Geschäft
Haupt » Geschäft

Liste der Kommunikationsfähigkeiten für Verkäufer

Zu wissen, wie man gut kommuniziert, ist eine Mindestanforderung im Verkauf. Wenn Sie nicht mit Leuten reden und sie dazu bringen können, sich zu öffnen und Informationen mit Ihnen zu teilen, werden Sie Schwierigkeiten haben, etwas zu verkaufen. Beurteilen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten in den folgenden Bereichen, um zu sehen, wo Sie sich auszeichnen und wo Sie ein bisschen mehr Arbeit brauchen.

  • Eine vorbereitete Rede geben

    Die effektive Bereitstellung einer vorgefertigten Präsentation ist ein notwendiger Bestandteil des Verkaufsprozesses. Kannst du eine vorbereitete Präsentation geben, ohne gestelzt und unnatürlich zu klingen? Können Sie Fragen beantworten, ohne den Fluss zu verlieren? Können Sie Faktoren einbeziehen, die für einen bestimmten Interessenten wichtig sind?

  • Improvisieren einer Präsentation

    In den meisten Situationen haben Sie eine Verkaufspräsentation parat, aber was ist, wenn Sie unerwartet einen Interessenten treffen und er jetzt sprechen möchte? Können Sie eine zusammenhängende Version Ihres Platzes ohne Ihre vorbereiteten Materialien geben? Können Sie bei Networking- oder Branchenveranstaltungen darüber sprechen, was Sie auf ansprechende Weise tun?

  • Effektiv zu Fremden sprechen

    Wenn du kalt anrufst, musst du eine direkte Verbindung zwischen dir und dem Fremden am anderen Ende des Telefons aufbauen. Kannst du jemanden in ein paar Sekunden interessieren und sie um mehr bitten lassen? Kannst du sofort mit dem Aufbau von Rapport beginnen, so dass der Interessent dir genug vertraut, um einen Termin zu vereinbaren? Können Sie einen Interessenten per Telefon problemlos qualifizieren? Können Sie einen Termin vereinbaren?

  • Smalltalk machen

    Die meisten Verkaufspräsentationen und praktisch alle Messen und Veranstaltungen beinhalten ein gewisses Maß an Smalltalk, bevor Sie zur eigentlichen Handlung kommen. Kannst du bequem mit Fremden kommunizieren? Kannst du dich sympathisch machen? Kannst du Gespräche in ungezwungener Atmosphäre nutzen, um mit dem Qualifying zu beginnen und Rapport mit potenziellen Kunden aufzubauen?

  • Umgang mit unzufriedenen Kunden

    In einer idealen Welt würden unzufriedene Kunden immer Kundendienst oder technischen Support anrufen, um ihre Probleme zu lösen. Aber in dieser Welt ziehen viele Kunden es vor, ihren Verkäufer anzurufen - er ist derjenige, den sie am besten kennen und dem sie vertrauen, um Dinge zu reparieren. Kannst du einen wütenden Kunden entschärfen? Können Sie ein kniffliges Problem erklären, ohne den Kunden weiter zu verärgern? Können Sie sich für Fehler (von Ihnen oder von jemand anderem) entschuldigen?

  • Leute herausziehen

    Das Sammeln von Informationen ist ein entscheidender Teil sowohl bei der Qualifizierung eines Interessenten als auch bei der Entdeckung der Vorteile, die seine Augen zum Leuchten bringen werden. Kannst du Leute zum Reden anregen? Kannst du Fragen stellen, ohne wie ein Vernehmer zu wirken? Können Sie es den Leuten erleichtern, persönliche Informationen mit Ihnen zu teilen?

  • Ein Meeting leiten

    Wenn Sie einen komplexen Verkauf mit mehreren Entscheidungsträgern tätigen, werden Sie wahrscheinlich am Ende mit allen auf einmal sprechen. Bei B2B-Verkäufen sind oft Gruppen am Kaufprozess beteiligt, selbst wenn es nur einen Hauptentscheidungsträger gibt. Kannst du effektiv mit einer Gruppe sprechen? Können Sie das Meeting auf Kurs halten, ohne jemanden zu beleidigen? Kannst du deinem Publikum das Gefühl geben, dass du auf jeden von ihnen achtest?

