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Die Vorteile einer kontinuierlichen Verbesserung am Arbeitsplatz

Ein Plan für eine kontinuierliche Verbesserung ist eine Reihe von Aktivitäten, die darauf abzielen, Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse schrittweise und kontinuierlich zu verbessern. Messung und Aktion. Der Shewhart-Zyklus (bekannt als PDCA, der für den Deming-Zyklus von Plan-Do-Check-Act steht), oder ein Ansatz, der Kaizen genannt wird, sind die zwei bekanntesten Frameworks, die verwendet werden, um kontinuierliche Verbesserungen zu unterstützen.

Kontinuierliche Verbesserung ist eine kritische Dimension aller wichtigen Qualitätsrahmen und -methoden, einschließlich Six Sigma, ISO und Baldrige.

Warum kontinuierliche Verbesserung implementiert wird

Organisationen, die sich der kontinuierlichen Verbesserung verschrieben haben, erkennen die Bedeutung dieser Maßnahmen für die Stärkung der Qualität eines Produkts, die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und die Verbesserung von Effizienz, Produktivität und Gewinn.

4 verschiedene Industrieanwendungen für kontinuierliche Verbesserung

Die verschiedenen Industrieanwendungen umfassen Folgendes:

Prozessorientierte Branchen. In prozessintensiven Branchen und Anwendungen ermöglicht das Programm zur kontinuierlichen Verbesserung Einzelpersonen und Gruppen, Ineffizienzen oder Engpässe zu erkennen. Dies bietet den Menschen die Möglichkeit, Prozesse zu rationalisieren und Zeit, Aufwand und Verschwendung zu minimieren. Kontinuierliche Verbesserungen sind dem Toyota Produktionssystem (bekannt als Lean Methodologien) und deren Verwendung von Kaizen inhärent.

Hardware-Produktanwendungen . Bei hardwareproduktzentrierten Anwendungen ermöglicht ein Programm der kontinuierlichen Verbesserung auf der Grundlage von Kundenfeedback dem Hersteller, die Produktqualität zu verbessern, die Produktfähigkeiten in nachfolgenden Produkten zu verbessern und Möglichkeiten zur Rationalisierung von Fertigungsprozessen zu identifizieren, was zu reduzierten Kosten führt.

Dienstleistungsindustrien. In serviceorientierten Branchen wird eine kontinuierliche Verbesserung implementiert, um die Effizienz zu verbessern und die Qualität der Servicebereitstellung zu verbessern. Diese Unternehmen müssen von einem Cateringbetrieb bis hin zu einem Autowaschgeschäft regelmäßig die Kundenzufriedenheit messen und Aktivitäten beobachten, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Ergebnisse zu identifizieren.

Softwareunternehmen. In vielen Softwareentwicklungsaktivitäten und -methoden - einschließlich Wasserfall- und agiler Ansätze - sind Theorie und Praxis der kontinuierlichen Verbesserung inhärent. Im Wasserfall wird ein Produkt nach detaillierten Spezifikationen entwickelt und die fertige Anwendung auf Fehler getestet. Die Fehler werden repariert und eine neue Version wird getestet, mit der Erwartung einer abnehmenden Anzahl von Fehlern im Laufe der Zeit. Agile Methoden beinhalten kürzere Entwicklungszyklen und bieten kontinuierliches Kundenfeedback. Die nachfolgenden Releases sind in Bezug auf Leistungsfähigkeit, Qualität und Leistung verbessert.

Der Shewhart-Zyklus

PDCA ist meistens ein Kreis ohne Anfang oder Ende, was bedeutet, dass kontinuierliche Verbesserung ein Prozess ist, der niemals aufhört.

Eine einfache Beschreibung des PDCA-Zyklus ist:

  • Planen. Identifizieren Sie eine Gelegenheit und erstellen Sie einen Verbesserungsplan
  • Machen. Testen Sie die Änderung in einem kleinen Maßstab, wo Ergebnisse leicht beobachtet und gemessen werden können
  • Prüfen. Bewerten Sie die Ergebnisse des Tests und fassen Sie die gewonnenen Erkenntnisse zusammen
  • Handlung. Wenn der Test erfolgreich war, implementieren Sie die Änderung in einem etwas größeren Maßstab und überwachen Sie die Ergebnisse

Denken Sie daran, der Prozess ist ein Zyklus. Wenn der Test fehlschlägt, wiederholen Sie den gesamten Vorgang. Wenn es funktioniert, überwachen Sie die Ergebnisse und beginnen Sie erneut mit einem neuen Plan, um weitere Verbesserungen zu fördern. Die Arbeit der kontinuierlichen Verbesserung ist endlos.

Kaizen

Kaizen ist ein japanischer Begriff, der für "Veränderung zum Besseren" steht. Kaizen unterstützt die Perspektive, dass alles verbessert werden kann, auch wenn es inkrementell ist. Kontinuierliche schrittweise Verbesserungen im Laufe der Zeit werden als wünschenswert angesehen und können sich in verbesserter Qualität, reduzierten Kosten, vereinfachten Arbeitsprozessen, weniger Verschwendung und verbesserter Kundenzufriedenheit und -gewinnen niederschlagen. Kaizen ist ein wichtiger Teil des breiteren Toyota Produktionssystems.

Kontinuierliche Verbesserung ist ein Weg des Lebens

Der verstorbene Qualitätsguru W. Edwards Deming sagte, dass Manager und Organisationen eine konsequente Zielsetzung und ein tiefes und beständiges Engagement für ständige, kontinuierliche Verbesserung haben müssen, um Kunden zufrieden zu stellen, die Konkurrenz zu schlagen und Arbeitsplätze zu behalten. Deming konzentrierte sich darauf, sicherzustellen, dass kontinuierliche Verbesserungen in die Kultur gebracht wurden, nicht etwas, das momentan oder gelegentlich war. Er kritisierte die Manager oft als kurzsichtig und konzentrierte sich auf die falschen Maßnahmen. Er ermutigte die Manager, langfristig zu investieren, indem er sich auf sinnvolle Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung konzentrierte.

Organisationen, die sich für kontinuierliche Verbesserungen auszeichnen, integrieren sie in ihre Werte und spiegeln sie bei ihrer Einstellung und Ausbildung wider. Sie integrieren es auch in ihr Mitarbeiterbewertungs- und Vergütungssystem. Wenn Sie eine Firma besuchen, die sich bei dieser Arbeit auszeichnet, sind die Zeichen der kontinuierlichen Verbesserung in jedem Aspekt der Kultur sichtbar. Kontinuierliche Verbesserung ist eine Lebensweise, keine vorübergehende Modeerscheinung oder kurzfristige Lösung. In der Tat

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