Im Folgenden finden Sie Informationen zu den Arten von Interviewfragen, die ein Flugbegleiter stellen kann, Tipps zur Vorbereitung auf ein Vorstellungsgespräch und eine Liste spezifischer Interviewfragen.
Arten von Flugbegleiter-Interview-Fragen
Flight Attendant Interviews können eine Reihe von Fragetypen enthalten. Viele Fragen werden häufig gestellt, z. B. Fragen zu Ihrem beruflichen Werdegang, Ihrem Bildungshintergrund, Ihren Fähigkeiten und Qualifikationen für die Stelle und Ihren Zielen für die Zukunft.
Sie können auch Fragen zu Ihrer Person stellen, einschließlich Fragen zu Ihrer Persönlichkeit und Ihrem Arbeitsstil. Dazu können auch Fragen dazu gehören, warum Sie Ihre Karriere gewählt haben.
Einige Ihrer Interviewfragen werden auch verhaltensorientiert sein. Bei Verhaltensinterview-Fragen müssen Sie erklären, wie Sie mit früheren Berufserfahrungen umgegangen sind. Informationen zum Beantworten von Verhaltensinterview-Fragen finden Sie hier.
Sie werden wahrscheinlich auch situationsbezogene Interviewfragen gestellt bekommen. Sie ähneln Verhaltensinterview-Fragen insofern, als sie Sie nach unterschiedlichen Arbeitserfahrungen fragen. Bei situationsbezogenen Interviewfragen geht es jedoch darum, wie Sie mit einer zukünftigen Situation im Zusammenhang mit Ihrer Arbeit als Flugbegleiter umgehen würden.
Schließlich werden Ihnen möglicherweise Fragen zu der jeweiligen Fluggesellschaft gestellt, für die Sie interviewen.
Tipps zur Vorbereitung auf ein Flugbegleiter-Interview
Bereiten Sie sich auf die Anforderungen des Jobs vor, um sich auf Ihr Vorstellungsgespräch vorzubereiten. Schauen Sie sich Ihren Lebenslauf an und listen Sie alle Erfahrungen auf, die Ihnen gezeigt haben, dass Sie diese Anforderungen erfüllen können. Dies wird insbesondere bei verhaltensbezogenen und situationsbezogenen Interviewfragen hilfreich sein.
Vor dem Interview, recherchieren Sie über das Unternehmen, mit dem Sie interviewen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Gefühl für ihre Mission, die Bevölkerung, mit der sie arbeiten, und die Unternehmenskultur haben.
Persönliche Interviewfragen
- Was hat dich dazu gebracht, Flugbegleiterin zu werden?
- Halten Sie sich für einen guten Teamplayer?
Verhaltensinterview Fragen
- Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie mit einem Kunden verhandelt haben, der eine unrealistische oder unvernünftige Forderung gestellt hat.
- Erzähl mir von einer Zeit, die du mit einem wütenden Kunden oder Kunden verbracht hast. Was hättest du anders gemacht?
- Erzähl mir von dem letzten Mal, als du deine Geduld bei der Arbeit verloren hast.
- Beschreiben Sie einen Konflikt, den Sie mit einem Mitarbeiter hatten. Wie hast du den Konflikt gelöst?
- Beschreiben Sie eine stressige Situation, in der Sie Ihre verbalen Kommunikationsfähigkeiten verwenden mussten, um das Problem zu lösen.
Situative Interviewfragen
- Stellen Sie sich vor, Sie sehen einen Passagier, der absichtlich unhöflich zu einem anderen Flugbegleiter ist. Wie würdest du mit dieser Situation umgehen?
- Stellen Sie sich vor, Sie haben zwei Passagiere gesehen, die sich über ihre Plätze stritten. Wie würdest du damit umgehen?
- Wie würden Sie mit einem Passagier umgehen, der sich weigerte, den Regeln zu folgen (seinen Gurt angeschnallt zu halten usw.)?
- Wie würdest du mit einem sehr ängstlichen Passagier umgehen, der Flugangst hat?
Fragen zur Organisation
- Warum möchten Sie speziell für unsere Fluggesellschaft arbeiten?
- Was unterscheidet unsere Fluggesellschaft von anderen?
Andere Fragen
- Warum sind Flugbegleiter in einem Flugzeug unverzichtbar?
- Was glaubst du macht exzellenten Kundenservice?