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Ein Kassierer nimmt Zahlungen für Waren von Kunden in einer Einzelhandelseinrichtung, wie einem Restaurant, einer Tankstelle, einem Kino oder einem Lebensmittelgeschäft, einem Convenience- oder Kaufhaus, entgegen. Er oder sie kann aufgefordert werden, den Nachweis des gesetzlichen Alters für den Kauf von Zigaretten oder Alkohol zu überprüfen.
Weitere Aufgaben sind die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen, das Anbringen von Preisschildern an Artikeln, das Aufstellen von Produkten in Regalen und das Sauberhalten der Regale und des Rests des Ladens.
Da der Kassierer manchmal der erste Mitarbeiter ist, den Kunden beim Betreten eines Unternehmens sehen, muss er sie normalerweise grüßen, ihre Fragen beantworten und auf ihre Beschwerden reagieren.
Beschäftigung Fakten
2012 hielten die Kassen über 3, 3 Millionen Arbeitsplätze. Fünfundzwanzig Prozent aller Arbeitsplätze waren in Lebensmittelgeschäften. Andere Jobs waren in Tankstellen, Kaufhäusern, Fast-Food-Restaurants und Drogerien.
Da die Einzelhandelsgeschäfte tagsüber, abends, an Wochenenden und Feiertagen geöffnet sind, sollen in diesen Zeiten Kassierer arbeiten. Mit diesem Beruf sind einige kleinere Schwierigkeiten verbunden. Da Register nicht unbeaufsichtigt bleiben können, können Kassierer nur geplante Pausen einlegen. Die Arbeit ist repetitiv und das kann für manche langweilig sein. Sie verbringen normalerweise ihre ganzen Schichten, die Ermüdung verursachen können.
Kassierer können bei der Arbeit auch ernsthaften Risiken ausgesetzt sein. Weil sie mit Geld umgehen, sind sie manchmal die Ziele von Raubüberfällen und Tötungsdelikten.
Die Arbeitgeber sind sich dessen jedoch bewusst, und viele setzen sich aktiv dafür ein, dies zu verhindern. In der Regel beschränken sie die Höhe der in den Registern geführten Geldbeträge, wodurch ein Teil dieses Risikos gemindert wird. Andere Sicherheitsvorkehrungen, wie Überwachungskameras, helfen Kriminellen abzuschrecken.
Bildungsvoraussetzungen
Bewerber für Teilzeitkassiererjobs müssen normalerweise keine pädagogischen Anforderungen erfüllen, aber Arbeitgeber, die Vollzeitarbeiter anstellen, ziehen es manchmal vor, diejenigen einzustellen, die ein Highschool- oder Äquivalenzdiplom haben.
Aufgrund der begrenzten Bildungsbedürfnisse spricht dieser Job Studenten an, die in Teilzeit arbeiten wollen. Diejenigen, die unter 18 Jahre alt sind, benötigen eine Beschäftigung oder Altersbescheinigungen, die allgemein als Arbeitspapiere bekannt sind. Nach den Gesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika über Kinderarbeit sind sie darauf beschränkt, nur während bestimmter Stunden und während einer bestimmten Zeit während der Schulwoche zu arbeiten.
Andere Vorraussetzungen
Jobs sind Einstiegspositionen, die wenig oder keine vorherige Berufserfahrung erfordern. Die meisten Kassierer erhalten On-the-Job-Training. Dieser Beruf erfordert bestimmte Soft Skills oder persönliche Qualitäten. Man braucht gute Kundendienstfähigkeiten. Kassierer sind häufig die einzigen Mitarbeiter, mit denen Kunden in Kontakt kommen und daher müssen sie Fragen und Beschwerden freundlich und zuvorkommend bearbeiten. Gute Zuhörfähigkeiten ermöglichen es ihnen, auf die Fragen und Bedenken der Kunden einzugehen. Diejenigen mit kurzen Sicherungen müssen nicht angewendet werden. Sie müssen Geduld und Zurückhaltung zeigen, wenn sie mit verärgerten Kunden zu tun haben, die unangemessen erscheinen.