  • Verhandeln

    Verhandlung ist ein großer Teil des Umsatzes. Jeder Interessent möchte den bestmöglichen Deal, und Sie müssen einen Weg finden, zu einer Einigung zu kommen, die alle glücklich macht. Kannst du einen guten Kompromiss finden? Kannst du sagen, wann du standhaft bleiben und aufgeben sollst? Können Sie von einer Verhandlung weggehen, wenn eine Aussicht unangemessen ist?

  • Mit Kollegen kommunizieren

    Als Verkäufer müssen Sie gut mit Ihren Kollegen, Ihrem Verkaufsleiter und Mitarbeitern anderer Abteilungen zusammenarbeiten. Können Sie mit Menschen mit sehr unterschiedlichen Persönlichkeiten auskommen? Können Sie die Kommunikation mit anderen Abteilungen offen halten? Können Sie Konflikte am Arbeitsplatz bewältigen und zu einer friedlichen Lösung bringen?

    • 
    Interessante Artikel
    Die Klärung Ihrer Arbeitswerte führt zur Zufriedenheit mit der Arbeit
    Schlüssel zur erfolgreichen Jobrotation
    Was kann ein Manager tun, wenn Mitarbeiter nicht miteinander auskommen?
    Wie Sie Ihren Mitarbeitern einen glücklichen Ruhestand wünschen
    Empfohlen
    Analytische Fähigkeiten Definition, Liste und Beispiele
    Analytische Fähigkeiten und Schlüsselwörter für Lebensläufe, Anschreiben und Interviews Was sind analytische Fähigkeiten und warum sind sie am Arbeitsplatz wichtig? Analytische Fähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit, Informationen zu sammeln und zu analysieren, Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen. Diese S
    Was Sie über das Fair Labor Standards Act (FLSA) wissen müssen
    Das Fair Laboratory Standards Act (FLSA), das erstmals 1938 vom Kongress der Vereinigten Staaten verabschiedet wurde, legt Standards für den Mindestgrundlohn und die Überstundenvergütung fest. Die FLSA setzt auch Standards für die Führung von Aufzeichnungen und für Kinderarbeit. Die FLSA betrifft die meisten Arbeitsplätze im privaten und öffentlichen Sektor, einschließlich des Staates, der lokalen Gebietskörperschaften und der Bundesregierung. Die FLSA
    Erfahren Sie, wie Sie Ihren Mitarbeitern Anweisungen geben können
    Die Bereitstellung von Anweisungen für neue Aufgaben und Aufgaben ist ein normaler Teil der Rolle eines Supervisors oder Managers. Wie Sie mit Ihrem Tonfall, Ihrer Wortwahl und Ihrer Körpersprache Anweisungen erteilen, trägt wesentlich dazu bei, Unterstützung zu erhalten und einen gesunden Arbeitsplatz zu fördern. Eff
    Musterbrief zum Versand wegen Arbeitsausfall
    Auf der Suche nach einem Beispiel-Sympathie-Brief, den Sie senden oder per E-Mail an eine Kollegin senden können, die ihren Job verloren hat, ist es Ihr Ziel mit einem Sympathiebuch, die Person wissen zu lassen, dass Sie sich um sie kümmern und helfen wollen. Wie Sie Hilfe anbieten, hängt von Ihrer Beziehung mit der Person und Ihren eigenen Kontakten und Erfahrungen ab. S
    Artikel II des United States Military Code of Conduct
    Es gibt sechs kurze und leicht zu merkende Artikel des Verhaltenskodex. In der Tat wird die erste Woche einer Grundausbildung eines Militärangehörigen erfordern, dass man sich an die sechs Artikel des Verhaltenskodex erinnert und sie in einem stressigen Umfeld wörtlich an einen Ausbilder rezitiert. W
    Die gefährlichen Einstellungen von Piloten
    Jeder weiß, dass die meisten Piloten eine gewisse Arroganz mit sich herumtragen. Aber wussten Sie, dass die FAA tatsächlich eine Liste von fünf gefährlichen Einstellungen hat, für die Piloten anfällig sind? Dazu gehören Antiautorität, Impulsivität, Unverwundbarkeit, Macho und Resignation. Diese Einstellungen sind oft gefährlich, und es ist wichtig, dass Piloten wissen, welche dieser gefährlichen Verhaltensweisen sie umfassen und wie sie vermeiden können, in ihre Fallen zu fallen. Anti-Behör