärer Druck bedeutet, dass Sie sich Dinge auferlegen, die nicht notwendig sind, um die Arbeit zu erledigen. Manchmal geht der Druck tatsächlich weg, wenn Sie etwas zurückschieben.

Wenn Sie einen Manager erlebt haben, der immer wahnsinnig war und ständig Feuer löschte, wissen Sie, welchen Einfluss dieses Verhalten auf die Mitarbeiter hat. Jeder war gestresst, die ganze Zeit. Aber der größte Teil ihres Drucks wurde vorgestellt. Sie hatte die Idee, dass sie sofort für alles liefern musste.

Die Realität war, dass die Kunden nicht das benötigten, was sie von ihren Mitarbeitern verlangte. An einem Freitag kam sie um 4.30 Uhr zu ihrem Berichtspersonal und sagte, dass der Senior VP von HR dieses Projekt so schnell wie möglich benötigte. Sie schätzte, dass das Projekt etwa 4 Stunden solide Arbeit erfordern würde, so dass jeder zu spät arbeiten müsste.

Zum Glück für ihre Mitarbeiter fehlte der Projektbeschreibung eine wichtige Information, daher mussten sie das Büro des Senior VP anrufen und nach dem Detail fragen. Während sie mit ihrem Administrator telefonierte, sagte die Mitarbeiterin: "Wann braucht sie das?" Die Antwort war: "Oh, sie legt die Informationen am Mittwoch vor, also wenn ich es bis Dienstag Mittag hätte, wäre das großartig. "

Man stellte sich Stress und Druck vor, den die Chefin auf ihren Stab gelegt hatte und dass ihr Stab sein Personal aufstellte. Sie wissen nicht, warum die Chefin eine frühere Deadline aufgestellt hat, da ihre Mitarbeiter nie Deadlines verpasst haben, aber sie wissen auch nichts über die Zuverlässigkeit der anderen Spieler in ihrem Team.

In dieser Situation verringerten sie den Stresslevel, indem sie sich weigerten, in das frenetische Tempo einzudringen. Stattdessen überprüften die Mitarbeiter die Fristen der Kunden selbst und gaben die wahren Informationen an ihre Mitarbeiter weiter. Die Arbeit wurde pünktlich mit glücklichen Kunden abgeschlossen und das Arbeitstempo blieb überschaubar.

Erwartungen setzen

Wissen Ihre Mitarbeiter, was Sie wirklich von ihnen erwarten und brauchen? Sagst du manchmal "X ist eine Priorität" und kommst später zurück und fragst, warum sie Y noch nicht beendet haben? Ihre Erwartungen sind vorbei.

Erwartungen zu setzen ist eigentlich einfach, wenn Sie daran denken, es zu tun. Oft behältst du Dinge in deinem Kopf und nimmst an, dass die andere Person automatisch wissen wird, was du brauchst. Anstatt zu sagen: "Können Sie diesen Bericht am Ende des Tages fertigstellen?", Sagen Sie: "Können Sie die Verkaufsdaten sammeln, in dasselbe Format wie den Anderson-Bericht, den Sie letzte Woche gemacht haben, und Karen um Korrektur bitten? es für dich?

"Ich muss diesen finalisierten Bericht heute um 5:00 Uhr haben, und ich habe Karen bereits gesagt, dass sie spätestens um 4:00 Uhr mit dem Korrekturlesen rechnen muss. Funktioniert das für Sie?"

Sehen Sie, wie sich das von "Just do it" unterscheidet? Wie würde Ihre Angestellte wissen, dass Sie ein zweites Paar Augen haben wollten, um den Bericht zu korrigieren, wenn Sie es ihr nicht gesagt haben? Woher sollte sie wissen, dass Sie das Anderson-Format anstelle des Jones-Formats verwenden wollten, wenn Sie es ihr nicht erzählten?

Wenn Sie von dieser Aufgabe weggehen, werden Erwartungen gesetzt und der Mitarbeiter weiß, was Sie brauchen. Sie haben dem Mitarbeiter auch eine Chance gegeben, Bedenken zu äußern.