Aufstiegsmöglichkeiten
Ein erfahrener Kassierer kann besser bezahlte Einzelhandelsjobs annehmen. Man könnte zum Beispiel ein Einzelhandelsverkäufer, ein Kundendienstmitarbeiter oder ein Manager werden.
Job Outlook
Das US Bureau of Labor Statistics prognostiziert, dass die Beschäftigung von Kassierern bis 2022 langsamer als der Durchschnitt aller Berufe wachsen wird, aber aufgrund der hohen Fluktuation wird es viele freie Stellen geben. Dieser Beruf wird mehr Stellenangebote haben als die meisten anderen.
Verdienste
Die Kassierer verdienten im Jahr 2013 einen mittleren Stundenlohn von 9, 16 US-Dollar und ein mittleres Jahresgehalt von 19.060 US-Dollar. Obwohl das Gehalt niedrig ist, erhalten Einzelhandelskaufleute oft einen Rabatt.
Verwenden Sie den Gehaltsrechner bei Salary.com, um herauszufinden, wie viele Kassierer derzeit in Ihrer Stadt verdienen.
Ein Tag im Leben eines Kassierers
Dies sind einige typische Aufgaben, die Sie aus Online-Anzeigen für Kassiererpositionen auf Indeed.com übernehmen:
- Betreiben Sie eine Kasse mit Bargeldtransaktionen, Schecks, Gebühren
- Kunden rechtzeitig, professionell und ansprechend begrüßen
- Befolgen Sie alle Kundenfragen und -anfragen
- Beantworten Sie das Telefon mit der entsprechenden Begrüßung
- Richten Sie zu Beginn der Schicht die Kasse ein und halten Sie die Mittel während der Schicht entsprechend bereit
- Bereitstellung von Waren für alle Großeinkäufe und -käufe durch den Kunden
- Kassenschublade nach Bedarf ausgleichen
- Beobachten Sie die Kunden und überprüfen Sie die Identifikation für den Altersnachweis; den Verkauf von Alkohol an minderjährige oder berauschte Kunden abzulehnen
- Check-Out-Bereich pflegen: Füllregister, Säcke; wischen Arbeitsplatten
- Unterstützen Sie globale, regionale und geschäftliche Programme
- Behandeln Sie Kundenprobleme, die auf der Verkaufsfläche auftreten können
- Behalte ein Bewusstsein für alle Werbeaktionen und Werbung
Berufe mit verwandten Aktivitäten und Aufgaben
| Beschreibung | Stundenlohn (2014) | Bildungsvoraussetzungen | |
| Einzelhandelskaufmann | Arbeitet in Geschäften und anderen Einrichtungen und verkauft Waren direkt an Verbraucher | 10, 29 $ | Keine formellen Anforderungen, aber einige Arbeitgeber bevorzugen Bewerber mit einem High School oder Äquivalenz-Diplom |
| Fast-Food-Arbeiter | Nimmt und füllt Bestellungen für Essen und Getränke; sammelt Zahlungen und unterhält Speisebereiche | 8, 85 $ | Keine formellen Anforderungen; Kurzzeittraining am Arbeitsplatz |
| Counter und Rental Clerk | Erhalten Sie Bestellungen von Kunden, die Waren mieten oder Gegenstände zur Reparatur bringen | 11, 47 $ | Keine formellen Anforderungen, aber einige Arbeitgeber bevorzugen Kandidaten mit einem High School oder Äquivalenz-Diplom |
| Gaming Change Personen und Stand Cashier | Gibt Kunden Tokens, Chips und Münzen gegen Bargeld | 11, 22 $ | Abitur oder Gleichwertigkeitsdiplom |
Quellen:
Bureau of Labor Statistics, US-Ministerium für Arbeit, Handbuch für berufliche Perspektiven, Ausgabe 2014-15, Kassierer, im Internet unter http://www.bls.gov/ooh/sales/cashiers.htm (besucht am 19. Juni 2015).
Beschäftigungs- und Ausbildungsverwaltung, US-Arbeitsministerium, O * NET Online, Kassierer, im Internet unter http://online.onetcenter.org/link/details/41-2011.00 (besucht am 19. Juni 2015).