Verstehen Sie, warum Ihre Mitarbeiter gehen
Ein Exit-Interview ist ein Meeting mit einem beendenden Mitarbeiter, das in der Regel von einem Personalmitarbeiter durchgeführt wird. Das Exit-Interview bietet Ihrer Organisation die Möglichkeit, ehrliches und ehrliches Feedback von dem Mitarbeiter zu erhalten, der Ihre Stelle verlässt.
Manager und Vorgesetzte werden auch ermutigt, Exit-Interviews durchzuführen. Wenn vertrauensvolle Beziehungen bestehen, ist das Feedback zu Exit-Interviews hilfreich für die Verbesserung und Weiterentwicklung der Organisation.
Das Exit-Interview ist ein integraler Bestandteil Ihres Arbeitsbeendigungsprozesses, da die von Ihnen erhaltenen Informationen wesentliche Verbesserungen in Ihrer Organisation bewirken können. In einigen Organisationen wird das Exit-Interview zusätzlich zu den übrigen Schritten auf der Checkliste für die Beendigung von Arbeitsverhältnissen als Teil der Einstellungsbeendigung durchgeführt.
Stellen Sie Fragen, und zahlen Sie enge Aufmerksamkeit
Sie sollten aufmerksam zuhören, was Ihnen in einem Ausgangsinterview gesagt wird, und sicherstellen, dass Sie viele Fragen stellen. Dies wird dazu beitragen sicherzustellen, dass Sie hören, was der Mitarbeiter tatsächlich sagt und was er nicht sagt - beide sind wichtig. Es ist leicht, einen Vertrauensvorschuss zu machen und anzunehmen, dass Sie verstehen, was der Mitarbeiter beschreibt, aber die Worte des Mitarbeiters vermitteln möglicherweise nicht die wahren Gefühle des Mitarbeiters.
Während eines Exit-Interviews ist es wichtig für die Nützlichkeit der Informationen, die Sie erhalten, sich auf die subtilen Bedeutungsunterschiede des Mitarbeiters einzustellen. Es ist auch am besten, aufzuschreiben, was der Angestellte sagt, weil du deinem Gedächtnis nicht vertrauen willst - du wirst dich nie an alles erinnern.
Die positiven Aspekte der Beschäftigung verstehen
Durch das Verständnis der positiven Aspekte der Beschäftigung mit Ihrer Organisation wird es einfacher, kritische Mitarbeiter zu halten und die Produktivität am Arbeitsplatz zu verbessern.
Da Sie in einem Exit-Interview fast jede Frage stellen können, ist es eine gute Zeit, sich über die Vergütung und die Vorteile bei konkurrierenden Unternehmen zu erkundigen - Sie können feststellen, dass Sie ganz oben auf der Liste stehen. Sie können auch die Person, die für irgendwelche positiven Informationen verlässt, die sie über Manager, die organisatorische Mission, die Vision des Unternehmens teilen möchten, und wenn Ihre Organisation sich über Kommunikation auszeichnet.
Erstellen Sie eine komfortable Umgebung
Der Schlüssel für ein effektives Exit-Interview besteht darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich der aktive Mitarbeiter wohl fühlt und ehrliches Feedback gibt. Die Unternehmenskultur, die ein effektives Rückmeldungsfeedback fördert, ist eine, in der sich die Mitarbeiter wohlfühlen, Ideen offen austauschen, ermutigt werden, Prozesse und Methoden zu kritisieren, und niemals bestraft werden, wenn sie ihre Gedanken teilen.
Employer Angst
Sie müssen dem ausscheidenden Mitarbeiter versichern, dass das Feedback, das er oder sie gibt, mit dem Feedback anderer Mitarbeiter kombiniert und dem Management in einem aggregierten Format präsentiert wird. Dies hilft, die Angst des Mitarbeiters zu beseitigen, dass es Repressalien für weniger als positives Feedback gibt.
Die Mitarbeiter sind besorgt über ihren Ruf und sie sorgen sich darum, wie Exit-Interview-Daten verwendet werden. Sie wollen sicher sein, dass ihre Informationen, wenn sie ihren Vorgesetzten oder Mitarbeitern in der Zukunft begegnen, geheim gehalten werden.
Mitarbeiter sorgen sich auch darum, Brücken zu brennen und den Arbeitgeber mit einem weniger günstigen Eindruck zu belasten, wenn sie bei einem Ausgangsgespräch zu ehrlich sprechen. Ihr Ziel ist es, eine Umgebung zu schaffen, in der der Mitarbeiter darauf vertraut, dass sein Feedback in einem aggregierten Format mit dem Ziel der Verbesserung der Organisation verwendet wird.
Stellen Sie die wichtigste Frage
Stellen Sie abschließend sicher, dass jedes Ausgangsinterview die wichtigste Frage enthält, die Sie dem Mitarbeiter stellen müssen. Sie möchten wissen, warum der Mitarbeiter überhaupt erst nach einem neuen Job gesucht hat.
Ja, wunderbare Gelegenheiten fallen in den Schoß einer Person, und Jobangebote, um auf der Leiter nach oben zu kommen, treten gelegentlich auf. Aber für einen durchschnittlichen Mitarbeiter, der abreist, möchten Sie wissen, warum der Mitarbeiter für einen neuen Job offen war und warum er überhaupt gesucht hat.