Es ist viel besser zu wissen, dass sie Schwierigkeiten haben wird, die Frist 8 Stunden im Voraus zu erfüllen, als überrascht zu sein, wenn der Bericht nicht rechtzeitig fertig ist. Ein wahrer Leiter arbeitet in der Realität, und das bedeutet manchmal, dass sich die Erwartungen ändern.

Mit gutem Beispiel voran

Tratschst du über deine Kollegen, Chefs und direkten Berichte und disziplinierst dann deine Angestellten, um das gleiche zu tun? Es ist kein gutes Beispiel für Mitarbeiter. Einer der besten beobachteten Bosse war ein Meister an der Spitze. Indem sie ihren Mitarbeitern dabei zusahen, wie man ein Meeting abhalten kann, wie man mit der persönlichen Krise eines Mitarbeiters umgeht und wie man gegen unrealistische Forderungen vorgeht.

Wollen Sie Mitarbeiter, die pünktlich arbeiten? Du solltest besser rechtzeitig erscheinen. Wollen Sie Mitarbeiter, die freundlich zu Kunden sind? Sprechen Sie nicht über Kunden hinter ihrem Rücken. Wollen Sie Mitarbeiter, die ihre Arbeit pünktlich und mit hoher Genauigkeit erledigen? Du solltest das gleiche tun.

Manchmal vergessen Chefs, dass sie auch Führung zeigen müssen. Ein Chef kann in einem Büro sitzen und Befehle bellen, aber ein Anführer kommt rein und hilft bei der Arbeit. Mehrere Jahre lang war eine Abteilung für die Verarbeitung der jährlichen Gehaltserhöhungen für 30.000 Mitarbeiter zuständig.

Das allein ist eine Menge Arbeit, aber das Personal musste noch einen Schritt weiter gehen - jeder einzelne dieser Mitarbeiter brauchte ein Stück Papier mit seiner Steigerung. Darüber hinaus benötigte jeder einzelne Manager eine Liste seiner Mitarbeiter und die letztlich genehmigte Gehaltserhöhung.

Das bedeutete, dass das Personal eine lächerliche Anzahl von Umschlägen stopfen musste. Ihr direkter Chef war ein Vizepräsident in einem Fortune-100-Unternehmen. Wo war sie während des Umschlags? Stuffing Umschläge mit dem Rest ihres Personals. Sind sie alle gesprungen, als sie ihnen gesagt hat, sie sollen springen? Sie wetten, dass sie es taten, weil sie wussten, dass sie bei ihnen war.

Nun, es gibt sicherlich Zeiten, in denen ein Anführer die Arbeit nicht mit dir macht (schließlich hast du andere Verantwortlichkeiten), ein wahrer Anführer macht, wenn nötig, unangenehme Aufgaben und springt ein, um zu helfen, wenn es machbar ist. Ihr Beispiel wird durchscheinen und Sie werden mit einem loyalen Team belohnt, das hart arbeitet.

Merkmale eines erfolgreichen Führungsstils

Es wird viel darüber geschrieben, was erfolgreiche Führungskräfte ausmacht. Diese Artikelserie konzentriert sich auf die Eigenschaften, Eigenschaften und Handlungen, die für eine erfolgreiche Führung entscheidend sind.

• Geheimnisse des Führungserfolges
• Wähle, um zu führen.
• Sei die Person, der andere folgen.
• Geben Sie eine Vision für die Zukunft.
• Inspiration liefern.
• Lassen Sie andere Menschen sich wichtig und geschätzt fühlen.
• Lebe deine Werte. Verhalten Sie sich ethisch.
• Führungskräfte bestimmen das Tempo nach Ihren Erwartungen und Ihrem Beispiel.
• Stellen Sie ein Umfeld der kontinuierlichen Verbesserung her.
• Bieten Sie Menschen die Möglichkeit, persönlich und beruflich zu wachsen.
• Sorge und handle mit Mitgefühl.