Wie Feedback geben, die Mitarbeiter zu verbessern hilft

Geben Sie Ihrem Feedback die Wirkung, die es verdient, durch die Art und Weise, wie Sie Feedback zur Leistung geben. Ihr Feedback kann für Menschen einen Unterschied machen, wenn Sie vermeiden können, eine Abwehrreaktion zu provozieren. Mit diesen Richtlinien können Sie Ihren Mitarbeitern helfen, ihre Leistung zu verbessern.

Hier erfahren Sie, wie Sie am besten Feedback geben können

1. Effektives Mitarbeiterfeedback ist spezifisch, nicht allgemein. Sagen Sie zum Beispiel: "Der Bericht, den Sie gestern abgegeben haben, war gut geschrieben, verständlich und machte Ihre Punkte über das Budget sehr effektiv." Sag nicht "guter Bericht". Einer der Zwecke eines effektiven, konstruktiven Feedbacks besteht darin, den Einzelnen über das spezifische Verhalten zu informieren, von dem Sie mehr sehen möchten. Ein allgemeines Feedback wie ein Klaps auf dem Rücken macht den Angestellten momentan gut, aber er tut es nicht gut, um das Verhalten zu verstärken.

1. Nützliches Feedback konzentriert sich immer auf ein bestimmtes Verhalten, nicht auf eine Person oder ihre Absichten. (Als Sie während der Personalversammlung an konkurrierenden Gesprächen teilnahmen, während Mary das Wort hatte, lenkte Sie die anderen anwesenden Personen ab. Infolgedessen wurde Marys Punkt teilweise übersehen.)
2. Das beste Feedback wird aufrichtig und ehrlich zur Verfügung gestellt. Vertrau mir, die Leute werden wissen, ob sie es aus irgendeinem anderen Grund erhalten. Die meisten Leute haben ein internes Radar, das Unaufrichtigkeit leicht erkennen kann. Denken Sie daran, wenn Sie Feedback geben.

1. Erfolgreiches Feedback beschreibt Handlungen oder Verhaltensweisen, zu denen der Einzelne etwas tun kann. Wenn Sie können, stellen Sie alle Tools, Schulungen, Zeit oder Unterstützung zur Verfügung, die die Person benötigt, um erfolgreich auszuführen, wie Sie sie benötigen.
2. Wann immer möglich, ist das Feedback, das angefordert wird, leistungsfähiger. Bitten Sie um Erlaubnis, Feedback zu geben. Sagen Sie: "Ich würde Ihnen gerne ein Feedback über die Präsentation geben. Ist das okay für Sie?" Dies gibt dem Empfänger eine gewisse Kontrolle über die Situation, die wünschenswert ist.
3. Wenn Sie Informationen und bestimmte Beobachtungen teilen, geben Sie Feedback, das ein Mitarbeiter verwenden könnte. Es enthält keine Beratung, es sei denn, Sie haben die Erlaubnis oder einen Rat angefordert. Fragen Sie den Mitarbeiter, was er aufgrund des Feedbacks anders machen könnte. Sie werden dem Mitarbeiter eher dabei helfen, seinen Ansatz zu ändern, als wenn Sie dem Mitarbeiter sagen, was er tun oder ändern soll.

1. Ob das Feedback positiv oder konstruktiv ist, geben Sie die Informationen so eng wie möglich an das Ereignis gebunden. Effektives Feedback ist zeitlich so abgestimmt, dass der Mitarbeiter das Feedback einfach mit seinen Aktionen verbinden kann.
2. Effektives Feedback beinhaltet, was oder wie etwas getan wurde, nicht warum. Fragen, warum die Leute nach ihrer Motivation fragen und das provoziert Abwehrhaltung. Fragen Sie, was ist passiert? Wie ist das passiert? Wie können Sie dieses Ergebnis in Zukunft verhindern? Wie kann ich Ihnen besser helfen? Was brauchst du von mir in der Zukunft?

1. Überprüfen Sie, ob die andere Person verstanden hat, was Sie kommuniziert haben, indem Sie eine Feedback-Schleife verwenden, z. B. eine Frage stellen oder geändertes Verhalten beobachten. Legen Sie eine Zeit fest, um wieder zusammen zu kommen, um zu diskutieren, ob das Feedback die Leistung verändert hat und ob weitere Maßnahmen erforderlich sind.
2. Erfolgreiches Feedback ist so konsistent wie möglich. Wenn die Aktionen heute großartig sind, sind sie morgen großartig. Wenn der Richtlinienverstoß Disziplinarmaßnahmen erfordert, sollte dies immer mit Disziplinarmaßnahmen geahndet werden.

Allgemeine Tipps zum Bereitstellen eines effektiven Feedbacks

1. Feedback wird einer Person oder einem Team von Personen in Bezug auf die Auswirkungen ihres Verhaltens auf eine andere Person, die Organisation, den Kunden oder das Team mitgeteilt.
2. Positives Feedback bedeutet, jemandem von guter Leistung zu erzählen. Machen Sie dieses Feedback rechtzeitig, spezifisch und häufig.
3. Konstruktive Rückmeldungen warnen den Einzelnen in einem Bereich, in dem sich seine Leistung verbessern könnte. Konstruktives Feedback ist keine Kritik. Es ist beschreibend und sollte immer auf die Aktion gerichtet sein, nicht auf die Person.
4. Der Hauptzweck des konstruktiven Feedbacks besteht darin, den Menschen zu vermitteln, wo sie in Bezug auf erwartetes und / oder produktives Arbeitsverhalten stehen.

1. Anerkennung für effektive Leistung ist ein starker Motivator. Die meisten Menschen wollen mehr Anerkennung erhalten, daher fördert Anerkennung mehr von den geschätzten Aktionen.