Abrechenbare Stunden stellen Arbeitsstunden dar, die ein Mitarbeiter einem Kunden gegenüber als kostenpflichtig meldet. Das Konzept ist nicht auf die Beratung beschränkt, da eine Vielzahl professioneller Dienstleistungsunternehmen Kunden stundenweise abrechnen. Zum Beispiel berechnen öffentliche Buchhaltungs- und Rechtsanwaltsfirmen traditionell auch Stunden Arbeitszeit.
Das Verständnis des Konzepts der abrechenbaren Stunden, einschließlich ihrer Anwendung und ihrer Auswirkungen, ist für diejenigen sinnvoll, die eine Karriere in diesen Bereichen in Erwägung ziehen.
Tracking-Zeit und Aktivitäten
Als Berater zum Beispiel würden Sie die abrechenbaren Stunden für jedes spezifische Engagement verfolgen. Darüber hinaus hat jeder Mitarbeiter einen Stundensatz, der seine Berufsbezeichnung und seinen Erfahrungsstand widerspiegelt.
Jeder Mitarbeiter muss ein detailliertes Arbeitszeitblatt führen, in dem seine Arbeitszeiten nach Art der Aktivität, des Kunden und des Engagements aufgeschlüsselt werden. Zu einem bestimmten Zeitpunkt könnte eine professionelle Dienstleistungsfirma mehrere Engagements mit einem bestimmten Kunden haben.
Abrechnungsaktivitäten
Im Grunde genommen hat ein Unternehmen für Beratung, Buchführung, Rechtsberatung oder andere professionelle Dienstleistungen seine Zeit auf mehrere verschiedene Tätigkeitskategorien verteilt. Zu den häufigsten internen Abrechnungskategorien gehören:
- Abrechenbare Arbeitszeiten bei Kundenbindung
- Administrative Aufgaben
- Nicht zugewiesen, Urlaub oder kranke Zeit
Je nach Unternehmen kann es weitere, spezifischere Kategorien geben, aber diese sind am häufigsten und wesentlich.
Client-Abrechnungssätze
Ein typisches Beratungsunternehmen kann eine Jobhierarchie wie folgt haben, wobei die Stundensätze von unten nach oben steil ansteigen:
- Partner
- Manager
- Senior Berater
- Berater
Darüber hinaus kann es innerhalb jeder Sprosse der Hierarchie mehrere Abrechnungsraten geben. So könnte ein Berater für das zweite Jahr eine etwas höhere Verrechnungsrate als ein Berater für das erste Jahr erwarten. Ein Senior-Partner, der als eine Art Guru mit besonderer Sachkenntnis, Scharfsinn oder Bekanntheit anerkannt ist, könnte einen Prämiensatz gegenüber seinen Partnerkollegen haben.
Es ist nicht unüblich, dass der Top-Partner in einem Beratungsunternehmen den Stundensatz für die Leistungen eines Beraters für das erste Jahr dreimal oder mehr abrechnet. In jedem Fall hat der Kunde bei einem bestimmten Engagement möglicherweise einen Rabatt auf die Standard-Abrechnungssätze oder eine Art von Obergrenze für die Gesamtabrechnungen ausgehandelt.
Administrative Aufgaben
Administrative oder Admin-Arbeit enthält eine Aufzeichnung der aufgewendeten Zeit, die keiner bestimmten Kundenbindung zugeordnet werden kann. Diese Kategorie umfasst Aktivitäten wie, aber nicht beschränkt auf:
- Allgemeine Büropapiere und Ablage
- Ausbildung und Training, einschließlich als Instruktor für Inhouse-Kurse
- Suche nach neuen Kunden und Engagements
- Durchführung von Forschung im Zusammenhang mit der Entwicklung von Praxen
Wie bei der Meldung von abrechenbaren Stunden haben Mitarbeiter typischerweise ein Ehrensystem hinsichtlich der Kategorisierung von Zeit als administrativ.
Nicht zugewiesene Zeit
Diese Kategorie bedeutet im Wesentlichen "keine der oben genannten" und impliziert oft, dass der Mitarbeiter herumlag und darauf wartete, dass ihm etwas zugewiesen wurde. Es könnte sich auch um eine Zeit außerhalb des Büros aufgrund von Urlaub, Krankheit oder anderem persönlichen Urlaub handeln.
In einigen Fällen trägt die Meldezeit als nicht zugewiesen zu viel Stigma, weil sie dem Unternehmen keinen Gewinn oder sonstigen Nutzen bringt, so dass die Mitarbeiter es in der Regel um jeden Preis vermeiden.
Dies hat zur Folge, dass Mitarbeiter, die keine abrechenbaren Stunden für ein Engagement vergeben können, typischerweise solche unstrukturierten Zeiten charakterisieren, die der administrativen Arbeit gewidmet sind, und daher bereit sein müssen, diese Kategorisierung zu rechtfertigen, wenn sie in Frage gestellt werden.
Auswirkungen auf Entschädigung und Förderung
Besonders in Unternehmen mit einer strikten Up- oder Out-Policy kann die Meldung minderwertiger abrechenbarer Stunden den Karriereverlauf beeinträchtigen. Zum einen werden die Gesamtabrechnungen jedes Arbeitnehmers häufig zu einem Haupttreiber der Entschädigung, insbesondere auf höheren Rangstufen.
Unternehmen verwenden eine Kennzahl, die als Nutzungsrate bezeichnet wird, um die Produktivität von Mitarbeitern zu beurteilen, und sie wird oft zu einem Schlüsselfaktor bei Entscheidungen über Vergütung und Beförderung.
Darüber hinaus zeigt die Tatsache, dass ein großer Teil der nicht abgerechneten Zeit auf den Stundenzetteln geführt wird, die Wahrnehmung, ob man als Arbeitnehmer nicht gefragt ist oder nicht aggressiv genug ist, um abrechenbare Arbeit zu suchen. Dies hat zur Folge, dass sich die Mitarbeiter häufig gezwungen fühlen, die abrechenbaren Stunden zu übersteuern, was unweigerlich zur Folge hat, dass die Kunden zunehmend skeptisch gegenüber Rechnungen reagieren, die ihrer Meinung nach überhöht sind.